Im Concorde Hotel Siegen habe ich eine einzigartige negative Erfahrung gemacht. Die sehr schlecht Deutsch sprechende Empfangsdame weigerte sich mir eine Rechnung für die Übernachtung auszustellen weil ich laut Ihren unterlagen angeblich über ******* gebucht hätte. Deshalb sollte ich mir meine Rechnung dort holen. Ich sagte der Dame, das ich nicht bei ******* gebucht habe sondern bei Hotel.de. Die Dame sagte wieder ich sollte mir die Rechnung über ******* holen, ich wiederholte, das ich nicht bei ******* gebucht habe. So ging das 10 min hin und her. Da, dass Gespräch mit dieser Dame nicht zielführend war verlangte ich nun sehr aufgebracht den Geschäftsführer zu sprechen. Darauf kam ein missmutiger übellauniger Page, der mir in barschem Ton mitteilte, sie hätten ein Schreiben von ******* mit einer Buchung von mir. Dies habe ich auch nicht negiert, das Hotelpersonal wollte aber nicht verstehen, dass man keine Rechnung von einem bekommt wo man nichts gebucht hat. Wäre der Herr nicht schon fast im Rentenalter gewesen wäre, hätte ich noch gedacht er macht dort, auf dem Weg in den ersten Arbeitsmarkt eine Ausbildung. Ich weiss, das wir Fachkräftemangel haben, aber das dieser schon so weit fortgeschritten ist, hat mich dann doch geschockt. Ich verlangte nochmal den Geschäftsführer zu sprechen. Allerdings mittlerweile sehr laut, worauf mir dann das Zimmer verweigert wurde und ich dann Hausverbot erhielt. Jetzt habe ich 80 Euro bezahlt, kein Zimmer bekommen, dafür aber Hausverbot.
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