亞歷山大聖斯特凡諾四季酒店(Four Seasons Hotel Alexandria San Stefano)

當我到達並下車時，街上的一個孩子抓住了我的手臂，工作人員什麼也沒做，但幸運的是，和我一起的司機對孩子說話了。我們走進飯店，接待員告訴我們早餐是美元。沒有人要求把我們的行李拿到房間，所以我們正準備自己拿，然後發現有樓梯，所以我們請人幫我們拿。我們的房間還不錯，儘管技術已經過時，電視模糊且沒有 USB 插頭。我們嘗試了水療中心，我希望我們沒有這樣做，我媽媽在蒸汽中被燒傷了，工作人員給了她奶油，並說他們會打電話跟進，看看她怎麼樣，但他們沒有。我確實向接待處談過這種情況，他還問我們住得怎麼樣。我解釋說沒有人打電話來看看我媽媽怎麼樣，就像他們說的那樣，我房間裡的電視壞了，我說科技已經過時了。一位電工來了，他無能為力，因為電視很舊，他說他會買一個新的，但他早上沒有來。凌晨 2 點，有人在上面的房間裡播放音樂，我給客房服務部打電話，沒有人解決這個問題，然後又打了 3 次電話才得到解決。工作人員沒有再道歉。不過我們還是去了那裡的餐廳船上，我強烈推薦去那裡吃晚飯，因為那裡的工作人員很可愛，而且會有車從飯店接你。總而言之，這家酒店不符合四個季節的標準，所以我會避免。

這家旅館看起來有點舊，但是維護得很好。酒店很乾淨。海灘和泳池區非常好。工作人員是一流的，服務始終如一。我們唯一的抱怨是，我們發現每餐的品質都很差：濕透的生菜、不新鮮的麥片、陳舊的雞蛋，每個用餐場所的一切看起來都很糟糕而且過時。最後一天我病得很重。如果你住在這裡，不要在這裡吃飯。

這是一家位置優越的可愛酒店。工作人員非常友好和樂於助人，但是，我猶豫是否要說這一點，無論酒店有多好，總會有一些問題，因為這是埃及。我喜歡埃及，但他們不是一個以服務為導向的國家。很多時候，有政策但沒有被執行……當地的埃及人似乎可以做任何事。例如：水療區不應該有兒童（因為人們花很多錢來嘗試放鬆），並且有一個孩子發出很大的噪音......我問了三個不同的人是否可以解決這個問題，但沒有人似乎做了任何事…他們就像「母親剛剛洗澡，只需要一分鐘…」。水療中心對面有一個日托設施（但在我入住的三天期間沒有孩子在裡面）。相反，在我住宿的兩個晚上，一個孩子在我房間外的走廊上尖叫。但是，說真的，即使是一個人也不要違反規則，無論出於什麼原因……我們都花很多錢住在那裡……我想放鬆一下。如果水療中心不允許兒童進入，那麼絕對不要讓兒童進入！另外，他們搞亂了我的洗衣要求，酒店裡的一些東西似乎需要更新/維護（例如，房間裡的吊扇看起來快要掉下來了，打開時搖搖晃晃）。餐廳絕對很棒，所有餐廳的服務都很完美。酒店很漂亮，只是需要一些改進。謝謝。

真正意義上的五星級飯店。偶爾他們應該提供更低價格的促銷活動…我想我會很想和家人一起待上一兩週。但即使是 2 天的住宿也是一次不錯的體驗。