全季酒店（上海陸家嘴世界廣場店）

房間衣架上都是灰塵。最坑的是辦理入住是2點後，退房是第二天12點前。我們第二天去辦理退房的時候，前台工作人員才説酒店晚9-早9停車才是免費的，其餘時間自費。那麼為什麼不提前告知這個額外收取停車費的時間呢？導致住酒店的同時還付了百來塊車費，巨坑！早餐也是沒啥可吃的，還40元/人，點了牛肉湯麪沒有牛肉，問了工作人員説是麪湯是牛肉湯，真的很無語😓水果區的橘子都是爛的……

服務親切周到，從入住到退房都感受到貼心細節；地點極佳，非常近地鐵且周邊購物、餐飲便利。房間整潔舒適，智能設備提升便利性。唯一小缺憾是感應吹風機不知道是故障還是本身就是這樣設計，不時斷電復電，頭髮吹乾稍費時，但整體瑕不掩瑜，仍會推薦給商旅或自由行旅客！！

【五星推薦！】入住體驗超預期！前台服務熱情周到，房間設施現代智能，全景落地窗視野極佳。床品舒適度高，浴室乾濕分離設計貼心。每日保潔細緻入微，公共區域香氛怡人。自助早餐品種豐富，地理位置優越，商務出行和家庭旅行都適合，必定再次入住！

這次住宿可以説是非常不滿意的一次住宿。 1.早餐有異物。肉包子裏面吃出一根綠色硬線，見下圖1-2，素包子的皮厚餡兒少見圖3，本來這次訂全季是衝著好吃的早飯訂的，結果食品也不安全也不好吃，令人難過。建議查一下早餐供應商吧。 2.房型不明確。本來我訂的是大床房（封閉窗），結果當晚入住後給安排了一間榻榻米，就是在地板上放一個床墊，因為本人有腰間盤突出睡不了這種榻榻米，要求酒店換房，結果被告知:沒有我預訂的那種了，要不然加價49升級到商務大床。真是令人無語，這不是強買強賣嘛？最後的解決辦法是退給我27塊錢，讓我換到了沒窗的大床房，等於是往下降一檔。那在預訂頁面為什麼不註明是榻榻米呢？前台小哥還振振有詞:有好多客人特意想住榻榻米呢。既然有人想住、有人不願意住，那就在預訂頁面把榻榻米單獨列一個房型好了呀，我肯定不會訂的。 3.服務不貼心。首先，在辦理入住的時候，前台為什麼不告知我是榻榻米？還得我本人進房間後，看到是榻榻米，再跑回前台要求換房。讓我來回來去走這麼多路。其次，我明確告知前台要在次日下午1點後退房，結果12點我回到房間，房卡也刷不開樓梯間了，保潔也進去了。保潔阿姨還好奇的問呢:怎麼這間房裡還有東西啊？真是給我氣笑了，我又沒退房怎麼不能有東西嗎？ 4.電梯特別難等，這個是酒店硬傷，和服務沒有關係，但是等5分鐘電梯還不來真是太讓人暴躁了。而且需要先乘坐一部電梯到3樓，穿過前台，再乘坐另一部到其他樓層。太不方便了。 最後，這次評價是本人真實感受，入住後並沒有感覺到温暖服務的感覺，也沒有感覺到便捷和驚喜，都是踩坑和踩雷。希望酒店不要給我打電話，説很抱歉之類的，希望能改正的就改正，改正不了的就提前告知，避免讓我們產生心理落差。

這個酒店總體滿意。 優點：地理位置好，樓下就是二號地鐵浦東南路，挨着陸家嘴中心，整體環境設施較好，洗烘方便，早餐豐富，工作人員服務好，點外賣有機器人或者工作人員幫拿，還幫我換房間，延遲退房，性價比高；房間有智能馬桶，衞生和裝修較好，沒有異味，床品乾淨。説是一樓裝修，並沒有聽到噪音影響。 缺點：地鐵6站口出來後有11+10+4節台階，行李箱要自己提上去。房間較小，備註了不要角落房還給了一間超級小的角落房，所以提前備註一點沒用，去的早去的晚都沒用，優待估計是給會員的吧。洗手枱沒有插座，房間沒有掛衣的地方，早餐種類不多。總之這個酒店在這個位置總體還是蠻不錯了，看如何取捨，3-5樓，三不三件套的也沒啥意義，主打的就是出行方便，還有商用洗烘機確實好用。

這次住的這個酒店超滿意，床品非常舒服，出來玩一天很累，所以每次出來玩都覺得酒店床品是最重要的，這次選對了，下次還住。房間乾淨衞生，服務也很滿意。還有一點，出行太方便了，離地鐵超近！