上海海昌海洋公園度假酒店的評論

來自住宿之回應: 尊敬的客人，非常感謝您的熱情評價與寶貴建議！我們深感榮幸您對我們的服務與設施給予高度認可，特別是前台小哥的專業與細緻，以及酒店周邊與海昌公園的便利性，這些都是我們不懈努力的目標。下次入住時，請相信我們會提供更多便利與驚喜，您的期待與需求是我們持續改進的動力。期待您下次帶孩子再來，讓我們的記憶更加豐富多彩。再次感謝您的選擇與寶貴反饋，祝您與家人健康快樂！

來自住宿之回應: 非常感謝您對酒店的喜愛與支持，很高興得知您和小朋友對美人魚主題房間及浴室體驗感到滿意，對酒店員工熱情友好的服務表示讚賞。關於酒店早餐不盡如人意，我們深感歉意，已立即改進，提升早餐品質，確保下次入住時，您能享受到多樣化的美味選擇。我祝您生活愉快！

來自住宿之回應: 非常感謝您的肯定與寶貴反饋，聽到您和孩子們在我們的酒店及樂園度過了一個滿意且難忘的時光，我們感到無比欣慰。您的好評是對我們團隊辛勤工作的最大認可。關於您的建議，我們會繼續關注每一個細節，確保為小朋友提供更加貼心、全面的服務，比如是否可以增加更多專屬於小童的娛樂設施，以及如何讓小童洗護用品更新穎，更具吸引力。對於樂園出行方便，我們將持續優化與園區的連接，確保賓客皆能輕鬆穿梭於酒店與遊玩區之間，打造無縫連接的旅行體驗。冬季時，我們將持續監控與調整票務系統，優化購票和排隊流程，確保即便在節假日，遊客仍能享受到便捷的服務。同時，您的演出建議我們將記錄並反饋，為擴大演出覆蓋，豐富特別活動的內容，提升文藝表演的質量，我們不斷努力改進、優化。再次感謝您的支持與建議，您的滿意是我們前進的最大動力。希望未來有機會再次為您及您的家庭提供服務。

來自住宿之回應: 尊敬的客人，感謝您的盛讚，我們深感榮幸。很高興您的孩子在我們的酒店度過了愉快的時光，且對您回程時所遇的小插曲，我們深感歉意。請接受我們最誠摯的感謝，對林文婷和房間清潔阿姨表示高度認可及敬意。就您丟失的外套，我們已經安排順豐快遞為您順豐到家服務。我們致力於提供高質量的服務體驗，您的肯定對我們極其重要。您的滿意是我們前行的動力，期待您再次光臨，我們以此機會，承諾將服務水準提升至更高層次，確保每一位客人的假期體驗超越預期。再次感謝您的寶貴評價及選擇我們的酒店。期待與您的下次相遇。

來自住宿之回應: 非常感謝您的好評與推薦！我們非常高興您對房間與服務滿意度高，尤其對前台張雨晴小姐姐的耐心服務表示讚賞。這是我們的榮幸，我們致力於為每位客人提供卓越體驗。我們計劃進一步優化服務流程，確保每位需要頻繁進出園區的遊客都能享受到順暢體驗。再次感謝您的寶貴建議與支持，期待下次您的光臨，將更好的服務呈現給您。

來自住宿之回應: 尊敬的客人，非常感謝您抽出寶貴時間分享在我們的酒店體驗。我們深感遺憾未能完全滿足您的期待，對於您的反饋，我們深感抱歉。針對您提到的房間飄窗衞生、電視投屏功能、吹風機使用及早餐質量，我們已立即着手加強工作人員日常清潔和維護，確保達到高標準，對於小童單獨收費問題，我們正在考慮政策調整，希望未來能夠提供更加周到的服務。對您未享受到的茶包和咖啡包的便利，我們已經準備了更多的客房小設施供您使用。感謝您對我們提出的建設性建議，“入園通道”的便捷性我們認為是我們的亮點之一，很高興您的小朋友喜歡這裏的主題佈置。我們致力於不斷提升服務質量，希望能有機會再次為您提供更好的住宿體驗。感謝您的理解與支持。

來自住宿之回應: 尊敬的旅客，非常感謝您對我們的反饋，我們對此深感抱歉。關於您提到的親子房型問題，我們將立即檢查和修復上鋪圍欄高度，確保所有旅客的安全。衞生間大小及設施得到您認可，我們已採取措施優化自助早餐菜品選擇。電視機問題已記錄，後續處理中，晚餐餐廳問題系突**況導致，我們對此表示歉意，並負責為您提供更好的外賣幫助。再次衷心感謝，您的意見將幫助我們提供更優秀的服務體驗。

