比安肯內維酒店(Hotel Biancaneve)

La camera è piccolissima,per girare intorno al letto bisogna strisciare contro il muro,poi in un angolo c'e un tavolino che arriva quasi contro il letto .Per arrivare al bagno bisogna scavalcare il bidet ( ma non è stato necessario perché la tazza non scaricava e si riempiva fino all'orlo di acqua sporca.Avvertita la reception sono venuti a sistemare ma il mattino dopo il problema si è riproposto.Si sentono tutti i discorsi delle camere affianco tant'è che facevo fatica a sentire la televisione.Durante le due notti del nostro soggiorno dei ragazzi si sono messi sul balcone che passa davanti a tutte le finestre a fumare,fare schiamazzi,correre per il balcone alla 1 di notte.Abbiamo cercato di contattare la reception inutilmente( il telefono della stanza non era funzionante) e alla fine mio marito si è dovuto affacciare e risolvere la situazione. In più il giorno della partenza l'ascensore era fuori uso e abbiamo dovuto portare i nostri bagagli dal 3°PIANO per le scale

L'hotel Biancaneve si presenta come una bella struttura con vista sul panorama. Le camere sono normali, calde, ma molto sporche, sotto ai letti si trova un sacco di polvere e anche sulle coperte (sia all'arrivo che durante la permanenza). Inoltre le stanze non sono insonorizzate e si sente cosa gli altri fanno nelle altre. I pasti sono ripetitivi, il novanta per cento delle volte si mangia pasta, bistecca (non molto buona) e una verdura; cambiano solo un pasto alla settimana. La mattina il buffet è molto limitato, le brioche sono buone, il prosciutto nella norma, le uova sode invece sono ghiacciate e le macchine del caffè fanno solo il cappuccino; il primo giorno ho preso la "bevanda al cioccolato" e ne è uscita solo acqua con diluito qualche grammo di cioccolato, stessa cosa mi è successa per il latte. In più in tutti i momenti che non siano la colazione non si può usufruire delle macchine del caffè, inaccettabile. Il prezzo non è esagerato, ma da un hotel tre stelle ci si aspetta ben altro. È buona, invece, la vicinanza col parcheggio e col parco giochi per i bambini. La sicurezza poi non è affatto decente, tanto che nel nostro ultimo giorno di soggiorno hanno arrestato un tipo per uso di droghe (il 28 agosto)... quindi un'altra pecca. Le poltrone della sala TV invece sono ottime, tanto che quando ti ci siedi non vorresti più alzarti. Non consigliato affatto.

Imbarazzante da tutti i punti di vista. Impossibile dormire nei weekend!più un ostello che un albergo a tre stelle . Pulizia pessima e schiamazzi notturni che rendono impossibile dormire. Assolutamente da evitare

Siamo stati di recente in questa struttura e devo dire che si è rivelata un disastro. Personale scortese e poco paziente, a partire dalla reception fino al servizio ai tavoli (abbiamo visto di tutto: rispostacce a fronte di normali richieste, lancio di piatti sul tavolo per ripicca, risposte date senza neanche guardare in faccia il cliente, ...) Cibo scadente (pasta condita con sughi che sembravano già pronti) e poco propensi ad accontentare il cliente con cibo alternativo (abbiamo chiesto una minestrina di dado al posto di una pasta perchè non stavamo bene e ci è stato risposto che lo chef era impegnato e non poteva cucinare un piatto alternativo...). Inoltre, il personale che occupa le stanze vicino a quelle dei clienti parla ad alta voce nelle ore notturne senza alcun rispetto. Esperienza da non ripetere.

We stayed here as part of a school trip. A pleasant hotel, rooms comfortable but perhaps a little basic although probably about right for the price. Food good. Staff helpful. If you are skiing it is a bit of a trek to the lifts. We stored our skis and boots in the resort by the lifts which is essential if you choose to stay here.

We had had an amazing room very cosy with warm wood very mountain style it really exceeded our expectation ,lovely staff kind helpful ,clean rooms bathroom .Everything was outstanding it was expensive but they have explained we were in high season it was half term week in UK and the resort was popular with school trips from the UK.Breakfast was amazing great variety of everything fruits cereals ham cheese variety of sweets and cakes.It may be that it was popular with school children and the period we thought dinner was basic and over priced I highly recommend you don’t eat in the hotel as is boring and is better for the same budget 30 EUro per person without the drinks to go outside in the near by villages in trattoria and experience a local cuisine home made one.I would love to return to this hotel is only 10 min walk to the slopes or by car 2 minutes drive but just begins the hotel 2 min walk there is a lift. They also have a discount for a boot room where you rent all your ski equipment with 10 percent discount da nonna Adelina great people and service there as well! Great hotel ,central and very convenient location and above all great staff that goes above and beyond to make you feel happy and at home🙏Thank you we are very greatful for your service and the time and memories we had with you!

Abbiamo trascorso quattro giorni in questo hotel e ci siamo trovati molto bene, colazione e cena ottime,il cameriere molto simpatico e gentile, cortesia anche alla reception, camere piccole ma pulite, hotel un po datato e essenziale ma buon rapporto qualità prezzo.

Hotel perfetto per HOTEL DA INCUBO Peggior hotel della nostra vita Entri e vieni avvolto da un odore di fogna che ti accompagnerà per tutto il soggiorno Ci affidano la camera 311 SI SALVI CHI PUÒ !!! Entriamo e ci troviamo nell’ inferno persiana rotta polvere che sembrava aver nevicato in stanza Ragnatele che manco Spidermen avrebbe potuto fare meglio bagno che sembra fatto a pezze Senza francesismo UNO SCHIFO UNA TOPAIA veniamo a pranzo e colazione Personale senza esperienza e svogliato Se siete bravi a non sporcare troppo la tovaglia di carta il giorno dopo ve la rimettono Ragnatele che ti accompagnano Colazione se arrivi tardi non mangi e dai anche fastidio ti fanno capire che devi andartene Cena sarebbe ottima se si mangia in ospedale indecifrabile Noi personalmente ci siamo trovati una camera che non rispiecchiava la prenotazione e lo abbiamo fatto presente alla signora in reception la quale con molta maleducazione ignoranza e strafottagine ci diceva che non era vero e quando gli abbiamo mostrato le varie email cercava di sviare Dopo di che li abbiamo fatto notare le condizioni pietose e la signora continuando a non credere alle nostre parole sempre in modo sgarbato ci chiede di salire in camera la accompagnano e davanti ai fatti chiama davanti a noi le persone delle pulizie e c’è la fa pulire ma poco cambia si vede che L idea di pulizia e molto diversa Ci cambiano stanza e finalmente troviamo una stanza idonea e pulita Ma è impensabile accettare ciò che è successo C’è ne andiamo salutando e non riceviamo neanche mezzo sguardo Una roba mai successa SI SALVI CHI PUÒ STATE LONTANO DA BIANCANEVE …vacanza rovinata… VERGOGNATEVI