深圳深航國際酒店的評論

來自住宿之回應: 「想借一縷清風，追趕您和心動」親愛的客官，感謝您下榻深航國際酒店並分享了入住體驗以及精心拍攝的精美照片。感謝您對深航國際酒店各方面的認可，對於您提出的房間隔音不理想和馬桶沖水聲大的問題，我們會積極改進，深航國際酒店全體員工期待您的再次光臨，享受美好的入住體驗，伴深航共同成長、進步，祝您生活愉快！劉燕娟 市場傳訊部經理 深圳深航國際酒店

來自住宿之回應: 我們非常高興能夠為您及家人提供一個愉快的住宿體驗，非常感謝您對酒店的高度評價和認可，並給予了5分滿分好評及對員工的工作認可，這對我們來說真的備受鼓舞！酒店一直致力於為每一位客人提供最好的服務和舒適的住宿環境。酒店擁有著得天獨厚的地理位置，21層樓有著完全不同的藝術裝飾、雕塑擺件、主題掛畫等。通過手機掃碼走廊掛畫上的二維碼，您可以聆聽到210個新奇的小故事。同時，也很開心您對我們課程以及講解小夥伴莎莎感到滿意，如「飛行小達人」、「飛天小學者」等。再次感謝您的光臨，期待下一次為您服務。祝您闔家幸福，開心每一天！劉燕娟 市場傳訊部經理 深圳深航國際酒店

來自住宿之回應: 尊敬的客官：感謝您選擇深航國際酒店並分享您如此細致的入住體驗，很開心您在店內可順暢使用Whatapps 和 Facebook。您的反饋對我們來說十分重要，我們會及時改善，積極改進您提出的意見。很抱歉給您帶來了不便。但非常感謝您給出的滿星好評，這將會給我們很大的動力！期待您的再次入住以監督我們的進步！祝身體健康，闔家幸福！ 劉燕娟 市場傳訊部經理 深圳深航國際酒店

來自住宿之回應: 感謝您百忙之中給予我們如此細緻詳實的點評，得此美言我們甚是歡喜。酒店在歷經兩年的客房全面裝修改造之後，深航酒店設施全面升級，通過企業數字化轉型打造全新智慧客房及移動客戶端，酒店全方位提升了 “樓宇智控、房間客控和公區數控” 水平，從客梯非接觸式感應，到無鑰匙感應開門；從客房電子貓眼，到五合一智能門鈴；從帶手機投屏的高清電視，到帶感應功能的燈光按鍵；從衛生間帶 SOS 功能的免提電話，到臥室帶手機召喚服務功能的掃碼通；從床頭充電音樂基座，到隨手可及的 USB 充電接口；從手機客房閃訂，到官網預訂根據喜好提前選房；從會員消費積分直接訂房，到航空里程自由兌換…… 無不顯示出 “任何時候、自然體貼” 的深航服務理念。同時感謝您對前台員工 Allan 周榮鋒服務的讚賞，他不僅代表了我們酒店的專業精神，更體現了我們對卓越服務的不懈追求。非常歡迎您無論商務出差或是旅行再次選擇我們酒店！真誠期待您的再次光臨！順祝開心幸福每一天！劉燕娟 市場傳訊部經理 深圳深航國際酒店

來自住宿之回應: 尊敬的賓客：感謝您選擇入住深航國際酒店，並在百忙之中抽空分享您的住店體驗，我們非常高興得知您對前台客房和禮賓服務，還有餐廳廚師及服務員的服務感到滿意，您的表揚是對我們團隊最大的鼓勵，更感謝您對餐廳曾麗娟主管服務態度問題的反饋，我們深表歉意！我們的服務團隊本應以熱情專業的服務為您開啟美好的一天，很遺憾給您帶來不愉快的體驗，我們高度重視您描述的服務態度問題，對該員工也進行了批評教育及按酒店規章處罰，並開展全員服務態度及對客溝通培訓，您的反饋將幫助我們更好提升服務水平，再次感謝您的鼓勵和反饋，期待您的再次光臨！肖傑 餐飲總監助理 深圳深航國際酒店

來自住宿之回應: 親愛的louis德：感謝您對酒店的5分好評，贈人玫瑰，手有余香」，很高興您及您太太選擇在深航酒店度過特別的節日，在這美好的日子，能得到您的認可我們也同樣感到幸福！感謝您對深航國際酒店的裝潢、服務態度以及地理位置感到滿意，期待您的再次光臨，期待與您的下一次雙向奔赴！順祝生活愉快，天天開心！劉燕娟 市場傳訊部經理 深圳深航國際酒店

