馬潔卡之家酒店

馬潔卡之家酒店的評論

馬潔卡之家酒店

26 Houtkapper St, 7600 斯泰倫布什, 西開普省, 南非查看酒店詳情
馬潔卡之家酒店
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1晚

馬潔卡之家酒店 評論-真實住客評語

4.1/5
很好
45則評價
真實評價
位置4.1
設施4.1
服務4.1
衛生程度4.1
篩選條件:
排序:
所有評價(45)
正面評價(26)
附有相片或影片之評價(2)
負評(13)
Urlaub991
入住日期 2024年9月
獨自旅遊
1.0/5
發佈於 2024年9月28日
Bei Ankunft sagte man mir, dass ich ein Upgrade in ein Zimmer im Erdgeschoß bekommen würde. Anschließend wurde ich sehr chaotisch zum Zimmer geleitet. Die Mitarbeiterin nahm mehrfach den falschen Weg, offensichtlich kannte Sie sich im Hotel nur bedingt aus. Im Zimmer angekommen kam mir sofort ein extrem muffeliger Geruch entgegen. Bei Erläuterung des Zimmers wurde explizit auf die gegen Zusatzkosten enthaltenen Extras hingewiesen (der spärlich gefüllte Minikühlschrank). Das Zimmer selbst sehr groß, aber recht dunkel. Die Teppiche auf dem Boden alt und vergammelt. Die Einrichtung schon deutlich in die Jahre gekommen. Egal ob in dem Zimmer oder auf der dazugehörenden Terrasse. Schwimmbad außer Betrieb, Duschen und Sanitäranlagen in einem sehr ungepflegten Zustand. Aber das Highlight in negativster Art: die Sauna!!! Diese war dunkel (kein Licht) und absolut versifft, einfach nur ekelhaft. Das Frühstück ist für Südafrikanische Verhältnisse in Unterkünften dieser Kategorie ehrlich gesagt vollkommen unterdurchschnittlich, dies führte dazu das ich am zweiten Tag selbiges ausfallen lies. Auch im Bar Bereich setzte sich der muffelige Geruch, wie auch schon im Zimmer leider fort. Die Mitarbeiter waren insgesamt sehr bemüht und freundlich, am Ende das einzig Gute. Fazit: Dieses Haus benötigt dringendst eine eingehende Renovierung. Bis dies nicht geschehen ist kann ich dieses Haus in keinster Form empfehlen. Vollkommen überteuert für das was man bekommt.
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6/10
來自住宿之回應: Guten Tag Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen jeden einzelnen, ob positiv oder negativ. Es freut uns sehr zu hören, dass das Personal Sie nicht enttäuscht hat und Sie es als sehr freundlich und hilfsbereit empfanden. Was den Mitarbeiter betrifft, der Sie in das Zimmer geführt hat, haben wir neue Mitarbeiter, die sich erst einmal zurechtfinden. Wir werden auf jeden Fall dafür sorgen, dass sie in Zukunft unterstützt werden. Wir führen ständig Wartungsarbeiten durch und konzentrieren uns stets darauf, Sanierungen durchzuführen, wo immer wir können. Wir hoffen, dass wir Sie nach Behebung aller Fehler wieder in die Unterkunft einladen können. Mit freundlichen Grüße, Majeka-Hausverwaltung
入住日期 2024年11月
與好友旅遊
4.0/5
很好
發佈於 2024年11月13日
Verträumtes Boutique Hotel mit vielen liebevollen Details in der gesamten Anlage, die Einrichtung ist ein bisschen sehr in die Jahre gekommen, aber es hat dafür den Flair vergangener Tage (shabby-chic). Opulent eingerichteter großer Bar Raum. Wer ein clean stylisches modernes Hotel bevorzugt ist hier fehl. Bei unseren Nachbarn hatte die Dusche und Tür offensichtlich Mängel, bei uns war alles ok. Das Frühstück ist gut inklusive Sonderbestellungen. Das Service in allen Bereichen ist ganz besonders bemüht und freundlich, Sonderwünsche werden erfüllt. Handtücher, Shampoo, B Lotion, Trinkwasser (auch in der Kaffeemaschine) im Zimmer ausreichend vorhanden bzw. täglich sehr gut nachgefüllt. Den Pool und Spa Bereich haben wir nicht genutzt.
