秋保温泉華乃湯日式旅館(Akiu Onsen Hotel Hananoyu)

花之湯 負責人：前幾天我住在飯店。我的印像是……嗯，我想這是最好的！我參觀過日本東部各縣的許多溫泉勝地。雖然號稱全包，這也是現在的趨勢，但啤酒可以喝到下午6點嗎？直到晚上七點？有必要這樣限制嗎？看起來像那個小酒杯，我能喝多少？我就是這個意思。不管喝多少都是5杯嗎？ 10杯？即使喝20杯，要花多少錢？我算了一下。當我洗澡時，我不需要刮鬍子。特別是，這裡好像是盥洗用品的存放處。那不是也是存放浴衣的地方嗎？房間裡不是有提供嗎？我問店員，他說店裡有，我去查看時，被告知要收費。 50日元？你要拿錢嗎？除了塑膠袋收費外，拋棄式刮鬍刀也要收費嗎？櫃檯旁邊還有女性付費幫寶適？ 50日圓並不是壞事。我說的是在一個單獨的帳戶中為此收取費用。如果他們出於安全原因將其移交，我會理解，但是......？上面的啤酒也是如此。沒辦法，因為這是你們公司的回應。如果那是你的風格，那就這樣吧。現在還有剃刀要收費的地方嗎？不是有一日遊免費的溫泉嗎？綜上所述，你不是站在客戶的角度思考嗎？招待不夠？您無法提供幸福的餐點和住宿嗎？這是一件小事，但你腦海中的負面形象可能會讓你考慮第二次或第三次回來。要如何才能與附近有名的溫泉旅館競爭呢？我很高興能夠使用區域優惠券，但下次我還能回來嗎？

我一個人呆著。在溫泉度假村，一個人的住宿通常很貴，但我們這裡訂的是一個人的價格。不過住宿大樓叫Ren，是日式房間，沒有浴室和廁所，感覺相當陳舊。有兩個露天浴池和一個室內溫泉浴池，面積不是很大。溫泉水由源頭直送，部分用循環氯消毒。山上的露天浴池氣氛很好。餐點是義式自助餐，不過是溫泉飯店常見的包含日式料理的普通自助餐。味道還不錯，但用了很多塑膠餐具，感覺很廉價。

我住在花乃湯別館人人地下三樓的一個叫Rosemary的房間。花之湯前台辦理入住後，大廳提供飲料和甜點，自製的泡菜特別好吃。在同一個地方，我們晚上可以得到免費的葡萄酒。在Hananoyu餐廳的晚間自助餐中，您可以享用新鮮出爐的牛排。廚師在您面前將天婦羅炸得滾燙。我們還吃了海鯛生牛肉片、牡蠣、餡餅燉菜等等……都很美味。自助早餐還有現炸的天婦羅。沙拉裡的蔬菜很新鮮。溫泉有三個，不過都很一般……走廊裡到處都裝著煤油暖風機，但是很冷，行動不便，如果能有一個室內浴池就好了一個地方有一個露天浴池。我想。我住的房間是包房，天花板兩個角落安裝了音箱，可以卡拉OK等娛樂。電梯顯示器還是一如既往的「出租房」。看來是裝修成6榻榻米的日式房間了。因此，沒有浴室/廁所水槽。窗外的景色也是岩石。自己鋪蒲團。我們在預訂時就確認了這一點，所以沒有問題。然而，到了隆冬季節，房間裡的空調不制熱，水壺也一直沒滿，有一段時間沒有更換，加濕器裡也沒有水（沒地方抽水）自己動手），本來掛在茶具上的布被翻了個底朝天……不過接到電話後來到房間的工作人員道歉了，並及時送來了油暖氣和水。其他問題包括，儘管標榜為女性專用房間，但壁櫥裡的欄桿太高，導致難以拆卸和懸掛衣架，更糟糕的是，共用衛生間的感應燈不亮。半夜來的，所以要在天黑的時候解手，不過設施也有不足，在泡溫泉緩解疲勞的旅途中，是個很失望的住宿。女性專用的房間很乾淨，有很好的墊子，我看得出來他們花了一些心思，但我認為如果他們從女性顧客的角度考慮的話，會更人性化，而且數量也更多。回頭客的數量將會增加。我希望能夠做出改進，例如對設備進行徹底的日常檢查。

自助餐場地的工作人員很好，但我覺得前台工作人員的接待有點馬虎。房間是西式雙床房，雖然描述上說“小”，但也還好，而且我個人也有足夠的空間。露天浴池有兩種，雖然不大，但我很喜歡「河邊露天浴池」的廣闊視野。我認為這家酒店最好的地方就是食物。雖然是一道創意日本/義大利菜，但都很美味，我還想再吃一次。我想再次訪問。

完全感受不到讓顧客感到舒服的熱情好客。老附屬建築「森」裡的房間價格固然便宜，但條件很差，很難想像一個房間值得花錢。雖然已經是12月了，但是空調壞了，沒有暖風出來，通風口也佈滿了灰塵，看起來房間本身就沒有打掃乾淨。我的妻子和孩子在寒冷、潮濕、發黴、灰塵多的房間裡開始出現氣喘症狀，所以我告訴前台，他們給了我另一個房間。然而，房間裡也覆蓋著一層薄薄的灰塵，而且沒有打掃得很乾淨。當我洗廁所的時候，下水道好像被堵塞了，水溢出來了。現在，我想知道為什麼我住在飯店，但由於不舒服和不舒服，結果證明這是一次非常令人失望的旅行。飯菜裡的食材混雜著新鮮度有問題的食材，而且沒有一個好吃。

以前泊まった際、女湯の露天風呂をじっと見つめている男の人がいるのに気が付いてフロントに連絡をしました。 「その男の人が立っている場所は敷地外なので、強制的にその行為を止めさせることはできません。ただし一言声はかけておきます」とのこと。 その後、相手からは見えない場所にかくれて敷地外の男の人の動向をしばらく見ていましたが、宿の人がその男の声をかける気配はありませんでした。 お風呂から上がった後にフロントに直接確認したところ、フロントの方は「一声かけましたが日本の人ではないようでした。日本語が通じないので、こちらにはどうすることもできません」とおっしゃっていました。 　 口コミを検索したところ他にも盗撮の被害を訴えている人がいたので、私も書き込んでおこうと思いました。 残念なことですが、覗きがしやすい宿としてどこかで情報が共有されているのかもしれません。今は宿の方でも対策をされているとは思いますが、女性の方が行くときは十分自衛した方が良いかと思います。

宮城美術館での「香月泰男」展を観たあと利用した。仙台駅東口より送迎がある。利用の部屋はツインで清浄機はなく窓も開かなかったが備品は一応そろっていた。食事はバイキングで魚介類に美味なもの多く季節を感じさせるデザートもおいしかった。温泉は風情に富む「水芭蕉の湯」と川沿いの「月下の湯」。今回料金は余りにエコノミーなため心配したが部屋の狭さは感じたが食事には大満足した。