尋找克雷塔羅的4星級酒店

緊靠快速路，窗户隔音效果一般，半夜都能聽到路上車輛轟鳴的聲音。停車位是立體的，車位很窄，建議自駕的人選擇小型車輛。

房間非常好，就是沒有早餐，旁邊是教堂，鐘聲有點吵的

這家酒店位於比較中心的位置,房間很大,但燈光差,這是因爲我們白天不能拉窗簾,因爲房間從外面可見。房間最大的問題是沒有桌子空間,想象一個大房間,有幾個很小的桌面,我們最後把東西放在地板上,大空間完全浪費了

財政狀況非常美麗,非常大,儘管他們擁有大量的人員,但顯然沒有必要的監督。在觸我的房間裏,我關閉了室門,再也不能打開了,我想我可能在裏面放了保險,關上保險就啓動了;我打電話給接待處叫人打開,而且確實有人來了他意識到板子不用,問我能否去找新板子換,他說不會遲到,然後又帶着不適尺寸的板子回來,最後還能打開洗手間的門。後來他回來告訴我,他已經有正確的牌子,但我要求他再回到另一個日子。 最後,房間裏有很多,事實是我已經很累了要求換房間,但我還值得

去附近拜訪客戶，入住了這家，非常方便，最關鍵是服務非常的好，離店前一晚纏着前台小姐姐詢問克雷塔羅到墨西哥城機場的交通方式，後面幫忙訂機場大巴的票，還幫我打印出來，前前後後將近一個小時，完全沒有不耐煩，給小姐姐小費還不要，後面我硬給她才收。 因為住2晚，第二天出門前給打掃房間的留了小費，結果回來原封不動放着，也沒拿（難道是嫌少么）。 我去客戶那邊也是前台預約了早上的車，酒店安排車送我，也沒收費。 步行大概5分鐘左右就有個大型的商場liverpool，有時間的話可以去逛逛，有個大型超市，可以買點當地的東西，帶回國當禮物送人。

地處城郊，但因為離客户比較近，所以交通還算方便。附近有多個商業綜合體，後續方便。酒店的早餐一般，但晚餐還是有幾個比較好的菜品。客房空間很小，衞生間設施不夠方便。前台服務一般。

En general, el lugar nos gusta, nos agrada y está cerca de las actividades que desarrollamos en Querétaro, cada que vamos. El único punto y por eso, la valoración en el servicio es mala, Es que es la segunda vez que hemos pedido en la aplicación que nos den habitaciones antiguas y que llevamos una persona de la tercera edad que utilizas silla de ruedas. No, solo no nos han dado una habitación del nivel superior doble que hemos pagado si no nos han enviado habitaciones en el tercer piso la primera vez y la segunda vez lo más alejado del Hotel en una habitación cuya categoría no era la que pagamos. En las dos ocasiones, la primera, el gerente intervino y le hizo notar a la recepcionista que no podía enviar a un tercer piso, a una persona en las condiciones que le que les explico, cuando habíamos hecho requerimiento especial. La segunda ocasión, Cuando le hicimos notar nuevamente esa situación del requerimiento especial, la recepcionista nos envió hasta una parte muy alejada en una habitación que no reunía las condiciones de la categoría superior doble que habíamos pagado. Nuevamente les hicimos notar que esto era un tema de discriminación y que sin perjuicio de hacer el comentario. Aquí haremos una queja por discriminación contra personas de la tercera edad y además discapacitadas, Pues el Hotel se advierte que el personal no está capacitado para tener la sensibilidad necesaria para este tipo de requerimientos y atención a este tipo de personas y huéspedes. Por lo demás, el lugar nos gusta y pedimos y queremos seguir yendo, pero requerimos que el Hotel ponga atención y especial cuidado en este tipo de cosas. Que capacite a su personal para que tengan sensibilidad, y no traten a los adultos mayores y las personas de la tercera edad, como huéspedes de tercera, remitiéndolos, al lugar más alejado en las peores condiciones que pudiera dar el Hotel cuando además no se asemejan a lo que se paga. En la segunda ocasión la habitación que nos dieron era mucho más pequeña y olía totalmente a humedad quiere decir que son habitaciones que aparte de alejada no se utilizan mucho tal vez por lo mismo.

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