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入住日期 2024年3月
其他
1.0/5
發佈於 2024年3月1日
多麼噁心的酒店。我到達的房間有嚴重的黴菌損壞和氣味。看看下面我的照片——床下有厚厚的灰塵。游泳池不熱,按摩浴缸仍然壞了。非常破舊的酒店,工作人員在就嚴重的黴菌和水漬問題聯繫時從未道歉過。我 6 個月大的孩子和妻子很晚才到達這個糟糕的房間,他們顯然認為這對 5 星級賓館來說還可以,所以不得不嘗試找個地方。哪個心智正常的人竟然厚顏**地期望人們睡在這樣的房間。不正常行為
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來自住宿之回應: 再會。感謝您的評論,我們重視每一次評論。得知您對分配的房間狀況不滿意,我們深感抱歉,對於由此帶來的體驗和不便,我們深表歉意。我們可以向您保證,這不是我們想要向客人描繪酒店的方式,我已經與我們的維護團隊親自調查了房間的狀況。上週我們經歷了大雨,隨後加劇了牆壁內的水損壞,特別是這個房間受到了嚴重影響。我們與客房服務團隊討論了床下的灰塵問題,並指示他們確保這種情況不會再發生。我們目前正在修理按摩浴缸,按摩浴缸的地板下方漏水,導致維修公司必須完全抬起才能找到故障。不幸的是,當我們有較長的減負荷時間時,內部加熱游泳池會失去熱量,情況就是如此。目前,我們有逆變器電池作為備用電源,但當負載削減階段定期達到 4 小時或更長時間時,它們無法及時重新加熱水池。如果我們及時收到通知,我們會在這種情況發生之前相應地通知我們的客人。我希望我們能在不久的將來歡迎您回到 Majeka House,展示這處房產的著名之處和應有的樣子。親切的問候, 總經理
AndreasS1958
入住日期 2024年5月
夫妻/情侶
5.0/5
傑出
發佈於 2024年5月6日
Dieses Boutique Hotel ist traumhaft, wir waren begeistert. Schönes geräumiges Zimmer mit Doppeldusche (!), Terrasse und "Privatpool", sehr schönes und reichhaltiges Frühstück, ausserordentlich freundliche Bedienung und eine stilistische Bar. Für Ausflüge nach Stellenbosch, zu den Vinery's oder auf die umliegenden Golfplätze sehr gut gelegen aber nur, wenn man auch ein Auto hat.
