首先,這是我回到日本後第一次發表評論。距離我上次寫信已經有八年了,但從現在起我會更頻繁地寫信。當我拜訪福一先生時,我驚訝地發現,即使在每年的這個時候,他也沒有見到任何外國客人。當然,這可能是由於入住時間較早的原因,但這是讓我留下深刻印象的第一件事。另一方面,有一位義大利員工,日文說得極其流利,我剛好有機會聽他接電話,他的日文發音給我留下了深刻的印象。現在外國前台工作人員已經不是什麼稀奇的事了,但是我還是第一次見到一個負責前台的人。我可以清楚地看到福一先生對員工的訓練是多麼徹底。另外,我認為他們在早餐時大聲表達感激之情真是太好了。然而,我擔心的一件事是檢查提供給客戶的文件。其實我是按照收到的巴士時刻表來的,但由於巴士時刻表最新修改,巴士沒有來,我錯過了新幹線。當然,我不否認我檢查有誤,但只要材料要交給客戶,我希望你們能萬無一失。這就是我掉一顆星的原因。食物、客戶服務、房間的清潔度,我妻子最滿意的是房間裡的浴缸。他說在清晨的雪中洗澡是最好的。這是一家我絕對想再光顧的旅館。
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