Bei Ankunft sagte man mir, dass ich ein Upgrade in ein Zimmer im Erdgeschoß bekommen würde. Anschließend wurde ich sehr chaotisch zum Zimmer geleitet. Die Mitarbeiterin nahm mehrfach den falschen Weg, offensichtlich kannte Sie sich im Hotel nur bedingt aus. Im Zimmer angekommen kam mir sofort ein extrem muffeliger Geruch entgegen. Bei Erläuterung des Zimmers wurde explizit auf die gegen Zusatzkosten enthaltenen Extras hingewiesen (der spärlich gefüllte Minikühlschrank). Das Zimmer selbst sehr groß, aber recht dunkel. Die Teppiche auf dem Boden alt und vergammelt. Die Einrichtung schon deutlich in die Jahre gekommen. Egal ob in dem Zimmer oder auf der dazugehörenden Terrasse. Schwimmbad außer Betrieb, Duschen und Sanitäranlagen in einem sehr ungepflegten Zustand. Aber das Highlight in negativster Art: die Sauna!!! Diese war dunkel (kein Licht) und absolut versifft, einfach nur ekelhaft. Das Frühstück ist für Südafrikanische Verhältnisse in Unterkünften dieser Kategorie ehrlich gesagt vollkommen unterdurchschnittlich, dies führte dazu das ich am zweiten Tag selbiges ausfallen lies. Auch im Bar Bereich setzte sich der muffelige Geruch, wie auch schon im Zimmer leider fort. Die Mitarbeiter waren insgesamt sehr bemüht und freundlich, am Ende das einzig Gute. Fazit: Dieses Haus benötigt dringendst eine eingehende Renovierung. Bis dies nicht geschehen ist kann ich dieses Haus in keinster Form empfehlen. Vollkommen überteuert für das was man bekommt.
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6/10
來自住宿之回應: Guten Tag Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen jeden einzelnen, ob positiv oder negativ. Es freut uns sehr zu hören, dass das Personal Sie nicht enttäuscht hat und Sie es als sehr freundlich und hilfsbereit empfanden. Was den Mitarbeiter betrifft, der Sie in das Zimmer geführt hat, haben wir neue Mitarbeiter, die sich erst einmal zurechtfinden. Wir werden auf jeden Fall dafür sorgen, dass sie in Zukunft unterstützt werden. Wir führen ständig Wartungsarbeiten durch und konzentrieren uns stets darauf, Sanierungen durchzuführen, wo immer wir können. Wir hoffen, dass wir Sie nach Behebung aller Fehler wieder in die Unterkunft einladen können. Mit freundlichen Grüße, Majeka-Hausverwaltung
訪客
入住日期 2024年11月
與好友旅遊
4.0/5
很好
發佈於 2024年11月13日
Verträumtes Boutique Hotel mit vielen liebevollen Details in der gesamten Anlage, die Einrichtung ist ein bisschen sehr in die Jahre gekommen, aber es hat dafür den Flair vergangener Tage (shabby-chic). Opulent eingerichteter großer Bar Raum. Wer ein clean stylisches modernes Hotel bevorzugt ist hier fehl. Bei unseren Nachbarn hatte die Dusche und Tür offensichtlich Mängel, bei uns war alles ok. Das Frühstück ist gut inklusive Sonderbestellungen. Das Service in allen Bereichen ist ganz besonders bemüht und freundlich, Sonderwünsche werden erfüllt. Handtücher, Shampoo, B Lotion, Trinkwasser (auch in der Kaffeemaschine) im Zimmer ausreichend vorhanden bzw. täglich sehr gut nachgefüllt. Den Pool und Spa Bereich haben wir nicht genutzt.
Dieses Boutique Hotel ist traumhaft, wir waren begeistert. Schönes geräumiges Zimmer mit Doppeldusche (!), Terrasse und "Privatpool", sehr schönes und reichhaltiges Frühstück, ausserordentlich freundliche Bedienung und eine stilistische Bar. Für Ausflüge nach Stellenbosch, zu den Vinery's oder auf die umliegenden Golfplätze sehr gut gelegen aber nur, wenn man auch ein Auto hat.
