服務:沒有敲門的兩個員工闖進來幫我們嚇了一跳,我們定的是雙層的房型,客廳在二樓。
當時我們在客廳的時候,兩名員工直接開門上來,其中一個徑直走向我的房間,另一名則問我們需不需要coffee service,我們説不需要他們就走了。這讓我們很疑惑。於是打給前台,前台説酒店是沒有提供咖啡服務的,然後説幫我們調監控,我們很肯定的是這兩名員工員工進來的時候是3點前,所以讓前台查2點到3點的監控。過了10幾分鐘後,前台打來説查了2點到4點監控裏沒有看到有人進來。我們就説那往前再查吧。又過了幾分鐘,他打來説2點45的時候看到有兩名員工進了我們房間,説明天會整個團隊溝通一下看看究竟發生什麼事。第二天打來説了一大堆,大概就是敷衍了事,一些廢話。
這個酒店的服務真的不咋地,最直觀的感受是早上值班的前台,感覺是個實習生,最基本的服務態度都沒有,在她臉上還會看到一些小表情,令人很不舒服。我們之前有在早上打給前台,也是這個實習生接的,我們還沒説完話,她就直接把電話掛斷。
對了,如果要住的話記得買個阻門器,因為門上那個鎖衹是個擺設,我們試過,鎖上後,從外門刷卡開門還是可以開的,意思就是説,衹要有卡,不管鎖沒鎖都能開門,這個鎖一點用都沒有。
設施:挺好的,有洗衣機、烘乾機、洗碗機、微波爐、烤箱、燃氣灶、冰箱。消耗品如紙巾、洗漱用品無限量供應。唯一不足的就是燃氣灶火力太小了,煮得慢,一鍋水10分鐘才燒得開。
衞生:酒店員工不會幫忙倒垃圾的,需要自己倒。第7天的時候員工才幫我們鋪床一次
環境:沒蚊蟲、挺好