幸福蘋果旅店的評論

我第一次有咁差嘅經驗，check-in後上房一出𨋢全層黑孖孖，好似去咗**咁，感覺好唔舒服，不想再留多一會，搞到我要即刻上網再book其他酒店， 上網睇啲相都唔係咁樣，簡直呃人 今次經驗簡直係嘥錢嘥我時間 間酒店根本未準備好就唔好租俾人😡😡

房間看起來也算新 蚊子多也就算了 但洗手間居然還有蟑螂真的是太過了 離捷運站有一點距離 一街之隔就有誠品

是近幾年來的當轟炸機要訂位相當困難他的價格也不算偏高，非常適合一個人獨自北上辦公附近也有seven和全家吃喝玩樂不成問題只是從6號捷運站要走到旅館還是有相當一段路中和來說更新以後房間內的設備都很新，是個很棒的選擇

第一次寫評價，其實疫情之前有住過一次這家旅店覺得環境還不錯才訂第二次，結果太令人失望了！ 首先在前櫃登記入住時已經發現被蚊子還是飛蟲咬到。上到房間後更發現房間的衛生真的不行，牆上有蜘蛛網，床邊兩個床頭櫃以及充電的位置都有大量灰塵，圖片上是床頭的一個牆上裝飾(?)上面的白色一點點全都是灰塵，鼻感敏人士在房間中真的會感到超不舒服。另外，浴室的地下都不明的淡黃色痕跡，洗澡時踩到會很滑很容易跌倒。整體給人的感覺就是平日只有簡單的換床單被鋪就算了，沒有做過任何打掃的工作，去到第三晚我們還在房間中遇到蟑螂🪳！ 除了衛生問題外，房間的卡片也有問題，第一天通知我們卡片有問題只能給我們員工清潔用的卡片，可是這張員工用的卡片一到晚上11點多就會自動將房間內所有用電的東西斷電，要過幾分鐘後重新插卡才有電回來，第一晚住的時候真的嚇個半死。每天下去向職員報告狀況，直到第三晚才有真正顧客用的房間給我們，但也不是每次開門都可以。 反正整個住宿體驗都非常差，我相信有很多相同價位的旅店都做得比這個旅店好。

房間內寫會有2瓶水在冰箱，以為是桌上2瓶長溫水以及2瓶冰水，但也許是我誤會了，只是有4罐水，在這炎熱夏天會覺得很貼心。浴室淋浴空間大，非常舒適，乾濕分離，洗妝台很好，床鋪柔軟，整理乾淨，服務人員親切，高CP值。

酒店位置不錯，距離西門捷運站蠻近的，從西門町走過去也只是需要大概5分鐘左右，而且只需要走直路就到了，服務人員的態度也蠻親切友善的。 但房間的衛生程度和設施就真的較差，住了4個晚上，從第一天進房間開始就已經看到房間裏面有好多蚊子，至少有4、5隻，害我在房間裏面都不敢穿短袖。 而且在其中一天打算在浴室裏面洗澡的時候，發現竟然沒有熱水，無論怎麼調花灑都沒有熱水出來，然後足足等了半個小時才有熱水可以洗澡，之前住過一次但都沒有這種事情發生。而且花灑的水壓不足，出來的水也蠻少的。 真的蠻可怕的，下次來應該也不會再住了

鄰近西門町，方便 客房晚上才打掃，房間角落有蜘蛛網

一進飯店的第一個感覺是燈光有點暗，到前台辦入住時問是不是尾房，他說不是，但其實就是尾房。 進房間以後，地板有點黑印，不太乾淨的感覺，天花板有開裂感覺，不維護一下，觀感不好，浴室掛花灑那個搶會掉下來的，閉眼洗澡被嚇了幾次。 第一天外出有掛牌清潔房間，最後回房還沒清，要打電話到前台才有人清。 問前台拿兩條大毛巾居然說沒有，我又不是拿走你毛巾，不至於吧。 最不滿是那空調，出風口直吹你的頭，嘈音很大，之後那張棉被太保暖，冬天完全沒問題，但現在是夏天，開著空調蓋那棉被，每天熱醒，全身出汗，把空調調大就冷風直吹頭，頭超冷身超熱，不說了，要住的看著辦！

1. 飯店有蚊，疑似有小蟲，身體痕癢 2. Wi-Fi 都好慢 3. 廁板壞的 4. 誠信差-推卸責任給客戶，沒有真心改善 例如： 騙局1 反應wifi 問題，回覆是飯店沒有發生這事，叫飯店上來些連接詞，就把責任推給Wi-Fi 供應商，說當天凌晨3點前會維修完。之後問題沒有改善！ 騙局2 是住4晚，最後2晚，因身體痕癢問題，打算要求換房間。說沒有房間，當我最後2晚晚上8點前我都是看見有好多空房！ 騙局2.1之後要求更換床單，說完成了，但我細心看，竟然有我自己的頭髮，沒有更換！我已在櫃台留言，櫃台已用筆記下，指示我要回去房間自己掛牌打掃房間，我也照做了！受害人竟然被要求自己去解決問題，不是立刻助客戶處理！ 最後要求最後一晚退房退錢，飯店不可以退錢，我最後一晚就沒有住了！然後trip 當用錢給我補償，我沒有接受，飯店問題！ 5. 管理差 對管理層反應，立刻反應是客戶責任，沒有細心聆聽客人需要是否合理 總結，如果住的開心，只可以說你運氣好！看不到這飯店真心服務客戶，只騙來騙去！受氣是正常！環境又差！多便宜也不要上當！

這次入住豪華房型，但一進去看起來根本沒有22平方米這麼大 要求換房後確實有變大，但心中感覺就是被安排小房型然後付豪華的價格。換豪華房型後 冷氣機上方一直有低頻噪音（可能是某電機的噪音）不過索性在深夜後就沒了

環境舒適，浴室很大，但房間稍微小了點，服務人員態度都不錯，有需求可以馬上反應，附近就有超商很方便，有機會再來

住了4晚，房間有蚊子，check in時最初說稍等一會因住得比較高層，但是才5樓，最後等了45分鐘才能安排上房，第二天一早出門卦了打掃房間紙牌，最終傍晚六時回酒店仍未有打掃，當晚最終沒打掃亦沒補水，隔天問前枱是什麼狀況，他們說沒特定時間安排打掃，第三天叫做打掃了，到第四晚仍是約六點回酒店仍未打掃房間，將近七點才有人按鐘說打掃房間，雖然價錢比較便宜但也不能那樣子吧，離店的那天check out時前枱竟然沒人，等了約十多分鐘才有人走出來收回房卡，整間旅店太不專業了

酒店地點就在西門町附近，距離捷運也不算太遙遠，沿路也有很多商店可以逛街，酒店櫃檯服務人員很貼心，很有禮貌鬧，房間舒適，洗手間也很乾淨整潔。酒店旁邊就有兩間便利店，要買飲品或小食也很方便。

房間不錯, 地理位置很好 出門便有不少食肆! 另外前台服務員也很熱情, 很努力解決住客之實際需要 如再來也會考慮此酒店