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Olwethu-Thando K
入住日期 2024年4月
獨自旅遊
4.0/5
很好
發佈於 2024年4月14日
Majeka House 對品質毫不吝嗇。毛絨床和鬆軟的枕頭讓您在真正的雲中享受愉快的睡眠,這是肯定的! Majeka 的裝飾和設計也體現了奢華,令人驚嘆的大地色瓷磚、加熱淋浴桿、方便而別緻的容器中大量倒入的淋浴產品,以及體面的咖啡包咖啡機,讓您的早晨第一件事就是一杯熱咖啡!家庭友善;房間和公共空間具有良好的無障礙性、令人驚嘆的環境以及最勤奮的酒店團隊之一(從前台到場地管理員)。它是一顆深藍色家具點綴的寶石,在產品、禮貌和預見性服務以及和平方面變得越來越強大。飯店內餐廳的晚餐可能會偏向豐盛且符合當地口味的食物,但早餐和午餐的供應足以證明廚房裡有一些意想不到的樂趣(我絕對推薦 Poke Bowl!)。對於當地人和國外的環球旅行者來說,這家酒店絕對是您所推崇的物超所值的酒店。
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來自住宿之回應: Good Day Thank you so much for your wonderful review! We are extremely delighted that you enjoyed Majeka House and all it has to offer, and for your dining recommendation. We really appreciate reviews like this and will most definitely pass on the "most diligent hospitality teams" comment to our wonderful staff! We hope to welcome you back to Majeka House very soon. Kind Regards, Hotel Management
69LisaRain
入住日期 2024年4月
夫妻/情侶
5.0/5
傑出
發佈於 2024年4月14日
Majeka House 在我們抵達時給了我們最熱烈的歡迎——這是非常必要的,因為我們是從德班抵達的,正值開普敦遭遇多年來最嚴重的風暴尾聲! 航班顛簸,前往開普敦的旅程就像一次緊張的旅程,從機場乘坐出租汽車的旅程也很顛簸,伴隨著大雨、狂風和連根拔起的樹木,一路陪伴著我們到達開普敦的避難所。馬耶卡之家。 從斯泰倫博斯舊城區(距離酒店不到10 分鐘優步)的餐廳推薦到友好的工作人員和令人驚嘆的水療護理,Majeka House 是一家時尚的居家酒店,擁有出色的工作人員和精美的裝飾。我們的花園房配有露臺、桌子和椅子。臥室通往豪華的淋浴間和浴室 - 一種非常親密的體驗。 提供免費水、茶和咖啡,儘管我們的房間沒有咖啡機。問題不大,因為提供客房服務,早餐很快就供應了。早餐絕對美味——除了最令人驚嘆的歐陸式自助餐外,還有熱食選擇。我們感到徹底被寵壞了。 我們也喜歡水療設施 - 丈夫總結說他體驗過最好的瑞典按摩!我的臉部護理、按摩和凝膠美甲服務是一次天堂般的享受,而且由於匯率極好,所有這些價格都非常合理。 感謝所有讓我們的住宿變得如此特別的人,包括晚上在酒吧大吃大喝的科斯塔。 我們在安靜的酒吧觀看冠軍聯賽足球消磨了幾個晚上! 謝謝你們。我們會回來的!
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來自住宿之回應: Good Day Thank you so much for your wonderful feedback, it is highly appreciated. It was indeed a very intense storm! We are truly happy to hear that you enjoyed your stay at Majeka House, and that you thought the staff were amazing. I will definitely pass on your feedback to our Spa team as they strive to give the best service, and they will love to hear that your husband had the best massage ever! We hope to see you again in the not so distant future! Kind Regards, Hotel Management
入住日期 2024年4月
其他
4.0/5
很好
發佈於 2024年4月13日
Majeka House 在我們抵達時給了我們最熱烈的歡迎 - 這是非常需要的,因為我們是從德班抵達的,正值開普敦遭遇多年來最嚴重的風暴尾聲! 航班顛簸,前往開普敦的旅程就像一次緊張的旅程,從機場乘坐出租汽車的旅程也很顛簸,伴隨著大雨、狂風和連根拔起的樹木,一路陪伴著我們到達開普敦的避難所。馬耶卡之家。 從斯泰倫博斯舊城區(距離酒店不到10 分鐘優步)的餐廳推薦到友好的工作人員和令人驚嘆的水療護理,Majeka House 是一家時尚的居家酒店,擁有出色的工作人員和精美的裝飾。 我們的花園房配有露臺、桌子和椅子。臥室通往華麗的淋浴間和浴室。 早餐絕對美味。 感謝所有讓我們的住宿如此特別的人。我們會回來的!
