I have no complaints - core memory right here, everything about this place was perfect. The food was exceptionally good.
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Carla Patricia
2023年12月24日
Muy bonitas las instalaciones solo falta más transportacion a las habitaciones y áreas hay mucho que caminar y se pierde mucho tiempo además hay g nte mayor que no pued caminar esas distancias
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Mareisa Trinidad
2023年6月6日
Pésimo hotel, primero mi baño (WC) se salía el agua lo que hacía un olor horrible,
Segundo nos corrian de todas partes, si llegabas 10:50 al desayuno te corrian a las 11 diciéndote que te daban todas las cosas en platos desechables, de pésimo gusto.
Tercera la mayor parte del staff tiene muy mala cara, i sonríen y hacen su trabajo de mala gana.
Cuarta la comida es mala.
Considero que tiene un precio elevado para el servicio y productos que te ofrecen.
No me gustan mucho los all-inclusive pero desfibraras este HOTEL en general es NO MALO…PESIMO
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María del Mar
2023年10月6日
La habitación está sucia y descuidada, la cama es vieja, el baño no tiene privacidad, terraza sucia, descuidada, maltratada, parece abandonada.
El staff excelente servicio, las habitaciones viejas y feas.
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Itamar
2023年7月3日
El servicio realmente deja mucho qué desear. No hay suficiente personal. La comida es muy por debajo del promedio. La atención del frontdesk muy mala, el personal no está capacitado y hasta grosero con los huéspedes. La limpieza no es la mejor, es bastante deficiente.
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Aaron
2022年11月25日
Do not book here! I accidentally double booked rooms for a trip.
I immediately tried to cancel but it was nonrefundable. I reached out to ******* who tried on my behalf.
I asked the manger on arrival to please cancel the other room and they guaranteed that they would. They didn’t. $2000 charge for a room and all inclusive that wasn’t used.
Pair that with no beach at all, substandard cleaning, short staffed at the bar and ok food and I would never book this place again.
Also, buffet is a 10 minute walk, coffee is a hike, and overall just not the best. So many better choices in Riviera Maya.
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GUSTAVO
2023年7月30日
Ese hotel debería de ser 3 estrellas
Las habitaciones están bastante mal
Tuve que cambiar 2 veces de habitación
La comida de los buffet estan de muy mala calidad
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Jeffery
2023年3月5日
Tried to get into a couple restaurants and could t get reservation during our week stay. More availability for restaurants.
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Jon
2024年2月18日
The property shows age, for instance. The stairs leading to the roof were old, creaky, and warped. picture showed tub in room. tub was located on roof. not a large jacuzzies like pictured in add.
The workers were great, Maria at afar was awesome