蘇州四季酒店(Four Seasons Hotel Suzhou)

蘇州四季作為高端酒店，服務沒的説～硬件沒的説～位置沒的説～風景沒的説～園林沒的説～一切都很棒，此次入住非常滿意，下次還會住！ 設施：新開的酒店，都是很新的，整個酒店都很有設計感，蘇式園林，金雞湖邊，李公堤獨佔一島，盡顯奢華質感。 衞生：酒店很乾凈，房間也打掃的很乾凈～ 服務：很棒。除了第一個接待我們的告訴我們説無邊泳池沒開放，但實際是開放的錯誤訊息外，其他服務都非常不錯。見到客人都會熱情招呼。

來蘇州幾次，最舒服的酒店，選的帶庭院的房子，湖心島安靜的整晚衹有蟲鳴，飯後環酒店徒步最解壓，很喜歡酒店的早餐，麪真的絕！咖啡不是機器打的，有咖啡師拉花的，用心了❤️會常來❤️

地理環境、建築設計、室內設計、餐飲全都是頂級的！客房裡的各種小細節：門口放鑰匙的小枱麪、衞生間的mini洗手枱、淋浴房的腳步踩踏、浴帽裏配的真絲髮圈、牙刷裏配的矯正專用牙縫刷、飲用水是玻璃瓶新西蘭進口的，而且打掃房間的大姐發水毫不吝嗇………。餐廳打包會寫上菜品、日期和時間。寵物用的推車是日本uppapets，寵物玩具是貴為，不但有寵物床還有寵物房子、領巾、毯子。早上自助餐翻枱很快，但是服務員會擦三四遍桌子，每天早上主管還會拿一託盤點心微笑、彎腰分發給每桌的客人（這個活蠻累的，但我見她兩個早上全都是開開心心的做這項工作，甚至見我去等吐司加熱，還會主動説等下給我送到桌子上………雖然我沒好意思麻煩她，可是在很多酒店，工作人員不會主動攬活在自己身上的！）。中餐廳金璟閣更是蘇州菜的天花板，服務員全都是認真工作，眼裡有活，服務專業！天璟閣的設計更是一絕!而且這家酒店真正做到寵物友好！很多寵物友好酒店衹是讓你住，但不能進餐廳，可是我們進了三家餐廳，衹要狗在寵物推車裡並且蓋上蓋子，就全都暢行無阻！！！可以説是我住的酒店裡排名前三的滿意店了！那為什麼服務打四星，來説説槽點！總機接線員！！！這個部門我不知道是不是從香港國泰航空“毛毯團隊”整體跳槽來的？對英文的要求相當高啊！！！她是中國人、我們打電話過去説中文、在中國的土地上，接線員跟我們崩英文單詞！我們真迴應英文了，她又閉嘴了。啥意思？你的英文支撐不了完整句子？那你這英文拽給誰看？你讀過書你會英文你高貴？那是不是要求來住店的客人必須英文八級以上？我要是blanket説成carpet你是不是還要拒絕我入住啊？住進去以後打了幾次電話給總機，也是傲慢得很！語速也很快，很不耐煩接客人電話，我説轉賓客體驗部，她也沒説好也沒説不好，連個迴應都沒有就直接播放等待音樂了！晚上我投訴後，接下來的時間總機好多了！我們定了兩間庭院房住了兩晚，全部都在酒店吃的，壓根沒出酒店門，全家都很滿意。百分之99的工作人員都很熱情！衹有6/13號離店那天中午，我們11點吃完早餐去金璟閣那個電梯到户外，金璟閣的前台小姑娘一整個大黑臉，假笑得很不屑，算是餐飲部的一粒老鼠屎吧（餐飲方面我們用了客房送餐、大堂下午茶、自助餐廳、中餐廳。衹有意大利菜沒體驗。整個餐飲部是酒店的最佳部門）

從踏入酒店的那一刻起，就感受到了尊貴與奢華的氛圍。大堂寬敞明亮，裝飾精美華麗，工作人員熱情友好且專業高效，讓我立刻有了賓至如歸的感覺。房間更是令人驚艷，寬敞舒適的空間佈局，精緻的傢俱和高品質的床品，每一個細節都彰顯着品質與格調。房間內的設施一應俱全，無論是智能化的控制系統，還是高品質的衞浴設備，都給我帶來了極大的便利和享受。酒店的餐飲也堪稱一絕。餐廳提供的美食種類豐富多樣，從精緻的西餐到美味的中餐。此外，酒店的配套設施也非常完善。健身房器材齊全，游泳池水質清澈，還有舒適的休閑區域，讓我在繁忙的行程中也能找到放鬆身心的好去處。總之，四季酒店在各個方面都表現出色，給我留下了深刻而美好的印象。

整體服務很好提前會聯繫，安排沙發床（但這個沙發床很不舒服有高低，小孩後來不肯睡） 再説下缺點被子真的太熱了！羽絨被羽絨枕一股子鴨絨的味道非常難聞，小孩睡的一身汗，空調低了又有冷風吹的差點感冒總體就是床上用品不滿意 早飯非常不好吃，看着漂亮味道一般炒麪都幹了很鹹，丹麥一點也不酥脆，水果還行。 衞浴產品不錯水很大自動馬桶也很不錯 位置不是很方便附近李公堤騎行不方便都是汽車，奶茶什麼也都很遠都是正餐廳

四季是目前蘇州園區最好的酒店，沒有之一。 環境，房間，餐食都是一流的。Check In時，前台給升級了正面看蘇州秋褲的房間，景觀極佳。 酒店的無邊泳池剛剛開放，是出片的好去處。謝謝前台的Mabel，陪我們轉了一圈酒店的環島步道，還給我們拍了幾年來最好的全家福！ 唯一有點微詞的是車庫的出口，離一個直角的拐彎太近了，很考驗技術。希望酒店可以做些改進…

無邊泳池景色無邊，自助早餐品種豐富 服務非常到位，前台還有歡迎茶飲。有寶寶的專屬房卡，萌趣可愛。小童樂園的工作人員還提供了防滑襪子給寶寶（之前寶寶戲水的時候把襪子弄濕了），暖心贊一個。 下次再來

真的太棒了，好多年終於等來江蘇第一家四季最終開業。服務還是一如當初，從辦入住開始到退房，各種細節的體現無一不透露着待人如己的金科玉律。小朋友也非常喜歡裏面的小童樂園及室外的小童嬉水區域，這次是自己準備未到位沒完成，以後有機會再好好體驗一下。前台july禮賓實習生mabel還有前台沒留意到名字的男生的微笑貼心等等，真的讓我滿滿的四季回憶湧現。。

在蘇州四季住了兩天，入住當天剛好六一小童節，酒店特別繁忙但是賓客體驗經理Penny很好地幫助我們安排好了房間和用餐，並幫助我們挑選了一個心儀的房型。因為她我們的入住很順利，當天還有很美的日落，酒店是一個很好的看日出日落的地方，下次如果再來一定會提前聯繫Penny，下次見[擁抱]