環境:整體為木質建築,具有藏族本地特色。
設施:存在以下幾個問題:1 、 這麼大的房間衹有衞生間有一個垃圾桶,還是腳踩翻蓋的,非常不方便。2、淋雨開關簡直離譜,轉三下才能關掉,切換模式時冷水會猝不及防澆你身上;3、看攜程設施上寫的是洗衣機和乾衣機,實際上衹有一個帶烘乾功能的洗衣機,烘乾模式之後衣服依舊半濕不幹。
服務:服務完全沒法匹配上這個價位的酒店。1、下單時有選擇歡迎水果,直到晚上我主動詢問才給我準備;2、正常這個價位的酒店管家會提供幫忙洗烘衣物的服務,詢問過後管家告知我,這邊都是自己洗烘的呢,不提供這個服務,九百多接近一千的酒店,這種服務令人難以理解;3、由於行程安排問題,當我詢問是否可以延遲退房的時候,告訴我衹能延遲到一點,要打掃,別的客人“可能”兩點需要入住,但是據我所知,該酒店這幾天並沒有很多人入住,服務一點都不人性化;4、攜程服務上寫的是自助早餐,實際為點單,希望能夠正確描述。5、今天早上提供服務的小姐姐態度很好,也給我們贈送了一個小禮品,但是我所謂的管家衹有在入住的時候漏了個麪我有些無法理解。
綜上所述,這個價位這個服務讓我無法理解,同時,酒店管家服務是否發揮了應有的作用還是衹是形式主義?這個錢花的讓我感覺自己是個冤種。