勃爾泰酒店（太原市鐘樓街柳南地鐵站店）

前台服務很好，給好評就能免費升級房間，但是入住之後發現兩顆枕頭都有濃烈的汗臭味！打給前台告知，馬上就派人來更換了，結果新的枕頭仍然不乾淨！枕頭芯有奇怪的污漬😱😱希望在衛生方面能更注重一些。

非常棒的酒店，地理位置優越，交通便利，設施齊全，乾淨整齊，前台美女服務態度真好，安全感十足，專業素質一級棒，賓至如歸！再來太原還選擇住在這裏，距離柳巷步行街幾步路，近近的，距離地鐵更近，環境很好。

酒店的地理位置真的超級棒 柳南站出來就是 逛累了出地鐵就能到 去柳巷食品街鐘樓街都很近 步行可達 打車也很方便 房間也乾淨整潔 前台小姐姐還免費升級了房間 下次來太原依然住這裏

地段位置很不錯，位於柳巷，距離鐘樓街也不遠，附近很多好吃的，外賣是前台送到房間，很安心。就是房卡感覺很容易消磁，要注意一下感應的角度才能打開。

多次入住了，交通便利，一出門就是地鐵口，靠近柳巷，逛街也很方便 房間的床很舒適，衞生間乾濕分離，值得推薦哦～ 建議平時通通風～靠近門的地方有丟丟潮濕的味道，可能與最近的陰雨天氣有關！

酒店位在柳南地鐵站D出口前，走路一分鐘就到。外觀是黃金燦爛的耀眼商辦大樓，很適合出遊旅行休息。早餐比較簡單，不過大部分該有的都有。

房間超級棒，很大氣，鏡子擦的非常亮，一進門就被驚艷到了，有一個椅子特別好玩，一定要去體驗一下，中式和歐式結合的裝修風格，大氣典雅，地毯床單都非常乾淨，衞生非常的不錯，房間隔音也很好，電視有很多免費的經典好劇，超級棒！前台小姐姐人美心善，還免費升級了房間，太感謝啦，下次有機會還會繼續入住的😘😘😘😘😘

酒店位置的確不錯，靠近地鐵，但本次入住體驗非常糟糕，必須差評！ 分配房間靠近電梯，電梯運行噪音轟鳴，完全無法正常休息。忍無可忍，聯繫前台申請換房，前台先是謊稱滿房，溝通後僅提供兩個選擇：一間無窗悶暗房，另一間6樓客房推門就是濃烈刺鼻甲醛味，明顯新房裝修殘留，嚴重危害健康，根本無法入住。 經攜程平台出面協調，才得知酒店實際還有空置豪華房，需要補55元差價（攜程主動補貼了）。全程耗時一個多小時折騰換房，而酒店自始至終態度冷漠，沒有一句道歉，毫無服務誠意。 好不容易換到豪華房，衞生狀況依舊一言難盡：窗户玻璃污漬厚重臟亂不堪，窗户故障卡死，無法自行開合使用，入住體驗大打折扣。 以往遇到住宿問題，酒店都會積極協調、誠懇致歉。這家酒店深夜寧願房源空置，也不為客人合理調換，反而刻意推送問題房型，處理方式令人寒心。 次日續住時，與前台協商，客服請示酒店負責人後提出可免去差價，條件是要求我撰寫好評，被我果斷拒絕。我不願為了幾十元蠅頭小利，違背良心編造虛假好評，誤導其他出行旅客。最後自願補齊差價，如實寫下全部真實體驗。 我訂房向來重視評價，虛假好評既是欺騙他人，也是欺騙自己。真心提醒各位出行朋友，慎重選擇，避免踩坑！ 特別感謝攜程平台客服，在我求助之後響應迅速、溝通及時，全程耐心協調、積極對接酒店多次溝通。在酒店消極推諉、不願妥善處理的情況下，攜程主動體諒旅客難處，暖心提出全額承擔當晚55元房型差價，盡心盡力幫我解決住宿困境，專業靠譜、有温度有擔當，讓人十分感動和信賴。 給攜程點贊~

房間環境乾淨很好，離柳巷很近，出來就是地鐵站，交通方便，每天都會來換洗護用品，前台還會把外賣親自送上來！下次還會住的😘