ROEWERS私人酒店& Spa(Roewers Privathotel & Spa)

Wir fühlen uns wohl im Roewers und urlauben dort sehr gerne! Man hat alles, was man sich wünscht, um sich zu erholen. Und sagt man nicht: im Urlaub sollte es immer ein wenig schöner sein, als zu Hause? Im Roewers ist das so. Und man hat auch eigentlich jeden Tag den Drang, das Spa zu besuchen und sich verwöhnen zu lassen. Einfach klasse! Das Spa-Personal ist sehr gut geschult, sehr freundlich und man schwebt nach jeder Behandlung raus! Und die Wärmeliegen sind der Hit! Wir hatten eine Suite und haben uns im kalten Januar da sehr gut einkuscheln können. Einziger Punkt zur Verbesserung: die Aufschnittplatten am Frühstücksbuffet wirkten etwas lieblos und fade (und eingetrocknet). Das geht besser.

Unser Aufenthalt im Romantik ROEWERS Privathotel war insgesamt äußerst angenehm und wir haben uns rundum wohlgefühlt. Ein Highlight war zweifellos das morgendliche Schwimmen im ROOFTOP POOL, das unseren Aufenthalt besonders bereichert hat. Die ruhige und gelassene Atmosphäre im gesamten Hotel trug ebenfalls zur Entspannung bei. Leider müssen wir jedoch erwähnen, dass das Abendessen unsere Erwartungen nicht ganz erfüllt hat. Insbesondere der erste Abend mit dem Lammfilet hinterließ einen enttäuschenden Eindruck, da es kalt und noch roh serviert wurde. Nachdem wir dies reklamiert hatten, erhielten wir jedoch umgehend ein neues, hervorragend zubereitetes Lammfilet. Am zweiten Abend gab es Wiener Schnitzel, das leider trocken und zäh war. Trotz meiner Reklamation wurde mir seitens des Servicepersonals mit einer eher unpassenden Bemerkung begegnet. Die Frage ob ich in Wien schon Schnitzel gegessen habe fand ich nicht gut. Es tut mir leid zu sagen, dass ich in Östereich schon Schnitzel gegessen habe, die dünn geschnitten und zart waren. Ich verzichtete auf ein neues Schnitzel. An den anderen Tagen war das Essen jedoch sehr gut. Insgesamt hatten wir uns mehr von der kulinarischen Erfahrung erhofft und wurden leider nicht vollends überzeugt. Dennoch möchten wir betonen, dass der Service stets freundlich und zuvorkommend war und wir unseren Aufenthalt dennoch genossen haben.

Das Hotel liegt direkt an der Straße zur Seebrücke. Das Zimmer war hell und geräumig, die Loggia/der Balkon groß. Begrüßt wird man mit Prosecco und auf dem Zimmer standen zwei Wasserflaschen. Der Wellnessbereich ist auf mehrere Häuser/ Räumlichkeiten verteilt. Vom Pool und der Sauna auf dem Dach , bis zur Sauna/Indoorpool im Haus bleiben keine Wünsche offen. Vielen Dank auch nochmal an den Herren und die Damen des Wellnessbereiches, sehr kompetent! Das Frühstücksbüffet ist klasse! Diverse Brotsorten/Brötchen, frische Eispeisen/Waffeln und eine prima Auswahl von Belägen samt frisch geschnittenem Schinken sind vorrätig. Auch das Abendmenü/die Halbpension ist absolut zu empfehlen! Vielfältigkeit bei den Gerichten, super zubereitet und geschmacklich sehr gut, ließen auch hier keine Wünsche offen! Fazit: absolut zu empfehlen und fast perfekt! Bei der Rooftopsauna wäre vielleicht noch eine kleine Ecke mit Wasser/Getränken möglich, damit man nicht immer erst in den Ruhebereich rüberlaufend muss. Am ersten Abend gabs noch eine kleine Süssigkeit als „Betthupferl“. Daran hätte man sich während des Aufenthaltes gewöhnen können. . Herzlichen Dank an alle Mitarbeiter! Prima Hotel.

waren 9 Nächte dort. War wirklich erstklassig. Es ist zwar teuer (für meine Verhältnisse) , aber dafür hatten wir nichts zu meckern. Im Gegenteil. Besonders gut fanden wir die Halbpension; ist sehr zu empfehlen. Toll zubereitetes Essen, sehr netter Service. Ok, der preiswerteste Wein € 40 ist nicht gerade billig, aber man kann ja auch ein gutes Bier trinken. Die Saunalandschaft, der Pool auf dem Dach, Massagen etc. alles war erstklassig. Auch keine Parkgebühr fand ich gut. Insgesamt ist der Service außergewöhnlich gut und zwar in allen Bereichen. Wer seiner Frau (und sich) mal etwas gönnen möchte, der sollte mal dort ein paar Tage buchen ....

