聖保羅瑟莉娜馬達萊娜酒店(Selina Madalena Sao Paulo)

I kept extending my stay at Selina because of the people, the service, and the location. Quality and genuine interactions, the quality of the facilities far exceed the price for this hostel. This place is more for people who are looking to make new acquaintances and enjoy a wonderful area of Sao Paulo (Pinhieros) while on a budget. The facilities are modernized, and the breakfast is delicious. Thank you for your hospitality.

This hotel has a lot of potential, the decor is nice and the staff are super friendly. Unfortunately we had a few issues when we were here, the air con was faulty and there was also only one bathroom for our whole floor so was often busy

Eu amo o Selina. Sempre me hospedo lá e recomendo.

A localização é muito boa, lugar confortável e banheiros bem limpos. Além disso, as áreas de uso comum são bem acolhedoras. Certamente voltarei!

Não tive uma boa experiência, o lençol e travesseiro da cama tinha cheiro de suor impregnado, acredito que não trocaram após o hospede anterior, pois não tinha cheiro bom e fiquei me coçando a noite toda e quando acordei, infelizmente estava tão cansada que não tive forças pra ir reclamar e tentar mudar de quarto. Não tem telefone no quarto e o whatsapp ninguém retorna. Peguei a opção de quarto micro, o banheiro fica na area externa no corredor, dividindo com outros 3 micros, porem deveria ter acesso apenas com o cartão de liberação, pois vive aberto e qualquer pessoa pode usar, banheiro quase sempre sujo e sem papel, falei 3x na recepção que o suporte de papel de mão estava travado e sem sair papel e ninguém resolveu em nenhuma das vezes. Tem cozinha compartilhada, cinema, biblioteca e um restaurante embaixo, o café da manhã é bom, tudo gostoso e fresquinho, vale a pena pegar o café selina. Destaque para o atendimento da Laura na recepção, foi super atenciosa e educada todo o tempo, gostei muito dela!

Dificuldade em falar com o Hotel. O telefone não atende. Pedi um late check out mas não foi concedido. Tive que pagar uma taxa. Consegui mudar de apartamento depois de falar com a recepção, pois o que me foi dado não funcionava o ar condicionado e o calor estava insuportável. Eles resolveram a questão após alguma espera. A localização é perfeita.

Banheiro sujo (com cabelos colados na parede do boxe), péssimo atendimento, ar condicionado que para de funcionar e o pior de tudo: um barulho insuportável, impossível de dormir. Os bares ao redor vão até quase de manhã e logo depois eles ligam (alto!) a música do restaurante/cowork. Fuja! É furada

Estuve 5 dias y Los baños del piso estaban malos y tocaba ir a otro piso. Y luego que los arreglaron los baños no tenían como cerrar para poder usarlo. El personal no se esforzaba por comunicarte contigo y solo hablaban portugues. Te cobraban mayor en lis pedidos porque no te entendían lo que tu les estabas pediendo.

Muy mala experiencia. En nuestro segundo día de hospedaje llegaron dos amigos más por lo cual preguntamos si debíamos cambiarnos de habitación por que era una reservación diferente y nos dijeron que no. Después de salir de hostel nos dijeron que debíamos volver para cambiar la habitación. Perdimos como 2 horas en volver y hacer el cambio por que se demoraron mucho en asignarnos nuestras camas. Pasamos nuestra cosas a la nueva habitación pero a pesar de que ya había pasado la hora de check in las camas aún no estaban aseadas y estaban muy sucias. Dejamos nuestras maletas y salíamos, al volver en la noche una persona de nuestro grupo no tenía cama pues habían sobre asignado las camas y le asignaron otra habitación. Otra de las camas estaba sucia no le hicieron aseo y tuvimos que esperar hasta que buscaron alguien que la aseara. En nuestro último día llegamos a tomar nuestro desayuno que estaba incluido y esperamos más de 1 hora y no nos servían, preguntamos y nos dijeron que olvidaron nuestro pedido. Esperamos media hora más y no lo traían así que lo pedimos para llevar pues ya no podíamos esperar más. Fueron casi dls horas. En general la atención es muy mala, muy poca preocupación por los clientes y al cometer errores ni siquiera se ven con intención de repararlos. Nunca volvería.