首爾悦榕莊的評論
首爾悦榕莊
60, Jangchungdan-ro, 首爾, 韓國查看酒店詳情
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1晚
首爾悦榕莊 評論-真實住客評語
4.3/5
很好
46則評價
真實評價位置4.4
設施4.2
服務4.4
衛生程度4.3
篩選條件：
排序：
所有評價(46)
正面評價(44)
附有相片或影片之評價(13)
體驗一流(17)
服務很好(11)
負評(2)
Naixiaozhu
悦榕泳池豪華房
入住日期 2024年5月
獨自旅遊
25則評價
很好
發佈於 2024年5月23日
一直很想住悦榕莊，這次過生日選擇去韓國，所以就看到這家酒店的價格也還合適就定了，嘗試一下，提前在攜程上面做了要求備註，酒店也很快回復了，雖然不能夠滿足，但是也算回覆了吧。
到了酒店以後，酒店的環境和檔次還是在的，不過對於我在那裡住宿，其實我覺得還是有很多方面沒有非常令我滿意，比如説床頭都沒有一個插座，我的手機和很多東西的充電都是放在洗手枱和書桌上，所以晚上睡覺想看手機很不方便，而且房間因為有一個泳池，濕氣很重。
一大早，很早就有酒店的人在外面除草，所以本來我是去度假，結果一早就被吵醒……
總之沒有説十分的好吧…
來自住宿之回應: 尊敬的客人，感謝您選擇入住悦榕莊並在您的生日之際與我們共度美好時光。我們很高興您對酒店的環境和檔次感到滿意，但對於您在住宿過程中遇到的不便，我們深表歉意。關於床頭沒有插座的問題，我們會認真考慮並儘快採取措施改善客房設施，以提高您的便利性。針對房間濕氣重的問題，我們也會進行進一步檢查和改進。對於早晨除草的噪音打擾，我們將與相關部門溝通，調整工作時間，以確保客人的休息不受幹擾。我們非常重視您的反饋，並會盡力改進，以期在未來為您提供更愉快的入住體驗。再次感謝您的寶貴意見，希望未來有機會再次歡迎您的光臨，併為您提供更加滿意的服務。誠摯問候，Christopher LeeGeneral ManagerBanyan Tree Club & Spa Seoul
訪客
南山泳池尊貴房
入住日期 2024年2月
家庭旅遊
12則評價
傑出
發佈於 2024年3月4日
酒店環境同服務都係大5星級，客房泳池是恆溫，keep住39度。客房很大很舒適，晚上在泳池浸泡好正，值得推介！
來自住宿之回應: 尊敬的顧客， 感謝您分享對我們酒店的評論。 如果您有任何其他的反饋或建議，歡迎隨時與我們聯繫。 我們重視您的意見，致力於提高酒店的服務，為我們的客人提供更好的體驗。 再次感謝您的評論，期待能有機會再次歡迎您的光臨。 Christopher Lee General Manager Banyan Tree Club & Spa Seoul
goldbrainstock
悦榕房
入住日期 2023年11月
商務旅客
23則評價
傑出
發佈於 2023年11月24日
很安靜的房間，環境也不錯。
特別表揚下22號早上check out時對應的小姑娘，幫我叫taxi，確認機場，非常細緻耐心。
來自住宿之回應: 尊敬的客户，非常感謝您分享您對我們酒店的寶貴意見。我們很高興您對房間的安靜和環境的評價感到滿意。特別感謝您對我們22號早上辦理退房時的工作人員的讚揚。我們的團隊一直努力為每位客户提供細緻入微、耐心周到的服務，確保您的住宿愉快。如果您有任何進一步的建議或需求，請隨時告訴我們。我們期待着在您的下次光臨中再次為您提供出色的體驗。Christopher Lee General Manager Banyan Tree Club & Spa Seoul
