深圳澔悦格蘭雲天國際酒店（國際會展中心海上田園東地鐵站店）(Grand Skylight International Hotel Shenzhen)

特別感謝蔣先生的細心幫忙和關心。居住期間非常滿意👍🏻酒店非常舒服，景色舒服，夠寬敞，小朋友都喜歡。

總體感覺不應該是五星級酒店， 談三點感受 1.預訂的入住時間絕對不可以改變，商務出行如遇變化，你可以提前離店，不住的房錢要照付，沒有商量可言，攜程也幹預不了。 2.五星酒店沒有房服，自費水吧沒有任何酒水飲料。 3.預訂了含早餐的房間，沒有時間在餐廳吃早餐，想打包一個酸奶，一個雞蛋，一個小包子，經溝通酒店人員的回覆是我們不讓打包。 總之感覺不到是五星酒店應該有的水準，就是個會議酒店不缺客源，商家也就不在乎軟硬件服務了，請不要按星級挑選這家酒店。

酒店位置比較遠，地鐵需時。酒店房間空間足夠，設備ok. 安排21樓，可看景色。附近有景點和食肆也不錯。早餐送上房間。

酒店停車方便，位置在路口，交通方便；酒店設施齊全，樓下有游泳池，露天；房間乾淨舒適，不錯！前台服務也不錯！連續住了好幾天，整套服務不錯！

如果不是在這裏開會三天，圖個方便，我真的不會住這個酒店，這錢花的真不值！ 1、這棟建築裏有3家酒店！！！澔悦與荷摩登共用3個電梯（以及安全通道里的一個貨梯），較遠處還有2個低層電梯），高峯期電梯直接爆掉！走樓梯是很好的方案，也慶幸酒店沒按要求給我們安排高樓層，衹安排了較低的14樓（在3、4樓開會）。看着烏泱泱的人羣，沒有一個酒店員工出現，前來疏導指引。 2、房間一進門，直接對着洗手間的沖涼房，有個推拉門（洗手間的玄關？），然後這個推拉門是松（晃）動的，旁邊地板上有顆釘（螺絲？沒細看）。 3、洗手間沒有配備潤膚露，打電話詢問前台索要，服務員回覆説酒店沒有配備潤膚露（我理解是客房不配備，客人可以按需取用，然而前台再次強調回復是酒店沒有潤膚露！！！），帶着好奇詢問前來清潔客房的酒店員工，解釋説因為以前的潤膚露沒人用都過期了，就沒再採購了，然後建議我用刮鬍刀裏的那一小管！阿姨是認真的嗎？那一小管你也認為是潤膚露？呵呵，過期怪客人不用！ 4、房間的碩大電視機是用4顆膨脹螺絲固定在地板上，但有兩顆螺絲已經完全鬆掉了，很怕我們不小心會把它碰翻了，直接遠離；住店3天，我忘了説，客户清潔員工也沒發現，也沒處理。 5、房間“打掃房間”和“請勿打擾”的開關按鍵是壞的，第二天中午才發現房間沒有清潔，然後房門口“請勿打擾”的燈長亮不滅，過去取消，發現按鍵無效，衹能叫服務員下午再來清潔；然而第三天依舊沒人處理，我衹好出門時去提醒正在其他房間清潔的酒店員工前來清潔。 6、馬桶很大，然而碩大的馬桶也佔了廁所的2/3空間有多，坐下後前面就沒多少空間，低頭都怕碰頭，如廁如面壁！？

酒店檔次高，大堂裝修風格好。設施齊全，停車位足。位置好找，房間窗户超大，房間跟大堂都有WIFI，不過，有遇到網速卡慢，還有會場比較熱，可能人多的原因吧。前台服務人員很nice。整體不錯，還會再來。

比較滿意！ 設施：燈的位置需稍作調整！

參加夏令營帶娃入住這個酒店，大樓大堂很氣派，房間乾淨整潔，小孩子弄得比較亂，服務員也很耐心負責人幫我們打理，美中不足是人太多了電梯有點慢，還有周邊路政有在施工。 整體而言還是比較滿意的。

套房設定不合理，房間燈光太暗！沒有早餐廳，設6 8元早餐，也不詢客人吃什麼，早上送餐到房間，一是不衞生，另外也不一定合口味！希望以後有所改善！