一、定位及停車:入住之前找停車位找了很久,酒店定位不是很精準,打電話和前台確認,説是導航到綠色花園小區,結果是在小區對面,導致重新掉頭過馬路,到了前台主動給我們升級了房型,退房時停車是免費的。
二、衞生:入住後發現床上用品不是很乾凈,枕套上有一個腳印,還有很多的灰塵,床單被套上有黑色的毛絮,打電話給前台叫樓層服務員重新幫忙換一套,換的中途中阿姨強調是當天早晨新換的四件套,中途阿姨也換了2次,因為新拿出來的四件套也不乾淨,最終阿姨説是洗滌公司洗的不乾淨導致。
三、用餐:辦理入住時,有跟前台確認過早餐是否拿房卡可以直接去用餐,前台回答是的,結果早晨去吃早餐被攔在餐廳門口,説是要出示餐券,我們讓服務員跟前台確認,經過和前台確認後回覆是我們房間確實是有早餐,最後才終於進去用餐。