1月19-23日入住這家酒店,我來日本多次,一直對於日本的服務是很滿意的,但是這次另我顏面掃地、失望至極,這次帶家人一起來,住了2個房間,家人在使用酒店提供的嚴重變形的吹風機過程中被電到,頓時心臟非常不舒服,另我們第二天的行程也受到了影響,衹能在酒店躺着,找到酒店負責人,他們推卸責任,不但不承擔該有的責任,還讓我們自己打車去醫院就醫,我們一個不通外國語言的外國人,如何在陌生的城市就醫,説什麼聽不懂,醫院也不認識。我想問酒店對於外國遊客的應急處理預案就是這麼做的嗎?還是説對中國人就是這種處理方式?中日友好關係體現在何處?
設施:當日與酒店負責人交涉,他們推卸責任,説這樣的吹風機不存在安全隱患,並且會在2月13日之前給我們一個吹風機使用正常的安全報告,且會聯繫我們,但是至今酒店方面沒有聯繫我們!