提供 Spa 服務的維也納酒店

Excellent service with great room. My wife and I will stay there again next year.

優雅的酒店,服務完美。工作人員真的很熱情,很周到。入住的亮點是Edvard餐廳,有米其林星晚餐。早餐也很美味,選擇豐富 - 您可以享受點菜早餐。Spa有小游泳池,但桑拿區不錯。我會推薦給成人和情侶。客人服務幫助了我很多Dominik人很好。謝謝!

絕對超越五星級的奢華酒店，性價比極好。入住體驗很好，坐着辦理，附贈一杯起泡酒。所有工作人員都很熱情且專業，禮賓服務實用，對城市和周圍地區介紹詳盡。同時擁有現代電梯和保留至今的老式電梯令人印象深刻。房間裝修極盡現代奢華，燈光控制系統實用，廁所有極暗開關供夜間使用。床頭有平板可以控制燈光、空調、電視，訂餐或要求任何用品。床和枕頭（提供很長的枕頭菜單）是我住過的最舒適的酒店，沒有之一。客房清潔和開夜床服務一絲不苟。浴室水壓非常舒適。單點制早餐價格公道，菜單豐富，十分美味。我也遇到了Wi-Fi無法登陸、門鎖無法反鎖等問題，因此不能説毫無瑕疵。不過問題解決之快還是讓我願意相信這是運氣不好的罕見現象。除此以外，最大的問題是房間佈局，尤其是浴室面積過小，導致衹要鋪上地墊，就無法開關門，因為門縫會被地墊卡住，這對於這個檔次的酒店來説太愚蠢了。因為我預訂的是非套房的最好的房間，因此可能衹有套房的衞生間才會更大從而避免這個問題。總的來説，衹要你喜歡這裏的裝修風格，我還是願意認為這就是維也納住宿的首選。

我到達維也納的時候很擔心，因為我透過Trip.com的確認郵件沒有得到回复，但是工作人員熱情地歡迎了我，我在一個愉快的環境中住了三個晚上。但由於U2線正在建設，交通有點不方便。除此之外，這是一次整體滿意的住宿。

I love the hotel. The location is very convenient and room is spacious and staff are very helpful and friendly.

非常好 從火車站過來很方便 酒店非常乾淨 各種管理非常到位 五星推薦。維也納物價不低，但是這會酒店性價比非常高

當天下着雨來辦理入住的，前台辦理入住非常快，可以用英語和德語。房間設施齊全，有人打掃衞生，帶膠囊咖啡機，這個體驗不錯。出門就是krieau地鐵站，交通便利。地鐵站周邊有不同距離有至少三家超市，包括hofer和李豆超市。

飯店靠近博物館區，步行即可到達 Kartner 和 Graben 購物街。飯店和客房以充滿活力、有趣和馬戲團主題的色彩裝飾。有很多角落可以讓您拍出適合發佈到 Instagram 上的照片。服務有點不人性化，但酒店工作人員很樂於助人。有一個屋頂酒吧。不幸的是，天氣對我們來說有點太冷了，無法在外面享用飲料。對於喜歡騎自行車的人，他們也提供自行車租賃服務。總而言之，這是一家在維也納住宿的很棒的飯店。

漂亮的新酒店，硬件沒話説，軟件就不太好説。選在旺季聖誕前去維也納旅遊，7000多不包早餐的價格，入住時在沒有被告知的情況前台的白女給安排了無障礙房間，各種不方便，要求換房，説沒有，還陰陽我們免費得了間面積大的房間，暗示我要知足。找攜程幫忙處理，第二天又收拾行李換了間據説升了級的房。離開時申請了延時退房，麻煩前台安排人幫忙拿一下行李，因為下樓坐電梯有一節需要走樓梯，肩膀和腰受過傷不能太使勁，結果，同一個白女在我們等了二十分鐘三次聯繫後才安排，等我們退好房叫好車去火車站差一分鐘火車走了，不得不另花三百多歐重新買票去布拉格，前面訂的火車票也因超時作廢不能退。這個白女第一次帶我們去房間時還給了她小費。後來請攜程幫忙投訴，酒店回覆説讓我以後合理安排好不可預知的延誤時間，我衹能呵呵了。以後有機會再去維也納，會選靠譜的文華東方，25年文華維也納開業，從服務上看，不論中國境內還是境外，文華東方的服務沒讓我失望過。

酒店一切都很棒。工作人員非常樂於助人。我可以在入住之前和退房後把行李放在那裏。早餐也很棒。有幾個選擇可以選擇。不過位置離中心有點遠,但乘坐公共交通工具去方便。