Nous avons réservé un séjour de 3 nuits au Cassandra Culture Resort. Malgré un manque de réactivité sur la communication en amont, celle-ci a été excellente sur place grâce à nos échanges avec Pramodya Herath, très professionnelle et réactive vis-à-vis de nos demandes. Elle a pris à cœur notre satisfaction et nous a donné de très bons conseils tout au long du séjour ainsi que pour la suite. Elle a organisé à merveille nos activités de telle sorte que nous avons pu faire toutes les visites souhaitées à notre rythme tout en gagnant une demi-journée de repos pour profiter de la piscine ! Concernant la chambre : impeccable, propreté irréprochable, moderne, bien équipée (nécessite un adaptateur britannique et non indien, mais qui peut être prêté sur demande), le ménage a été effectué quotidiennement. La literie était très confortable. Pour ceux qui sont gênés par la lumière, un masque de nuit est nécessaire (remarque valable pour tout hôtel au Sri Lanka, aucun de ceux réservés lors de notre voyage n’occulte la lumière, il s’agit donc d’un conseil pour de futurs clients et non d’une critique). Les parties communes sont propres et la piscine très agréable à utiliser. Le spa est en construction, toutefois l’hôtel propose les massages en partenariat avec un hôtel voisin et conseillé par Pramodya, il s’agit du meilleur massage de notre séjour sri-lankais, je recommande. Un petit bémol serait le manque d’isolation phonique entre les chambres et le système de climatisation qui est plus bruyant que la norme, mais globalement le niveau de l’hôtel nous a convaincu de notre choix donc il s’agit d’un point d’amélioration qui ne nous empêchera pas de revenir dans le futur. Le petit déjeuner est varié et très bon (parfois en buffet, parfois à la carte selon le jour ; choix entre continental et sri-lankais), la cuisine du midi et du soir est excellente : une note spéciale pour le rice&curry, d’une générosité incroyable et tellement bon pour un rapport qualité/prix excellent ! Contrairement aux avis notés sur le caractère isolé, nous n’avons pas trouvé cela gênant car dans tous les cas les visites nécessitent un transport qui vient vous chercher à l’hôtel. De plus, il est bien situé dans le triangle culturel ce qui nous a permis de visiter à la fois Sigiriya (les deux rochers pour le lever et coucher de soleil, à une vingtaine de minutes en tuktuk), Dambulla, Anuradhapura, Polonnaruwa et Hurulu Eco Park. L’ensemble du personnel est accueillant et serviable, nous avons fortement apprécié leur professionnalisme et leur discrétion tout en restant réactif. Merci à Cassandra Culture Resort pour notre séjour, nous avons passé un excellent moment dans le triangle culturel et serions ravis de revenir.
翻譯