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入住日期 2024年3月
其他
1.0/5
發佈於 2024年3月1日
整體來說還可以,但最終不值這個錢。我主要的抱怨是他們如何處理我們的投訴。在我們住宿期間,天氣很熱,這意味著如果沒有空調,晚上睡覺會非常不舒服——在我們入住的最後一晚,空調開始滴水。我們向接待處報告了這一情況,但被告知酒店已經訂滿了,所以我們的選擇是嘗試在滴水聲很大的情況下睡覺或沒有空調。不用說,這不是一個很好的睡眠。我理解這些事情的發生,但我不明白在這種情況下酒店如何證明收取全額是合理的。我們已經提前支付了全額費用,但我覺得最後一晚的部分退款是有必要的。我解釋了這一點,但可以看出他們並不關心。沒有跡象表明管理層願意參與此事(只是他們無法與我交談的藉口) - 最終很明顯他們並不關心。歸根結底,住在這裡相對昂貴。工作人員相對有禮貌,但酒店需要現代化。該地區有許多酒店和賓館,貨比三家,尋找性價比更高的酒店。
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來自住宿之回應: 美好的一天感謝您的評論,我們重視客人的所有回饋。我們很遺憾得知空調裝置未滿載運行,不幸的是機械裝置在沒有警告的情況下損壞,並且如上所述,由於酒店已滿員,因此無法將您轉移到另一個房間。如果可以的話,我們很樂意為您換房,因為我們不希望我們的客人有不好的睡眠體驗。關於管理層無法親自與您交談的問題,我將與管理團隊討論此事,以確保滿足所有客人的需求。感謝您指出我們的員工很有禮貌,因為我們努力提供最好的服務。親切的問候, 飯店管理人員
clarschroeder
入住日期 2024年2月
家庭旅遊
1.0/5
發佈於 2024年2月29日
這房子很舊,在任何情況下都不推薦。也許它仍然生活在昔日的輝煌中?然而,如果你稍微了解幕後,你會發現徹底的翻修是多麼遲來的事情。床下垂,最好不要看到床單下面。房間裡的照明條件很差,淋浴間的木板已經風化得很厲害(有碎裂的危險),最好也不要看它們下面。破舊的地毯和污濁的空氣不會讓你想過夜。早餐比較簡單。選擇很少,新鮮度也很少,很多來自塑膠瓶(柳橙汁)或適當的容器(果醬),這實際上是五星級飯店的「禁忌」。有相關酒吧的房間聞起來又舊又發黴,家具也很舊。泳池、泳池墊和桌子需要緊急進行基本清潔。
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來自住宿之回應: Good Day Thank you for your review, we value all feedback from our guests. We are sorry to hear that you did not enjoy your stay and although you feel that Majeka House had its glory days. We believe that we have a lot to offer to our guests still and strive to give the best service possible as can be referenced from many satisfied and happy guests that stay here. Unfortunately, not all post on Tripadvisor about how they enjoyed it, only when there was an unhappy stay. Our rooms and public areas are constantly being “upgraded” and maintained. With regards to breakfast, the items on our cold buffet are prepared and baked daily, the juice does come from bottles and are 100 percent juice sourced from a company that supplies many hotel establishments. It is not possible to squeeze fresh orange juice daily. The hot breakfast offers a variety of items, including a traditional breakfast, poached egg options, omelets as well as a vegan option. Kind Regards, Hotel Management
入住日期 2024年2月
其他
1.0/5
發佈於 2024年2月13日
我為我丈夫的生日預訂了 Majeka House。我們到達時發現房間裡大約有 30-40 隻蚊子。然後他們為我們提供了另一個房間,裡面有強烈的樟腦丸味。第二天早上,我們的早餐是冷的,而我們坐在地板上兩隻死蟑螂旁邊。我們要求工作人員把它們拿走,當我們檢查是否被拿走時,工作人員告訴我們沒有發現蟑螂,但我們去檢查時發現它們實際上已經被拿走,讓我們感覺自己是騙子。我很少留下負評,但我們的整個經歷絕對令人震驚。此後,我已向酒店發送了三封電子郵件要求退款,但沒有得到任何回應。當我為五星級酒店支付近 4000 蘭特時,我們不得不提前離開並取消與他們的水療預訂,因為我們想離開,這是絕對不能接受的。還不夠好。
