深圳中洲萬豪酒店(Shenzhen Marriott Hotel Nanshan)

520前一天入住，房間佈置的好浪漫～我家的小搗蛋都不忍心破壞了，我們家都好喜歡這個酒店，主要位置和環境都超級好，毗鄰海岸城，吃喝玩樂樣樣俱全，超級推薦～萬豪真的品質超好👍

今次三日兩夜是因為和太太的結婚記念日而安排， 抱着悠閑的心情享受生活質素來休息一次！ 所以有時間慢慢看！ 首先我們中午時間到達酒店，準備寄存行李！ 負責的女職員需不𢤦廣東話，但也太熱情及笑容服務， 期間有另一位職員經過時也主動幫忙擺放好我們的行李。 之後所遇到的職員都很不錯！ 尤其是大堂餐廳的職員！ 年紀稍長的親切而穩重，年紀較輕的熱心有禮又充滿活力氣息！ 每個人都表現出以客為本的精神，很難得！ 至於缺點，房間的充電器沒有type C已經過時， 電視廣播未能到達2 k程度，尤其係睇KBS台時，有點漠糊！ 餐廳要吹毛求疵的話，我覺得對講機外形！ 對一般穿着工作牛仔布圍裙的職員很適配， 但對較高級穿西裝服的職員，則影響了他們外觀，外套背後隆起不美觀！ 應更換他們的器材，給予他們更舒適的，增加歸屬感！ 總結這編評價是正面的，因為得到好的服務，所以希望酒店更進步！ 老實說，職員專業的服務及酒店表現出的氛圍！對於我，已經可以給很高分！ 其他硬件真的不是問題！酒店觀景也十分不錯！

酒店地理位置優越，位於深圳南山區。這次五一出行訂了行政海景大床房，酒店窗外的風景還是可以的，當然是遠眺海景，主要是城市夜景較為美麗。值得一提的是酒店的行政酒廊服務非常棒，五點的晚餐時間食品也相當豐盛，喝的飲品更是近乎想喝就能去喝，非常人性化的安排，性價比很高。下次還會考慮入住。

第二次入住同一房型，首先就是直奔浴室驗證上次的疑惑——發現這間房的鏡面電視也用不了，內心確信上次問工作人員時他們所説的意思，應該是指目前是所有的鏡面電視都無法使用了。這點真的略為遺憾，這個本可以作為一個亮點的，期待酒店日後能修好並將它們重新投用。 酒廊下午茶和歡樂時光的出品還是非常的高水準，這次倒是拍了酒廊的早餐（但還是沒在酒廊裏吃早餐，回想覺得這真是個錯誤的決定），擺放出來的熱食種類雖然不如43樓自助餐廳的多，但基本的品種都還是有的。而且粥品有好幾種，麪包和西點更是佔據了一大片區域。而放在點餐區的平板電腦可以點各種做法的蛋（好像還有湯粉？），綜合下來其實早餐的體驗應該不會比在樓下自助餐廳的差。而且酒廊裏有三文魚（看起來應該是煙燻三文魚），放了一大盤出來，這個在樓下的自助餐廳裏是沒有的（衹是港式奶茶這個能否也考慮在酒廊裏提供呢？） 這裏還有個小插曲，就是當時預訂的時候是含早的，但是早上去自助餐廳用餐時，前台説查詢到的結果是我們的預訂不含早餐。後來解決之後，退房時又顯示我們在餐廳有消費。最後還是要感謝酒廊的Nicole，幫我們查詢清楚確實是含早的。不過我也好奇，究竟是哪個環節出現了問題呢？

房間空間很不錯，前台主動把我訂的開放式行政套房升級更大的行政套房了，為三面有窗户，視野寬廣開闊，這是很不錯的。裝修注重實用功能，缺乏豪華精緻感，但是衞生很好，所以總體來説是可以的。 接待我的前台那位女生笑起來很陽光☀️。很不錯。 但是，那天下午入住酒店的時候遇到的門僮真的有點磕磣，不僅面無表情地打量人，還死盯着我正在付出租車費的手機屏幕不放，我一看到他這種風格，我還以為入住了商務酒店….員工培訓需要進一步加強。 還有餐廳，59樓行政早餐，進入的時候確認過房號，中途又來另一個員工再次問房號，呵呵，幾個意思呢？難不成我會來白蹭你這味道真的很勉強的早餐嗎？真的是笑話。不禮貌都是次要的，主要是表現出來工作不到位，因為，第一次確認客人房號的時候就應該做好登記，讓其他員工也看得到，或者你就讓客人進門就把房卡拿出來刷一下不就可以了嗎？ 差不多檔次的上海萬達瑞華就完全沒有這些情況，隨便一個工作人員都是態度十分到位的，包括門僮。 説了這麼多，其實就衹是因為我看得上你家這個套房的風景，希望我下次來住的時候，服務有所改善。

免費給升了個房型，之前過生日就有來過還給做的長壽麪和一杯寫了字的拿鐵，特別用心酒店，延遲到下午兩點退房，早餐也特別豐盛，特別好吃，工作人員態度非常好，有耐心。酒店房間大，乾淨衞生，安靜不吵鬧。旁邊就是海岸城大商場，出行很方便，附近就是9號線和11號線。下次來深圳還來住這家萬豪

位置很不錯，酒店硬件設施還行，但隔音真的太差，一晚上甚至半夜不停的聽到開門關門，睡眠嚴重受到影響。水壺也不能燒開水，住一晚還行。

預訂的是海景大床房，還特意問了能不能升級（前台說看一下，但沒回應，也沒說不能，也沒提房間在哪邊），結果房間是城市景觀，不在海那邊，只能看到一丟丟海。真是氣死我。但因為是給爸媽訂的，不想麻煩他們換房，所以就算了。但這個價位的酒店，服務成這樣，真讓人無語。 室內設計也有點荒唐，衛生間的兩面牆都是全推拉門，每次上廁所都要大動干戈，拉兩面牆，不然廁所門是透明的，尷尬。如果是要做這種開放式浴缸的設計，那廁所難道不應該做不透明的嗎？也太欠考慮。 晚上在大堂酒吧喝酒，也明顯感覺服務不太行。有個觀光電梯報警，警鈴叫了有十分鐘，耳朵要聾了，還要另一桌的客人提醒服務人員處理，也沒有主動處理。 門口的服務還不錯，因為大堂在樓上，一路有人領路，還挺好。酒吧的服務員態度很好，說話溫柔，但深圳的酒店酒吧為什麼訂價這麼高呢？158一杯雞尾酒，真的有外面人來喝嗎？ 據爸媽說第二天的早餐很豐盛很好吃。

在預訂時對該酒店蠻有期望的，前期溝通也蠻好，還會幫忙收快遞。但到了酒店，上到房間發覺房間的設備很殘舊，遮光窗簾破洞透光的，而紗窗有一邊是倒塌，忽高忽低，找職員過來看，該職員服務態度極差，說是他同事洗好沒綁好所以這樣，沒想過其他補救措施。這也算了，我預先寄過去的快遞，我等了三個半小時都等不到，每每找職員幫忙都只是說盡快，不下去大堂找經理可能都拿不回。總體而言，不推薦住這家酒店，價錢和服務態度及措施性價比都不高。各位請三思！