來自住宿之回應: 非常感謝您的點評，很高興瞭解到您對寬敞套房及服務人員的讚賞。我們很遺憾 相應您的期待為您提供風景體驗，已據此改進週末燈光秀及煙花活動。我們的目標是為您創造難忘體驗，就這點未能達成希望，我們深感歉意。酒店早餐得到了您的肯定，對此我們感到萬分高興。我們的團隊致力於照顧每一位入住者的需要，尤其是小朋友，您提到的寶寶餐椅和餐具的安排正是我們的堅持之一。對於未能及時掌握您的獨特需求並提供快遞服務，我代表團隊對此表示歉意，並已加強培訓以避免同類情況再次發生。如果您有機會再次光臨，我們期待能夠提供了更全面、更貼心的服務。再次感謝您的寶貴反饋，期待您對我們未來的進步充滿期待。

來自住宿之回應: 尊敬的賓客： 感謝您對本酒店的精彩點評及寶貴建議。我們深感榮幸您在本次度假期間享受到的快樂體驗。關於早餐排隊的問題，我們正在評估並優化早餐時段的運營流程，以期在後續減少排隊等待時間，更好地滿足賓客需求。同時，我們非常理解您對入住及入園時間的考慮，入住賓客專屬通道將繼續保持，同時也正在探索與樂園管理協調，確保該渠道的高效利用，減少非住店客人對通道的佔用時間。我們對小童友好設施的評估收到積極反饋，確信這將給孩子們帶來難忘的回憶。我們已着手進一步升級小童備品庫，確保在未來提供更多種類、更符合需求的小童用品。期待有機會再次為您提供愉快的住宿體驗。感謝您的耐心與理解，我們期待着您的再次光臨。

來自住宿之回應: 非常感謝您的熱情評價和寶貴意見，得知您與小孩在我們的酒店度過了愉快時光，我們感到十分欣慰。關於房間的淋浴門問題，我深感抱歉給您帶來的不便。我們已立即着手處理，確保所有房間的設施都處於最佳狀態，以防同類問題再次發生。同時，對於幹區地面容易打滑的情況，我們已經加強了清潔和維護措施，並在重點區域增設防滑墊，以提供更安全的環境。您的反饋對我們至關重要，我們將進一步提升服務質量。期待有機會再次為您和您的家人提供服務。

來自住宿之回應: 非常感謝您的肯定與選擇，讓我們倍感榮幸！得知您與小朋友的快樂時光如此美好，我們深感欣慰。您的滿意是我們最大的動力。為了確保您的每一次入住都能續寫出如此滿意的故事，我們將持續優化服務，特別是家庭賓客的體驗，比如增設更多小童友好設施，提供更加貼心的親子活動，以及確保酒店環境的安全與舒適性。我們期待着在未來的某一天，再次為您提供優質的住宿體驗，讓您的下一次旅行同樣充滿歡笑與驚喜。再次感謝您的寶貴反饋與信任，希望下次見到您時，能為您帶來更難忘的回憶！

來自住宿之回應: 尊敬的客人，您的留言對我們來説是巨大的財富，非常感謝您的支持和寶貴反饋。我們深感榮幸能夠為您提供如此愉悦的服務體驗，讓我們倍感自豪。隨後我們會對他做出正面激勵，讓其繼續保持服務的熱情與專業性。對於您提到的早餐可以更豐富一點，這一點我們將策動菜單優化，以滿足更多客人的期待和品味。同時，我們也注意到您對海昌表演的讚許，這對於我們來説是極大的鼓勵，我們將進一步提高演出質量，讓每一次觀賞都成為難忘的體驗。期待您及家人下次再次光臨，屆時，我們能提供更多更豐富的活動選擇和更好的住宿體驗。再次感謝您的光臨與反饋，您的滿意是我們不懈追求的目標。

來自住宿之回應: 非常感謝您對我們的選擇表示滿意！我們欣喜地得知您享受了我們的房間視野、配套服務與優質員工服務。為了能讓更多客人體驗至善至美的住宿感受，我們將持續提升服務與設施。再次感謝您寶貴的反饋，您的滿意是我們前進的動力，歡迎再次光臨，期待為您帶來更多驚喜。