O ponto alto deste hotel, certamente é o atendimento e a localização. Dos meninos do estacionamento, passando pela recepção até o restaurante, o atendimento é impecável! Peguei a melhor categoria de apartamento (consequentemente o mais caro) que a unidade tem (apt 162), com sala, andar alto, alguns serviços extras, etc. Entretanto, algumas pequenas falhas que não comprometem a estadia no geral, mas claro, como bom viajante, eu apenas observei. A reserva foi feita para 2 pessoas, e ao chegar no quarto, tinha apenas 1 toalha (que a qualidade também não era das melhores para a categoria do hotel e do apato) e apenas 1 roupão de banho. Quando solicitei as duas faltantes, imediatamente fui atendido, mas fica notório uma falta de atenção. Também, ao chegar no quarto com cafeteria nespresso incluído na diária, havia apenas 2 cápsulas ao invés de 4 como sempre disponíveis (outra falha). Shampoo e condicionador abastecidos e excelentes no banho. Já o creme hidratante, que eu amei e queria utilizar, não foi reabastecido antes de eu chegar e certamente, faz muito tempo, porque o dispenser é enorme e creme hidratante não se usa tanto, saiu um pingo que deu pra eu passar em um braço, outro ponto da falta de atenção. Sobre a comodidade de boas vindas, que um cliente da categoria GOLD geralmente recebe, que é um chocolatinho no quarto, uma fruta, uma cartinha e um bolinho ou apenas uma cartinha de boas vindas, neste hotel também não aconteceu. Mas como disse, nada que comprometesse a estadia, mas imagine se esses pontos fossem corrigidos? Seria a estadia perfeita que você quer voltar nem que seja apenas para passar um final de semana agradável!
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