艾般皇室大酒店(Hotel Alpenroyal - the Leading Hotels of the World)

Credevo meglio. Buona posizione, personale gentile. Ingresso piccolo; Hall e spazi comuni vecchiotti ovvero hotel parzialmente rinnovato ma per alcune cose anni 90. Le camere moderne ed ampie. Wi-Fi non buona (la gratuita si stacca ogni 5 minuti. Il ristorante ugualmente rimasto un bel po’ datato ma soprattutto mi aspettavo un buffet sia a colazione che a cena più importante (da un hotel 5 stelle gourmet..!?), non esiste una centrifuga a colazione ad esempio, a cena nel buffet di base solo verdure (hotel di zona equivalenti ti fanno anche crudi, salumi, ecc). Inoltre mi aspettavo una merenda gratuita (tutti gli hotel di questo livello lo fanno) al rientro dagli sci ma nulla Nel complesso un po’ di pecche ed un po’ tristino ..

一流的品質和設施、一流的現代化水療中心、精緻的食物和友善的氛圍。非常注重所有細節。雖然它不是滑雪進出，但透過位置和自己的班車的結合，它可以非常快速地到達不同的滑雪方向。來過這裡好幾次了，真的很喜歡這個地方。

Abbiamo trascorso un we da favola! Ospitalità ed accoglenza Super. Posizionato nel cuore dalla Val Gardena, offre il mneglio per chi desidera passare un soggiorno di lusso! Spa meravigliosa, Camere con vista impareggiabile, Ristorante di altissimo livello con una stella Michelin! Una Chicca? La fantastica piscina riscaldata all'esterno, semplicemente Unica! Personale eccellente e professionalità incredibile in tutti i reparti dell'Hotel. Non vediamo l'ora di tornarci -:)

Tutto perfetto, camera spaziosa con un bel balcone, bagno confortevole, piscina esterna molto gradevole dopo la giornata sugli sci, grandi spazi comuni. Ristorante ottimo e personale gentilissimo. La navetta dell'hotel ti porta ai principali impianti, a tutte ore del giorno, Il tutto in un posto meraviglioso con bellissime piste da sci

Consiglio questo magnifico Resort per accoglienza, bellezza degli spazi comuni e delle stanze e per la posizione. Luogo incantevole. Di raffinata eleganza. Ringraziamo tutto lo staff per la gentile disponibilità’ e professionalità’. Ristorazione Top! A presto. Alessandra Valle

Struttura stupenda, ben attrezzata, ben arredata e pulita. Un plauso, in particolare, al personale tutto che opera con una professionalità ineguagliabile. E ne vogliamo parlare della cucina? Ho avuto modo di assaporare prelibatezze uniche, curate nei dettagli e dai sapori esplosivi. Anche per la mia bimba non ho avuto alcun problema ed il signor Momo è stato di una disponibilità e dolcezza immensa. Grazie. È stato bello e ci rivedremo!

Eccellente servizio in una strutta con sapore familiare ed una cura perfetta di camere e parti comuni. Cucina superlativa. Servizio in hotel di noleggio sci e skipass e navetta per gli impianti molto gradito. La cortesia e l’educazione del personale sono particolarmente di rilievo

Sono ormai anni che frequento questo splendido hotel ed è sempre all altezza delle nostre aspettative . Posizione spettacolare, con vista a 360 gradi sulle maestose montagne dolomitiche , cucina al top, ambiente elegante e raffinato, personale impeccabile ma sempre cordiale . Un raro mix di lusso, confort e relax in un ambiente familiare. A presto Alpenroyal !

Conosciamo molto bene la Val Gardena ma non avevamo mai provato l’ Alpenroyal perché lo consideravamo scomodo rispetto al centro. Alla fine questo è stato il disagio minore. In ordine: ci hanno offerto un cocktail di benvenuto arrivato dopo circa 30 minuti, al termine siamo andati in stanza dove abbiamo aspettato altri 15 minuti per i bagagli (specifico che quello non era un momento di alta affluenza nè di check out). Corridoi e acqua della piscina (specialmente quella esterna) a mio avviso non sufficientemente caldi. La posizione purtroppo penalizza la vista, personalmente preferisco gli hotel più d’a**osfera e in questo a mio avviso manca. Alle ore 19 consegnamo il foglio per l’acquisto degli skypass giornalieri per il giorno successivo e ci dicono che purtroppo siamo oltre orario. Mai successo in nessun’altra struttura, tant’è che la sera (a cena in un altro hotel ospiti di una coppia di amici) si sono gentilmente offerti di fornirceli alle 23.30 (con il consueto modulo). Skyroom con armadietti forse troppo stretti, tant’è che non trovavano il mio snowboard e l’addetto (molto gentile) l’ha poi recuperato appoggiato semplicemente a una parete; inoltre casco e maschera tolti dalle proprie custodie e messi nell’armadietto sciolti (se ci si prende la libertà di aprire le borse e togliere il contenuto, apprezzabile, che sia fatto considerando che si sta maneggiando attrezzature d’altri). In un 5 stelle mi aspetto di trovare i servizi fondamentali ma con una cura maggiore; qui non solo era minore (come tempi di attesa, es. quando abbiamo fatto il checkout c’era una sola receptionist e tre persone in attesa), ma anche la cortesia in alcuni casi è venuta meno (tengo a escludere da questa considerazione il personale di sala che ho trovato gentile e molto disponibile). Unica mia esperienza negativa a Selva, non ho trovato l’attenzione al cliente alla quale la bellissima Val Gardena mi ha abituata.