塞拉普酒店(Hotel Serapo)

Siamo stati, con mia moglie, all'Hotel Serapo nel ponte del 1 Maggio. Cortesia, pulizia, servizi, posizione, sono il punto di forza di questo Hotel. Camera vista mare, con panorama sul meraviglioso mare di Gaeta. Ottimo anche il servizio spiaggia, con spiaggia riservata. Bellissimo il giardino mediterraneo e la piscina. Personale gentile e disponibile. Ottima colazione con tante torte e un mix tra dolce, frutta e salato. Abbiamo cenato nel ristorante dell'albergo e abbiamo mangiato benissimo. Cortesia e gentilezza di tutto il personale. Per non parlare della posizione ottimale: sul mare, vicino al centro di Gaeta, raggiungibile a piedi e alla Montagna spaccata. Torneremo sicuramente

Un certo Andrea della reception ci ha presi in giro per tutto il pomeriggio… volevamo semplicemente anticipare di un giorno la prenotazione ma dopo ben 5 ore e svariate mail e telefonate di sollecito dove da questo tizio ci era stato detto che il suo “collega stava rispondendo alla mail”,alla fine disperati siamo stati costretti ad annullare la prenotazione per il 30 aprile. Grazie Andrea, complimenti per il lavoro che svolgi con grandissima efficenza! Sicuramente il proprietario della struttura sarà contento di sapere che gli fai perdere clienti… evidentemente se lo può permettere!

Albergo in ottima posizione, camere decenti, perfetto per pernottamento. Purtroppo solo per quello. Pregate Dio infatti di non dover interagire con il personale della struttura, in particolare con quello del ristorante e del suo maitre. Avevamo pagato per un pernotto più cena, decido di prendere un primo fuori menù fisso (ovvero uno spaghetto alle vongole). Pagherò la differenza di prezzo, non c’è problema. Al conto invece scopro che mi fanno pagare l’intero piatto e non la differenza di prezzo rispetto a quello previsto dal menu. Passi l’assurdo (avrei capito se avessi chiesto un trionfo di crudi, non uno spaghetto alle vongole), la cosa più fastidiosa è stata la maleducazione del maitre: fosse stato meno cafone ma più attento al cliente, probabilmente avrebbe spiegato il totale addebito del piatto e la perdita di quello del menu…così a quel punto sarebbe stato ovvio farsi servire anche il primo del menu, che alla fine è stato pagato comunque! SCONSIGLIATO

In visita in questo bel paese abbiamo alloggiato in questo hotel. Le camere molto curate, spaziose, pulite offrono una visuale bellissima disponendo di terrazzini fronte mare. Colazione molto buona disponeva di grande varietà. Accessibile anche a disabili in sedia a rotelle. Servizio veloce e attento. Molto consigliato anche per rapporto qualità prezzo.

Buon hotel proprio di fronte la spiaggia di Serapo. Camere un po' piccole e non particolarmente silenziose. Signore delle pulizie al piano un po' rumorose e invadenti (me le sono trovate in camera neanche il tempo di dire che non era libera). Colazione di qualità e su piacevole terrazza. Personale alla reception professionale.

Su consiglio di amici, abbiamo prenotato una junior suite per un week end. La stanza e’ molto ampia e pulita, con arredi un po’ datati. Il bagno è stato ristrutturato, anch’esso grande e ordinato. La vista del mare e’ meravigliosa, grazie alla splendida posizione sulla spiaggia di Serapo, ideale per le famiglie. Restano da migliorare la cortesia del personale, molto poco sorridente e accogliente, la gestione del buffet della colazione(affidata a due cameriere palesemente per evitare gli sprechi) e il rapporto qualità/prezzo non adeguato per un tre stelle (e’ troppo caro!) Un indiscutibile plus resta il parcheggio, quando libero (non è prenotabile).

Abbiamo soggiornato in questo hotel una sola notte, quanto è bastato per notare una serie di dettagli abbastanza fastidiosi. La struttura ha un’ottima posizione (pochi metri dalla spiaggia e vicina al centro) ma l’incuria regna sovrana. Tra l’altro siamo state sistemate in un locale a parte e non nel corpo centrale, finendo in quello che era a tutti gli effetti un appartamento fatiscente più che una stanza di hotel (ma pagata come tale). Arredi spartani, pavimento anni 50, bagno con vasca corredata di tendina antigienica, prese elettriche insufficienti per il numero di ospiti. Come se non bastasse, la mattina successiva al nostro arrivo siamo state svegliate prima delle 7 da un fracasso terribile degli addetti ai lavori (pulizie e un non ben identificato scarico merci in cui ci eravamo imbattute anche al nostro arrivo). Porte che sbattevano, cigolii, camion sotto la finestra con il personale che urlava sguaiatamente, incurante del riposo degli ospiti…insomma un incubo. Ciliegina sulla torta la colazione. L’atmosfera da pandemia in corso regna ancora sovrana…perché chiaramente hanno capito che mettendo una persona a centellinare quanto esposto al buffet possono risparmiare anche su quello. Così ti ritrovi in una fila chilometrica ad aspettare che l’addetto ti serva una fetta di torta microscopica dosando anche la marmellata in micro porzioni. Bocciato e, soprattutto, sconsigliato.

Miglior location per eventi indimenticabili, dalla spiaggia al giardino. Organizzazione perfetta in ogni dettaglio, atmosfere fiabesche, ristorazione di prima qualità. Da non sottovalutare le camere con vista mare e con tutti comfort. Struttura completa di tutto e consigliata per ogni occasione. Consigliatissimo per un soggiorno di famiglia perché tutta la struttura è estremamente confertovole, dal parcheggio, alle camere, ai servizi, e soprattutto alla spiaggia immensa. Consigliatissimo anche per un weekend romantico.

La posizione è top, il rapporto qualità prezzo è molto buono, la pulizia anche, personale cordiale e gentile, ogni volta che ritorniamo ci siamo sempre trovati bene