cat-blue
悦榕房
入住日期 2024年5月
家庭旅遊
33則評價
發佈於 2024年6月4日
房型差，無任何風景，做了一次SPA，和曼谷悦榕莊差挺多
來自住宿之回應: 尊敬的客人，感謝您抽出寶貴時間與我們分享您的入住體驗。對於您此次入住過程中所遇到的房型和景觀問題，以及您對我們SPA服務的失望，我們深表歉意。我們非常重視每位客人的反饋，並致力於不斷提升我們的服務質量。關於房型和景觀的問題，我們將進一步審查和調整房間的分配，以確保每位客人都能享受到更好的入住體驗。對於SPA服務的反饋，我們會與相關團隊溝通，查找改進的機會，以達到您對悦榕莊品牌的一貫期望。希望未來能有機會再次歡迎您光臨，併為您提供更加完美的服務體驗。此致敬禮，Christopher LeeGeneral ManagerBanyan Tree Club & Spa Seoul
訪客
南山泳池豪華房
入住日期 2023年4月
家庭旅遊
28則評價
發佈於 2023年6月22日
酒店其實有點老舊的。
一開始訂的最便宜的房間，如果看攜程展示是沒有大浴池在卧房內的，大概率就不要選擇了。
原因如下：
1。不在主樓，而是在spa building。
2.樓層低矮，光線不好。
3.早餐要到main building 去 ，雖然不遠。但是體驗感不好。
住了第一晚後，第二天換房，説是upgrade，前台給出的升級費用大約人民幣3000了。在這裏要大讚一下攜程的在線客服，直接溝通退了原房，重新定了好一點的套房。
畢竟，咱也不差這幾百上千的。體驗感差距很大！
謝謝客服！
來自住宿之回應: 尊敬的客人，非常感謝您抽出時間分享您的反饋。我們對您在入住期間遇到的問題表示歉意。首先，我們很遺憾得知您對酒店的裝潢有所不滿。我們會將您的意見反饋給相關團隊，以進一步改善和更新我們的設施，為客人提供更加愉悦的入住體驗。您提到的房間選擇方面的問題也讓我們深感抱歉。我們非常重視透明和準確的訊息傳達，以確保客人能夠正確地瞭解我們的房間設施。我們會與預訂平台進行溝通，並努力改進訊息的準確性，以避免類似的誤導情況再次發生。非常感謝您對我們的反饋，您的意見對我們來説非常重要。我們將持續努力改進和提升我們的服務水平，以確保每位客人都能享受到愉快和難忘的住宿體驗。再次感謝您的反饋，並期待您的再次光臨，讓我們有機會超越您的期望。Ryan YeoDirector of RoomsBanyan Tree Club & Spa Seoul
訪客
悦榕房
入住日期 2024年5月
家庭旅遊
1則評價
非常好
發佈於 2024年5月5日
服務非常好，酒店舊了點
來自住宿之回應: 尊敬的客人，感謝您分享您的體驗。很高興您對我們的服務印象深刻。關於酒店的老化問題，我們深感抱歉。我們會認真考慮您的反饋，並積極採取措施進行改善，以確保提供給您更加愉快舒適的住宿體驗。再次感謝您選擇入住我們的酒店。期待未來能有機會再次歡迎您的光臨。誠摯問候，Christopher LeeGeneral ManagerBanyan Tree Club & Spa Seoul
訪客
南山泳池尊貴房
入住日期 2023年12月
獨自旅遊
48則評價
傑出
發佈於 2024年1月5日
服務員非常熱情似火，很好的體驗
來自住宿之回應: 尊敬的顧客， 感謝您分享對我們酒店的評論。 如果您有任何其他的反饋或建議，歡迎隨時與我們聯繫。 我們重視您的意見，致力於提高酒店的服務，為我們的客人提供更好的體驗。 再次感謝您的評論，期待能有機會再次歡迎您的光臨。 Christopher Lee General Manager Banyan Tree Club & Spa Seoul
