悉尼馬丁廣場詩鉑高級服務公寓(The Sebel Sydney Martin Place)

The hotel was so convenient. Just around the corner from eye hospital. Husband had surgery. Loved the kitchen facilities we heated our dinner didn’t have to go out at night looking for food

Great

A joke in terms of basic customer service , down on business for a 7 night stay , will be spending time in the room working ; A diminishing supply of coffee pods , rationed to 2 pods , then 1 pod then zero pods No refills of the cheap Nescafe No refills of any teas Empty body wash for 3 days Drink a red wine … no refill Please make up the room sign nothing Put lock on the door explains I am on a teams call , insists on changing the bed and making as much noice as possible I am an Accor member and this service is just woeful Good location , but far better places to stay

The morning I was due in Sydney to stay at The Sebel Sydney Martin Place, the hotel cancelled my confirmed booking. The original hotel booking was made & confirmed by the hotel over a month ago. It was extremely disappointing and frustrating to have a non-refundable booking cancelled on the day of arrival like this! I’ve travelled regularly on business for over 15 years and have never had such an awful hotel booking experience. Will never stay with Sebel hotels again, and will actively discourage others to do so. As an Accor Live member, it’s even more so disappointing in the brand

房間最初看起來佈置得很好，有良好的基本設施和良好的中心位置，滿足我們的需求。浴室配有大淋浴和良好的水壓。床很舒服。附近有停車場（雖然往返停車場有點麻煩，但您可能還需要告訴停車人員您是飯店的客人才能進入，因為飯店也有公共停車場並且已滿）。我注意到床頭櫃上有幾個標記（看起來很油膩/沒有正確清潔），否則房間對我來說看起來很乾淨。茶和咖啡看起來像是少喝的（盒子裡有 4 包咖啡，但只有一包）。不同房間的朋友也有類似的經歷，他們的肥皂是空的。當我在大廳等候時，聽到另一位客人向前台抱怨他們房間的清潔度。對我來說，真正的驚喜是迷你吧裡我沒有使用的東西要收費。我一到家就給他們打電話，接待處告訴我這不是一個錯誤，帳單將保留（但他們說「我們會檢查」）。我喝了一杯，而不是三杯……除非我是在睡覺時喝的！這筆費用不會破壞我的銀行帳戶，但我覺得我被欺騙了。我認為酒店的所有問題都與客房服務有關，但由於迷你吧收費，我不會再入住了。如果客房服務得到改善（清潔度、補充消耗品以及不向客人收取未使用物品的費用），那麼它有可能成為一家不錯的酒店。

雪梨馬丁廣場詩鉑飯店是一家非常好的飯店。飯店最近的翻新工程非常好，我的房間設備齊全且寬敞。說實話，比我預期的好得多。我將來會很高興回到這家酒店。

在雪梨舉辦婚禮，就在婚禮舉辦地點的中心地帶，接待人員非常棒，這就是它的終點。浴室設施幾乎是空的，因為當你嘗試使用它時什麼也沒有出來，就像我們自己帶了一樣，我們到達的那天只有 1/2 卷衛生紙，因為用不了多久我下去要更多的東西，所以儘管捲架上有兩卷的空間，但還是給了一卷，所以因為他們甚至沒有更換空的架，所以我出去買了自己的。另一件事是，他們給兩個人留下了一台洗臉器，有一天他們什麼也沒留下。所以前台工作人員給最高分，而客房服務人員我會給負分

非常平均而且很難弄清楚該去哪裡。離馬丁廣場最近的入口有對講機，你聽不到任何聲音。浴室很舊而且水壓很糟糕。就其本身而言，價格過高…以前住過 Travelodge，所以這可以讓您了解標準。