來自住宿之回應: 尊敬的客人：您好！非常感謝您選擇入住我們酒店，並花時間分享您的寶貴體驗。很高興得知您在旅程中感受到了我們前檯、餐廳、房務員及行李員的熱情服務，他們一直秉持著專業與真誠的態度，希望為每一位客人提供最舒適的入住感受，您的肯定是對他們最大的鼓勵。如您所言，深航國際酒店得天獨厚的地理位置，毗鄰濱河時代廣場、東海繽紛天地，交通便利。我們也很高興酒店的地理位置及周邊配套能為您的出行帶來便利，不論是商場還是餐飲都能輕鬆到達。至於您提到的早餐用餐區座位問題，我們深感抱歉，這的確是我們需要改進的地方。我們會密切關注用餐高峰時段的客流量，積極探討解決方案，比如合理調整座位布局或增加用餐區域，務求在未來為您及其他客人提供更寬敞舒適的用餐環境。期待您的下次光臨，我們一定會以更完善的服務迎接您，祝您生活愉快，闔家安康，蛇年大吉！劉燕娟市場傳訊部經理深圳深航國際酒店

來自住宿之回應: 感謝您跨越10年的陪伴與支持！看到您對酒店裝修、服務以及房間環境的高度認可，我們無比欣慰。於莉鑫在為您辦理入住時展現出的高效與禮貌，是我們服務團隊的日常標準。我們致力於打造世界一流的酒店體驗，讓每一位客人都能感受到家一般的舒適。期待未來的日子裏，我們能繼續為您提供優質服務，陪伴您開啟更多精彩旅程，歡迎您隨時回家！劉燕娟 市場傳訊部經理 深圳深航國際酒店

來自住宿之回應: 尊敬的賓客，能讓您感受到滿意周到的服務體驗是我們努力的目標，感謝您分享此份點評內容，您的鼓勵使我們備受鼓舞。酒店於2022年年底完成翻新，進入深圳深航國際酒店就彷彿進入了一個小型的博物館，人類航空航天史中所涉及的飛行器和著名人物時不時地就會浮現在眼前。每回下榻於此都將是一次次妙趣橫生的博物館打卡之旅。您的認可是我們前進的動力，誠摯期待與您再次相遇，我們和小肖竭誠為您服務，祝您生活愉快！劉燕娟 市場傳訊經理 深圳深航國際酒店

來自住宿之回應: 親愛的客人，您的滿意是我們最大的成就!在我們深圳深航國際酒店以航空文化為主題進行全方位設計的高端商務酒店，將頭等艙體驗、空乘式禮儀完全融入到酒店的服務當中，我們始終將賓客的滿意放在首位，用心服務，衹為換取您的微笑與認可。感謝您的肯定與鼓勵，期待再次與您攜手共度美好時光。感謝您的支持，祝您生活愉快！劉燕娟 市場傳訊部經理 深圳深航國際酒店

來自住宿之回應: 感謝您的分享！能在春節期間為您和孩子帶來滿意體驗，我們無比開心。很高興酒店的交通便利性、航空特色導覽以及湯圓活動都得到了您的認可，莎莎、阿凡達和13樓的阿姨也備受稱讚，我們會把這份鼓勵傳達給他們。雖房間不大，但乾淨舒適就好，後續我們也會持續優化空間佈局。期待您和孩子再次光臨，解鎖更多精彩！祝您新年快樂，萬事如意！劉燕娟 市場傳訊部 深圳深航國際酒店

來自住宿之回應: 尊敬的賓客，您好！感謝您選擇入住深航國際酒店，首先對未能給您提供一個完美的入住體驗表示深深的歉意。您反饋的問題已通知相關部門，我們會加強員工培訓和提升溝通能力，進一步提高各部門協作能力以及服務效率。如您方便，我們希望能與您取得進一步的聯繫瞭解細節，以便更有針對性地改進及提升。我們一直致力於為賓客提供真摯關愛的優質服務，在入住期間您有任何需要及建議可隨時與大堂值班經理聯繫，相信他們都很樂為您提供力所能及的協助及幫助。願您蛇年平安喜樂、闔家安康！劉燕娟 市場傳訊部經理 深圳深航國際酒店

來自住宿之回應: 收穫到您的滿意和信賴，是全體員工不懈追求的最高目標，更是對小夥伴們不斷努力的最大鼓勵。深圳深航國際酒店也將繼續堅持以“走航空特色之路、創民族酒店品牌”為自身的使命，通過差異化的產品設計和高附加值的服務，吸引更多“航空粉絲”前來探店打卡。感謝您對賓客服務大使莎莎以及前台Nicole服務的讚揚，也期待下一次與您的相遇。祝您蛇年大吉，新春愉快！劉燕娟 市場傳訊部經理 深圳深航國際酒店

來自住宿之回應: 伴隨着蛇年的喜慶，很感動看到您對深航國際酒店作出的如此細緻的評價，很高興您對我們服務的認可，我們非常重視員工的服務培訓，因為每一位員工都是我們服務質量的直接體現。他們的專業態度和貼心服務能得到您的認可，無疑是對我們工作的最大肯定。深圳深航國際酒店憑藉其優越的地理位置、完善的設施、周到的服務和獨特的航空文化特色，贏得了眾多賓客的好評。無論是商務出行還是休閑旅遊，這裏都是一個理想的選擇。酒店將繼續秉承“自然體貼”的服務理念，為廣大賓客提供高品質的住宿體驗，期待與您下一次相遇！願您生活愉快！萬事順遂~ 劉燕娟 市場傳訊部經理 深圳深航國際酒店