辛特拉宮精品旅館(Palacio de Sintra Boutique House)

This is a better than adequate accommodation. Not luxurious, but meets all requirements. Very friendly and helpful staff. Great location! But I had an awful time finding it. There is a single small sign so high up on the building that it’s not in a normal line of sight. And the arrow telling where to walk points the wrong direction. The actual entrance is an unmarked path with an unmarked chain across it. There is no sign on the building. Even as I was standing outside the building, I had to call to find out where it was. I met other guests who had the same experience. Too ridiculous!

Dolce was incredibly kind and helpful. The rooms could use a bottle of water. This is a very old quaint house with historical figures as the room names. Best shower in a week! Great windows and a cute private porch. A bit outdated in places but the staff was so wonderful that didnt matter.

Wonderful place to stay. Staff friendly, very helpful, packed is a breakfast-to-go as we had to catch an early train. Beautiful building. We enjoyed wine and reading in the outdoor areas. Definitely recommend!

Chaotic arrival & check in. Please do your homework prior to staying in Sintra if you are arriving by car. We found parking is at a premium on the weekends during the summer season. The accomodation had a million to one shot clutch burning very narrow steep climb against the flow on a one way system good luck with that one ! There is a steel green door next to the road that has to be hammered on to attract the attention of the staff in the accomodation, myself & an American couple managed to achieve this after about 40 minutes.

Wir hatten ein „Superior“ Zimmer gebucht. Das Hotel liegt in einer Einbahnstraße und hat eine kleine Tür und ein unauffälliges Schild, das man aus einem fahrenden Auto kaum sehen kann. Außerdem gibt es dort keine Haltemöglichkeit. Zu unserer Überraschung führte eine Dame uns um das Haus herum, auf ein Scheunentor zu und öffnete ein muffig riechendes Zimmer mit diversen, auf den ersten Blick sichtbaren Unzulänglichkeiten. Wir monierten sofort, dass wir ein „superior“ Zimmer gebucht hätten und dieses Zimmer definitiv nicht in diese Kategorie fallen würde. Ihre Kollegin sagte uns, dass wir nichts anderes erwarten könnten, wir hätten ja schließlich die kleinste Zimmerkategorie gebucht. SUPERIOR = dreckiges, muffiges Loch mit Komposthaufen vor der Scheunentür? Wir setzen uns sofort mit BDC in Verbindung und reklamierten. Wir übersandten jede Menge Fotos und telefonierten unzählige Male auf Deutsch, Englisch und in gebrochenem Portugiesisch. Das WiFi für unser Zimmer funktionierte nicht, so dass wir alles über mobile Daten (auf unsere Kosten) abwickeln mussten und schließlich, weil der Eigentümer erst spät in der Nacht erreichbar wäre, notgedrungen eine Nacht dort zu verbringen. Das Hotel versuchte mit immer neuen Methoden uns die uns zustehende Rückzahlung zu verwehren, aber mit Hilfe von BDC, bekamen wir eine Zusage über die Rückzahlung von 255€ bei sofortiger Abreise. Am 23.05.22 bekamen wir eine Anfrage zu unseren Bankdaten, die wir aber, weil wir auf der Rückreise waren, erst am 25.05.22 beantworteten. Am 03.06.22 und 06.06.22 mahnten wir die Zahlung erneut an. Bis dato sind weder auf dem Konto noch über die Kreditkarte Rückzahlungen erfolgt. Alle E-Mails und Fotos liegen BDC vor, alle Fotos sind mit GPD-Daten versehen und können einwandfrei dem Hotel zugeordnet werden.

Good location. But bedclothes were not washed They had so bad smell Plus, a receptionist couldn't find my booking list ,which made me wait Exterior of the house was not organized well. It's quite different with the pictures on the app.

Trato cercano y agradable. Por poner un pero, la ausencia de aparcamiento en la zona.

A decoração de acordo com o tema muito bacana nosso quarto era D.Luís. Quarto e banheiro espaçosos. Recemos chá e café para fazer no quarto, muita gentileza. Uma sugestão é ter mais sinalização na entrada do hotel, chovendo e a noite foi difícil encontrar.

We loved the size, layout, and character of our room--very charming. The staff was friendly and helpful. The location is gorgeous and everything is accessible. Parking was the biggest challenge. For people unfamiliar with the area, some suggestions of where to park (as well as a heads up that if you go too far, you're in a big loop that takes about half an hour to drive) would be helpful.