這是我大約5年前再次入住的一家酒店,因為我喜歡這裡的設計、食物和一切。當我到達櫃檯時,櫃檯上方正面有一個牌子,上面寫著2樓的咖啡廳休息室。正在營業,於是我讓同伴去看了一下咖啡廳休息室,工作人員面無表情,說目前沒有營業,你把標誌去掉了嗎?
旁邊寫著早餐免費(目前沒有正式的早餐,只是果醬麵包)。
不!早餐我多付了25,000韓元。當我告訴他們第二天早餐的金額時,他們讓我打電話給旅行社,因為他們說我會得到同樣的金額?
服務商的態度如此冷漠、如此惡劣,令人震驚。還好免費早餐結束得太早,沒能吃到,給攜程打電話,告訴他們會有輔導員跟酒店核實,但是酒店工作人員對輔導員說了一些奇怪的話,我就投訴了,因為我吃不到沒有按時吃早餐。~不行,如果早餐不管吃不吃早餐都是免費的,就不能單獨給早餐定價了!工作人員還說這是臨時操作,連早餐都稱不上,最後我收到了12000韓元的退款,但我不喜歡,因為他們按要求減少了金額,還讓我加未檢查是否提供Lalim Boutique 和早餐而直接支付金額。請盡快修復預訂網站。
不知道是Lalim Boutique的經理還是什麼的,太糟糕了,房間裡的床邊沒有一盞燈,入口的天花板上有一個洞,根本沒有燈,而且有一股油漆味,睡得不舒服。以前的美好回憶都沒有了。景色很好,所以這是唯一的安慰。就這樣了。這是我唯一可以寫評論的地方,所以我把它留在這裡了。
原文翻譯提供方:Google