We zijn aangekomen op zondagnamiddag 7/8/2022 rond 15 uur en werden opgewacht door een jonge dame. We waren de dag voordien opgebeld door een heer van het hotel met de vermelding dat we best de zondag direct naar het hotel kwamen en niet eerst naar het infobureau in het stadje Blokzijl , zoals we van plan waren, alle documentatie ging gereed liggen zei hij en hij ging ons alles uitleggen. De jonge dame aan de balie was hiervan niet op de hoogte en wist niets van documentatie en inlichtingen enz. Enfin we hadden gekozen voor een "Deluxe tweepersoonskamer"... toen ik die zag vroeg ik onmiddellijk om een andere kamer, ik toonde de foto die op *********** stond en zei dat dit niet klopte met de kamer dat we gereserveerd hadden. Ze zei dat het niet kon omdat het volzet was. (er was daar niemand...) Bijgevolg moesten we in deze oubollige kamer blijven met een vuil raamgordijn dat we niet konden omhoog doen (was kapot), grauw dik dekbed (in de zomer), grauwe lakens, keiharde matras. Een heel oude (niet proper) kast zonder laden om onze kleren in te bergen. Heel weinig plaats, geen stoelen maar 2 oubollige zetels. Kamer was een ramp, rook niet fris. We hebben daar 4 nachten verbleven en praktisch geen oog dicht gedaan. Rond 16u30 ging ik naar de receptie om toiletpapier te vragen, ik heb daar 20 keer gebeld, getelefoneerd enz. er was daar geen kat, we waren daar heel alleen in dat hotel. De volgende morgen sprak ik de "heer" hierover aan en hij zei dat geen telefoon gekregen had en dat we een deluxe tweepersoonskamer hadden enz.... ik had het begrepen... Het ontbijt was voldoende maar iedere dag hetzelfde. Op een lange tafel dat moet doorgaan voor buffet... stond er amper iets op, mini nuttella potjes, beetje confituur, fruit en yoghurts waarvan de datum met meer dan 1 week vervallen was. Ik heb hen erop attent gemaakt en ik vroeg om een verse yoghurt... ik kreeg een grote tas met yoghurt ik weet niet of die vers was, ik heb die laten staan.
翻譯