訪客
悦榕房
入住日期 2023年10月
與朋友同行
4則評價
傑出
發佈於 2023年10月7日
適合度假的一個酒店，距離南山很近。
來自住宿之回應: 尊敬的顧客，感謝您分享對我們酒店的評論。我們很高興聽到您覺得我們的酒店適合度假，並且距離南山很近。如果您有任何其他的反饋或建議，歡迎隨時與我們聯繫。我們重視您的意見，致力於提高酒店的服務，為我們的客人提供更好的體驗。再次感謝您的評論，期待能有機會再次歡迎您的光臨。Christopher LeeGeneral ManagerBanyan Tree Club & Spa Seoul
MrL.97
南山泳池套房
入住日期 2023年4月
商務旅客
28則評價
傑出
發佈於 2023年4月28日
服務態度很不錯，房間很大
來自住宿之回應: 尊敬的貴賓，非常感謝您的評價。我們很高興聽到您對我們的服務和房間的大小感到滿意。我們致力於為每位客人提供最佳的住宿體驗，希望您下次再來入住。再次感謝您的光臨，祝您有一個愉快的一天。謝謝Ryan YeoDirector of RoomsBanyan Tree Club & Spa Seoul
訪客
悦榕房
入住日期 2023年5月
商務旅客
3則評價
發佈於 2023年6月5日
不太好！中國人避雷！
來自住宿之回應: 親愛的客戶， 非常感謝您抽出寶貴時間分享您的回饋。對於您在入住期間遇到的問題，我們深表歉意。我們的目標是為所有客人提供舒適、愉快的體驗，但這次未能達到您的期望，我們深表遺憾。您的回饋對我們非常有價值，我們將持續努力改善我們的服務。謝謝您。此致，Ryan Yeo 客房總監首爾悅榕莊水療俱樂部
Tuoxiebunengtuo
南山泳池尊貴房
入住日期 2023年4月
商務旅客
9則評價
很好
發佈於 2023年4月9日
還可以，不錯👍
ayuko
南山泳池尊貴房
入住日期 2023年3月
商務旅客
18則評價
很好
發佈於 2023年4月19日
整體還不錯
오인성
悦榕泳池豪華房
入住日期 2024年3月
家庭旅遊
1則評價
傑出
發佈於 2024年6月12日
帶娃去的，真的很滿意！我更滿意了，因為房間裡有游泳池。更好的是游泳池乾淨且維護良好。
原文由 Google 翻譯
來自住宿之回應: 你好顧客，你好嗎？感謝您抽出寶貴時間造訪首爾悅榕莊並留下您的寶貴回饋。我們將繼續將首爾悅榕莊打造成為您長久記憶中的地方。謝謝Christopher Lee 總經理 首爾悅榕莊俱樂部及水療中心
서동민
悦榕房
入住日期 2024年2月
夫妻／情侶
1則評價
傑出
發佈於 2024年2月15日
首爾難得的安靜飯店。
運動設施各種，食物也好吃，所以住了2天1夜有點失望。
原文由 Google 翻譯
來自住宿之回應: 你好顧客，你好嗎？感謝您抽出寶貴時間造訪首爾悅榕莊並留下您的寶貴回饋。我們將繼續將首爾悅榕莊打造成為您長久記憶中的地方。謝謝Christopher Lee 總經理 首爾悅榕莊俱樂部及水療中心
2yul
悦榕泳池豪華房
入住日期 2024年2月
家庭旅遊
4則評價
很好
發佈於 2024年2月29日
我好好休息了~
但房間比圖中的小嗎？接下來，我只是後悔了。
原文由 Google 翻譯
來自住宿之回應: 你好顧客，你好嗎？感謝您抽出寶貴時間造訪首爾悅榕莊並留下您的寶貴回饋。我們將繼續將首爾悅榕莊打造成為您長久記憶中的地方。謝謝Christopher Lee 總經理 首爾悅榕莊俱樂部及水療中心
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