Wir waren mit dreiköpfiger Familie ein Wochenende hier. Der Aufenthalt ist mit deutlich über 1000 Euro für 2 Nächte inkl. HP kein Schnäppchen, aber für ein Hotel dieser Kategorie (*****s) grundsätzlich auch noch okay, wenn alles stimmt. Ein Hotel dieser Kategorie haben wir allerdings nicht erlebt. In Ordnung waren das Zimmer (bis auf den defekten Schminkspiegel und die „Reste“ von den vorherigen Gästen unter dem Bett), die schöne Hotelanlage und im Wesentlichen auch das Frühstück. Bei vielem anderen waren wir enttäuscht, zum Beispiel: * Das Haupt- und Kernproblem ist das Personal. Wahrscheinlich coronabedingt. Wir haben nahezu ausschließlich Mitarbeiter vorgefunden, die man in einem *****-Hotel normalerweise nicht treffen würde. Einige offensichtlich in der Ausbildung, andere vollkommen inadäquat in der Art der Ansprache der Gäste. Distanzlos, ungenau, unerfahren im Umgang mit Gästen usw. Das gilt auch für das Restaurantteam am Abend. Hier hatte man bisweilen das Gefühl, dass von den anwesenden 5-6 Kellnern die wenigsten wissen, was sie tun. Es wurde auch offen sichtbar „am Gast ausgebildet“. Dafür bezahle ich nicht solche Preise, sondern ich erwarte erfahrenes Personal. Beim Bedienen am Tisch wurden diverse Fehler gemacht. Ein solches Personalproblem haben wir in einem solchen Haus noch nicht erlebt. Das Problem, adäquates Personal zu bekommen, räumt das Hotel in Antworten auf vorige aktuelle Bewertungen übrigens selbst ein. Da hätte man hellhörig werden müssen… * Im Wellnessbereich - der das wesentliche Asset des Hotels ist - waren einige der vorhandenen Einrichtungen nicht in Betrieb. Saunen waren nicht eingeschaltet, im Indoor-Pool funktionierten fast alle Massagefunktionen nicht. Eine Reinigung des Poolareals fand wohl auch nicht wirklich gründlich statt (s. Foto - das Pflaster klebte drei Tage Land am Poolrand und ist wahrscheinlich immer noch da…) * Unser Zimmer lag über dem Frühstücksrestaurant. Das bedeutet entsprechenden Vorbereitungsgeräusche wie Stühlerücken ab 5:30 Uhr morgens. * Unser „Highlight“ war dann als wir mitten beim Abendessen vor versammelter Mannschaft mit todernster Miene an unserem Tisch von der Rezeptionistin zu einem Gespräch gebeten wurden und während des Essens (!) aufstehen und mitkommen mussten. Das war wie in der Grundschule, wenn die Lehrerin es einem noch einmal richtig vor der ganzen Klasse geben wollte. Der Grund war dann allen Ernstes, dass sich andere Gäste über das Bellen unseres (im Hotel ausdrücklich erlaubten…) Hundes beklagt hätten. Selbst wenn es sich um eine berechtigte Beschwerde gehandelt hätte, darf man auf gar keinen Fall so etwas mit einem solch schulmeisterischen Auftritt auf solche Weise regeln. Nie und nirgends. Und nein, der Hund ist kein Kläffer. Diese Mitarbeiterin hatte uns übrigens bei der Anreise berichtet, sie sei gerade den dritten Tag im Hotel… * Mails im Vorwege des Aufenthalts wurden entweder nicht beantwortet oder es wurden etwa Corona-Anforderungen des Hotels mitgeteil

Very pleasent hotel, don’t expect wonders at your breakfast it’s sadly under average in quality of food Very clean and staff is well educated i a warm relaxing atmosphere

On 17/07 we had a booking for a night; we booked the suite that was show available on *********** We arrived around 23:00pm and discovered that the hotel didn’t find our booking and they were blaming us that we booked by *********** why didn’t we book through their own website. We were driving all day and night just to reach the hotel to found out that the hotel didn’t have our booking? We did the reservation for the room like 17:00 and if you didn’t have available room why open up for booking anyway? The old guy at the reception couldn’t speak English and we were trying to help them and he just said I don’t speak English then another lady showed up said why we look so serious/stress to us which unacceptable since we been driving 7-8 hours to get to the hotel that didn’t even have our booking by we had all confirmation and everything. After a while they said they had a standard room or something for us instead but we said we didn’t book that room why do we have to pay for that so we decided to leave. Today 19/07 we got the email reply back that they admitted it was they failed that it was such a short notice. BUT that was long distance driving; burning fuel and waste of time and seems like the hotel don’t have empathy for us.

Spent 5 nights at this wonderful hotel in early April 2022 with my longtime friend - we try to meet once a year indulge in good food, wellness and good company This place is excellent - it's beautiful special architecture from times gone by has been carefully restored and made up to speed comfortwise. The food is absolutely to die for, which Michelin has noticed. The Spa area is delightful and just misses the "Dämpfbäder" due to Covid-19 The Beauty- and wellness department is a must. The professional staff offers a wide range of treatments and massages and is strongly and warmly recommended The staff is a bunch of kind, humourous, helpful and very professional people - and they make you feel welcome any time of day or night. I loved my stay and I will be back.

Meine Frau und ich sind bewusst in dieser Zeit an diesen Ort gefahren um eine Woche Ruhe und Entspannung zu finden. Nach einer schweren OP, die leider nur teilweise erfolgreich war, gab es viele Gründe für meine Frau und mich für eine Auszeit. Was soll man sagen…. die Entscheidung war genau richtig… alle Erwartungen wurden vollständig erfüllt. Schon beim Empfang wurde umfassend geholfen. Da meine Mobilität stark eingeschränkt ist wurde mir ein Parkplatz unmittelbar am Eingang zur Verfügung gestellt. Wenn man vom Frühstück zurück kommt ist das Zimmer schon gereinigt und alles aufgeräumt. Aber das ist nur ein Teil der Wahrheit. Wenn es einem nicht so gut geht zählt jedes freundliche Gespräch und das Interesse an der persönlichen Situation. Man kann das schon als familiär bezeichnen. Und gleichzeitig alles unaufdringlich und auf menschliche Art und Weise. Das Wellness Programm ist umfangreich und die Behandlung nicht nur fachlich perfekt, sondern auch sensationell umgesetzt. Das ganze Haus ist von einem besonderen Duft durchzogen, der unverwechselbar in Erinnerung bleibt…. Roewers eben…! Wir haben schon wieder gebucht…..