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betina702
入住日期 2024年4月
夫妻/情侶
3.0/5
發佈於 2024年4月2日
不錯的小飯店,但已經很舊了,不再符合五星級標準。早餐很好。漂亮的大游泳池,不幸的是太熱了(浪費能源)該地區的清潔程度很差。計程車服務僅在有限制的情況下運行
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來自住宿之回應: Good Day, Thank you for your response, we appreciate the feedback. We are happy to hear that you enjoyed our breakfast offering and the large indoor heated pool. We keep the pool heated during the entire year as this is the way it is advertised and the way guests expect it to be. We also have three outdoor swimming pools, adjacent to specific room types, that are not heated for guests that want to cool off. We do not offer an inhouse shuttle service as guests prefer to Uber around these days for their comfort. We look forward to welcoming you back! Kind Regards, Hotel Management
入住日期 2024年3月
其他
3.0/5
發佈於 2024年3月1日
位於斯泰倫博斯美麗地區的僻靜小旅館。創意多彩的內飾,但它已經度過了最好的時光。特別是泳池區將歡迎更新。房間很好。衛生間和淋浴區的浴室地板不符合衛生期望,因為是木板
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來自住宿之回應: 美好的一天,感謝您的評論。我們很高興聽到您喜歡這裡的裝潢、室內裝潢和房間。我們不斷維護和升級我們認為需要改進的區域,例如我們更換損壞部分的淋浴地板。親切的問候, 飯店管理人員
入住日期 2023年11月
其他
4.0/5
很好
發佈於 2023年11月20日
我們在 Majeka House 度過了愉快的時光,我們喜歡我們帶私人游泳池的房間(進去有點冷:-),但還是使用了酒店主要區域的溫水游泳池。工作人員非常樂於助人,在我們住宿期間幫我們叫了優步並品嚐了葡萄酒。食物很棒,酒吧很可愛,很舒適,有熊熊的火。前往斯泰倫博斯市中心,只需 10 分鐘。期待未來能再次與您同行。
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angielander1901
入住日期 2023年5月
與好友旅遊
2.0/5
發佈於 2023年5月13日
今年 4 月,我們在參加我們一位朋友的第 50 屆活動時,在 Majeka House 的住宿體驗非常一般。他們沒有發電機來容納需要減載的客人,因此我們晚上離開時天很黑,早上醒來時,我們的房間裡沒有茶或咖啡,無法為活動進行吹風,而且非常平均早餐因為他們不能煮咖啡或熱食。對於這家酒店的價格來說,我希望有更好的體驗。早上我們在傾盆大雨中醒來,整個酒店都在漏水,所以顯然根本沒有維護得很好。我不認為我們會匆忙地再次住在那裡。
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入住日期 2023年2月
其他
4.0/5
很好
發佈於 2023年2月27日
安靜的酒店就在斯泰倫博斯外面,我們在那裡的時候主要提供日間水療服務。工作人員非常樂於助人,我們真的不同意之前關於該服務的一些評論,我們發現這是酒店最好的部分。花園房很好,但與酒店的其他部分一樣,它需要整體裝修一下,因為它的外觀相當陳舊,需要一些細心的呵護。泳池區和花園區很棒,如果您需要一些平靜和安靜,那麼這裡就是您的最佳選擇。食物總體不錯,尤其是早餐…但午餐和晚餐菜單需要有更多選擇;相當有限,需要更多零食。總的來說,這是一家相當不錯的酒店,工作人員友好而樂於助人。
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來自住宿之回應: 親愛的 REBassett, 感謝您花時間根據您在我們酒店的體驗對我們進行評論。我們很高興您度過了愉快的時光並享受了我們酒店寧靜的環境。我們期待在您訪問斯泰倫博斯時再次見到您。親切的問候, Wonder Satiya 總經理