Esaltare quelle che sono le innegabili qualità e doti strutturali (terrazza panoramica con vista mozzafiato, camere grandi e pulite, ambiente fresco e una buona ristorazione) che il Park Hotel Mirabeau, innegabilmente, possiede, mi sembrerebbe banale e ripetitivo visto che ho sempre recensito positivamente questa struttura alberghiera che, da più di 10 anni ho scelto per vivere le mie rilassanti vacanze. Voglio, invece, soffermarmi su quello che ritengo il “valore aggiunto” che ho trovato quest’anno e, cioè, la Direttrice Anita, figura centrale di tutto lo staff del Mirabeau: competente, professionale, operativa, sempre presente e disponibile senza essere mai ingombrante. Mi ero resa conto di questa “punta di diamante” già telefonicamente, quando avevo prenotato, ma conoscerla personalmente è stato veramente entusiasmante. Con garbo e gentilezza è riuscita a motivare tutti i suoi collaboratori per promuovere il miglioramento dei servizi e la soddisfazione del cliente, creando un clima armonico che traspare dalla serenità che ho potuto riscontrare in tutto il personale (la dolce Rosalba, il rinnovato Saverio, il sempre disponibile Antonio, la simpaticissima signora della caffetteria e le signore delle pulizie). E, “dulcis in fundo”, come non menzionare il cortese maître Michele: è riuscito a soddisfare tutte le mie richieste ma soprattutto, grazie alla sua dolcezza e umanità, a creare un rapporto empatico unico. Mi ritengo più che soddisfatta e, quindi… appuntamento al prossimo anno.
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