民宿問題:
1.車位:首頁介紹説是有停車場,實際是路邊市政畫的公共停車位,先到先得,沒有安全保障,並且如果車子滿的話,不保證能停車
2.風格:説是民宿,主營業務應該是飯店,捎帶個住宿生意。辦理入住的枱子左右各是飯店的桌子和包廂,飯店的服務員上菜和打牌的時候兼顧住宿需求應答,且房間沒有電話,民宿也沒有電話或者微信等聯繫方式,所以需求基本無應答,找人全靠等,或者滿飯店的追服務員詢問
3.住宿:住宿是飯店的自建房,實際門面如圖(即飯店的門面),住宿的一樓是飯店的二樓,無電梯,實際的房間樣式如圖(和首頁介紹嚴重不符),頂燈拿紙糊住,淋浴處無置物架,提供的洗漱用品的瓶子是直接放在地上的
4.服務:民宿走廊隨處可見衞生遺留和隨手搭放的物品(如圖),入住時廁所用紙僅這麼幾張(如圖),牙刷是壞的(如圖),無地巾且一次性拖鞋有不乾淨的地方,因此請求再拿兩雙一次性拖鞋,被詳細追問(且追到房間裏去確認拖鞋哪裡有問題)表示很不舒服
總結:以上客觀的入住體驗和感受,供參考。主觀感受是個人體驗感很差,和首頁介紹與定價嚴重不符。能夠接受節假日的住宿溢價(4月份訂五一假期的房間也花了400),但是既然開單接待民宿,應該有基本的服務意識和態度,很顯然店家衹是想潦潦草草的應付這個生意,衹想讓住客憤然離去。嚴重懷疑前面的好評是刷出來的吧