酒店地理位置非常優越，門口正對樂天市場，逛街購物交通都十分便利。本次預訂三間獨立客房，房間空間寬敞偌大，格局舒適整潔，我們三位朋友兩人一房入住，整體住宿環境相當滿意。
**唯獨辦理入住當日負責接待的男前台，服務體驗極度不佳。該名職員態度全程冷漠冷淡，不願主動溝通交流，言行舉止明顯帶有歧視外國旅客的心態，待人極其欠缺禮貌。
我們抵達後先行在前台寄存行李，對方並沒有按照規例發放行李寄存牌，萬一行李遺失完全沒有任何保障，面對我們的質詢更是置之不理、敷衍應對，行李寄存流程混亂，酒店需承擔相關責任。
當日我們僅僅比規定時間早15分鐘到場，希望可以提前辦理入住，對方卻態度極度強硬，毫不體諒遊客，執意要求準時三點才可辦理，態度惡劣不近人情。希望酒店關注這個問題。
**酒店多數員工服務態度良好，客房清潔人員彬彬有禮，工作認真負責；後期值班的前台女職員親切熱情，服務體貼周到，相當令人滿意。
另外住宿設施仍有不足，浴室排水效果差，去水緩慢容易積水，急需進行維修改善。
整體而言酒店地段與房間條件都不錯，若酒店能夠加強前台員工服務管理，糾正歧視怠慢的服務態度，完善行李寄存規範，並改善浴室排水問題，入住體驗將會大幅提升，我們日後才會考慮再次入住。
