Es ist ein schönes Hotel mit schönen Zimmern und Bädern. Unser Zimmer war in der 7. Etage. Vielleicht sollten man überlegen, die Seifenspender durch neuere (Kopfüber)Modelle auszutauschen, denn die Seife spritzt überallhin, nur nicht in die Handfläche (die bemängele ich nicht und es ist nur als netter Hinweis eines Gastes zu sehen). Es gab bis dahin nichts auszusetzen, bis am Morgen nach der ersten Nacht. Das warme Wasser aus Wasserhahn oder Dusche hatte so einen geringen Druck, dass es nur als Rinnsal aus dem Hahn oder der Dusche kam. Der Druck bei Kaltwasser war völlig in Ordnung und so scheint sich das Problem NUR auf das Warmwasser zu erstrecken. Duschen gestaltete sich relativ schwierig, bis unmöglich beim Haarewaschen bei langem Haar. Und dies war den ganzen Tag so und nicht nur morgens. Wir hatten am 30.12.2023 morgens die Rezeption informiert und ich hatte sicherheitshalber das Problem auch mittels eines Übersetzerprogrammes ins Polnische übersetzt. Der Mangel wurde bis zu unserer Abreise am 02.01.2024 nicht beseitigt. Dieses Problem mit dem Warmwasser ist für ein 5-Sternehaus unakzeptabel, denn wenn ich etwa 250 Euro für die Nacht bezahle, dann darf ich doch als Gast erwarten, dass ich auch warm duschen kann und nicht nur kalt. Auf meine Kritik hat Radisson nicht geantwortet. Nebenbei erwähnt sei, dass wir uns beim Check-in erkundigten, ob eine Reservierung im Restaurant angebracht sei. Uns wurde erwidert, kein Problem. Als wir am 30.12.2023 einen Tisch im Restaurant oder die Halbpension hinzubuchen wollten, wurde uns geantwortet, es sei alles ausgebucht. Vor der Anreise hatte ich noch die Möglichkeit, meinen Aufenthalt zu personalisieren und Reservierungen im Restaurant im Radission oder Hilton Hotel vorzunehmen. Nach dem Check-in war keine Tischreservierung mehr möglich. Warum kann ich als Gast nach dem Check-in keine Tischreservierung über die Redission-App vornehmen??
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