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Olwethu-Thando K
入住日期 2024年4月
獨自旅遊
4.0/5
很好
發佈於 2024年4月14日
Majeka House 對品質毫不吝嗇。毛絨床和鬆軟的枕頭讓您在真正的雲中享受愉快的睡眠,這是肯定的! Majeka 的裝飾和設計也體現了奢華,令人驚嘆的大地色瓷磚、加熱淋浴桿、方便而別緻的容器中大量倒入的淋浴產品,以及體面的咖啡包咖啡機,讓您的早晨第一件事就是一杯熱咖啡!家庭友善;房間和公共空間具有良好的無障礙性、令人驚嘆的環境以及最勤奮的酒店團隊之一(從前台到場地管理員)。它是一顆深藍色家具點綴的寶石,在產品、禮貌和預見性服務以及和平方面變得越來越強大。飯店內餐廳的晚餐可能會偏向豐盛且符合當地口味的食物,但早餐和午餐的供應足以證明廚房裡有一些意想不到的樂趣(我絕對推薦 Poke Bowl!)。對於當地人和國外的環球旅行者來說,這家酒店絕對是您所推崇的物超所值的酒店。
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來自住宿之回應: Good Day Thank you so much for your wonderful review! We are extremely delighted that you enjoyed Majeka House and all it has to offer, and for your dining recommendation. We really appreciate reviews like this and will most definitely pass on the "most diligent hospitality teams" comment to our wonderful staff! We hope to welcome you back to Majeka House very soon. Kind Regards, Hotel Management
69LisaRain
入住日期 2024年4月
夫妻/情侶
5.0/5
傑出
發佈於 2024年4月14日
Majeka House 在我們抵達時給了我們最熱烈的歡迎——這是非常必要的,因為我們是從德班抵達的,正值開普敦遭遇多年來最嚴重的風暴尾聲! 航班顛簸,前往開普敦的旅程就像一次緊張的旅程,從機場乘坐出租汽車的旅程也很顛簸,伴隨著大雨、狂風和連根拔起的樹木,一路陪伴著我們到達開普敦的避難所。馬耶卡之家。 從斯泰倫博斯舊城區(距離酒店不到10 分鐘優步)的餐廳推薦到友好的工作人員和令人驚嘆的水療護理,Majeka House 是一家時尚的居家酒店,擁有出色的工作人員和精美的裝飾。我們的花園房配有露臺、桌子和椅子。臥室通往豪華的淋浴間和浴室 - 一種非常親密的體驗。 提供免費水、茶和咖啡,儘管我們的房間沒有咖啡機。問題不大,因為提供客房服務,早餐很快就供應了。早餐絕對美味——除了最令人驚嘆的歐陸式自助餐外,還有熱食選擇。我們感到徹底被寵壞了。 我們也喜歡水療設施 - 丈夫總結說他體驗過最好的瑞典按摩!我的臉部護理、按摩和凝膠美甲服務是一次天堂般的享受,而且由於匯率極好,所有這些價格都非常合理。 感謝所有讓我們的住宿變得如此特別的人,包括晚上在酒吧大吃大喝的科斯塔。 我們在安靜的酒吧觀看冠軍聯賽足球消磨了幾個晚上! 謝謝你們。我們會回來的!
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來自住宿之回應: Good Day Thank you so much for your wonderful feedback, it is highly appreciated. It was indeed a very intense storm! We are truly happy to hear that you enjoyed your stay at Majeka House, and that you thought the staff were amazing. I will definitely pass on your feedback to our Spa team as they strive to give the best service, and they will love to hear that your husband had the best massage ever! We hope to see you again in the not so distant future! Kind Regards, Hotel Management
訪客
入住日期 2024年4月
其他
4.0/5
很好
發佈於 2024年4月13日
Majeka House 在我們抵達時給了我們最熱烈的歡迎 - 這是非常需要的,因為我們是從德班抵達的,正值開普敦遭遇多年來最嚴重的風暴尾聲! 航班顛簸,前往開普敦的旅程就像一次緊張的旅程,從機場乘坐出租汽車的旅程也很顛簸,伴隨著大雨、狂風和連根拔起的樹木,一路陪伴著我們到達開普敦的避難所。馬耶卡之家。 從斯泰倫博斯舊城區(距離酒店不到10 分鐘優步)的餐廳推薦到友好的工作人員和令人驚嘆的水療護理,Majeka House 是一家時尚的居家酒店,擁有出色的工作人員和精美的裝飾。 我們的花園房配有露臺、桌子和椅子。臥室通往華麗的淋浴間和浴室。 早餐絕對美味。 感謝所有讓我們的住宿如此特別的人。我們會回來的!
來自住宿之回應: Good Day Thank you for your review, we value all feedback from our guests. We are sorry to hear that you did not enjoy your stay and although you feel that Majeka House had its glory days. We believe that we have a lot to offer to our guests still and strive to give the best service possible as can be referenced from many satisfied and happy guests that stay here. Unfortunately, not all post on Tripadvisor about how they enjoyed it, only when there was an unhappy stay. Our rooms and public areas are constantly being “upgraded” and maintained. With regards to breakfast, the items on our cold buffet are prepared and baked daily, the juice does come from bottles and are 100 percent juice sourced from a company that supplies many hotel establishments. It is not possible to squeeze fresh orange juice daily. The hot breakfast offers a variety of items, including a traditional breakfast, poached egg options, omelets as well as a vegan option. Kind Regards, Hotel Management
來自住宿之回應: Good Day, Thank you for your response, we appreciate the feedback. We are happy to hear that you enjoyed our breakfast offering and the large indoor heated pool. We keep the pool heated during the entire year as this is the way it is advertised and the way guests expect it to be. We also have three outdoor swimming pools, adjacent to specific room types, that are not heated for guests that want to cool off. We do not offer an inhouse shuttle service as guests prefer to Uber around these days for their comfort. We look forward to welcoming you back! Kind Regards, Hotel Management