太原五洲假日酒店

太原五洲假日酒店的評論

太原五洲假日酒店

水西門街6號, 迎澤區, 太原查看酒店詳情
太原五洲假日酒店
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1晚

太原五洲假日酒店 評論-真實住客評語

4.8/5
極好
2717則評價
真實評價
位置4.8
設施4.7
服務4.7
衛生程度4.8
篩選條件:
排序:
所有評價(2717)
正面評價(2673)
附有相片或影片之評價(359)
早餐一流(337)
交通便利(284)
設施很好(274)
前台熱情好客(243)
近地鐵站(112)
購物方便(107)
還想再住(99)
負評(44)
豪華房 超大床
入住日期 2024年8月
夫妻/情侶
2則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年9月2日
酒店位於市中心,距迎澤大街和鐘樓及晉商博物館都非常近,樓下就是地鐵站。酒店房間寬敞,乾淨整潔,牀頭櫃下有感應燈,起夜非常方便。早餐非常豐富,食材新鮮,羊雜粉很好吃😊連住了四天,下次首選。點贊👍
來自住宿之回應: 尊敬的賓客,您好, 感謝您選擇入住太原五洲假日酒店並給予我們好評。很高興您對酒店的青睞與選擇,酒店門口就是地鐵站,出行便利,周邊鐘樓街、食品街是太原必打卡網紅景點,在這裏可以感受到最純正的三晉文化及美食,您的認可是對我們工作的肯定,我們會繼續為您及所有賓客提供更佳的環境,高效的服務,期待您的下次入住!祝您生活愉快。假日酒店賓客服務團隊!
豪華大床房
入住日期 2024年8月
家庭旅遊
1則評價
2.1/5
發佈於 2024年8月25日
客房佈局是用簾子隔出衞生間,有點難以接受。也就是説跟馬桶睡在一屋子。這硬裝着實比較差。 旅遊一天,疲憊不堪,夜晚返回,發現馬桶內湧出大量泡沫,有異味,太噁心了。我要求換房,酒店方面説滿房不給換,毛巾擦擦就完事,沒有任何消毒措施。帶娃旅遊多年,從來沒有經歷過這樣的情況。第一次來太原最差的體驗就在這塊了。 在返程途中接到酒店回訪電話,説下次來給打折,然後就掛斷了。請問這接待能力,一進屋一廁所沫子,我下次還來的理由是什麼?
來自住宿之回應: 尊敬的賓客您好,感謝您入住太原五洲假日酒店,很抱歉沒有給您提供一個滿意的入住體驗,對此我及我的服務團隊深表歉意,對於您反饋的問題酒店管理層十分重視,已向相關團隊反饋您的意見,我們已經安排工程部進行排查整改,酒店管理層會親自監督整改結果,要求杜絕此類事件的再次發生。很抱歉給您帶來的困擾,入住期間,您有任何問題也可直接反饋給我們的賓客服務經理,我們會及時根據您反饋的情況做相應的調整措施。謝謝您的惠顧。期待與您的下次遇見。假日酒店賓客服務團隊!
匿名用戶
豪華大床房
入住日期 2024年8月
夫妻/情侶
1則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年8月30日
酒店在柳巷邊,位置不錯,出去逛街吃飯都很方便。 娜娜很熱情,還贈送了入住水果,保安大哥崔玉良耐心幫忙指引停車充電,也在此實名錶揚點贊! 房間很寬敞乾淨,設備可以小度語音控制,先進的體驗
來自住宿之回應: 尊敬的賓客,請允許我們向您表達最深的感激之情!收到您的好評,我們整個團隊都沉浸在無比的喜悦與自豪之中。您的肯定不僅是對我們服務的直接認可,更是對我們酒店每一位員工辛勤工作與專業精神的巨大鼓舞。在您的評價中,我們看到了自己對服務品質的不懈追求得到了回報,也感受到了您對入住體驗的滿意與認可。您的每一條反饋,都是我們寶貴的財富,它們將激勵我們持續改進,不斷創新,為未來的賓客提供更加卓越、温馨的住宿體驗。
豪華雙床房
入住日期 2024年8月
家庭旅遊
19則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年8月19日
酒店乾淨衞生整潔安靜智能,出酒店右轉角有個便利店,類似7-11和全家的這種,20米有公交和地鐵站,出行很方便。一站就到達大南門,步行也就800多米,有時間能順帶逛逛迎澤公園。由於太原在修路,有些公交線路改變,上車前最好問一下司機。酒店過大的十字路口就是鼓樓鐘樓街,還有晉商博物院。酒店有四部電梯,有兩部是觀光電梯,可以看到對面街景。吃食不用擔心,都很方便。
來自住宿之回應: 尊敬的賓客,感謝選擇入住太原五洲假日酒店。酒店地理位置優越,交通便捷,毗鄰鐘樓街、食品街,出門就是地鐵口。打造客人摯愛的傑出酒店,是我們不懈奮鬥的目標和方向。酒店智能化的客控系備,乾淨整潔的入住環境,精心準備的各式美味,希望為每一位客人提供最大限度的舒適和休閑。再次感謝您的厚愛,期待與您的再次相遇。假日酒店賓客服務團隊!
豪華大床房
入住日期 2024年8月
其他
2則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年8月10日
酒店位置很好,步行去鐘樓街,柳巷大概十分鐘。有專用停車場,可以免費停車。大堂寬敞明亮,佈置的很有特色,特別值得一提的是服務,從進門開始,讓人感受到了賓至如歸,退房離店還送了伴手禮。表揚禮賓部和前台的兩位服務員,張心剛&張志剛,待客熱情有禮,服務細緻周到。
來自住宿之回應: 尊敬的賓客:您好,感謝您為此次出行選擇入住太原五洲假日酒店。非常感謝您對太原假日酒店的五星好評以及對我們酒店禮賓部和前台服務的認可。我們的服務理念就叫做“ 賓至如歸,笑由心生”。每一位員工都致力於為每一位賓客帶來愉悦的入住體驗。 無論我們身在何處,我們都承諾以温暖、熱情和樂觀向上的體驗提供真誠熱情的款待,積極主動的個性服務,讓您一展笑容。誠摯邀請您的再次光臨,酒店全體員工將繼續竭誠為您服務。假日酒店賓客服務團隊!
荷里活
入住日期 2024年8月
家庭旅遊
2則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年8月6日
一家老小自駕山西,長者腿腳不便坐輪椅,來到酒店後各種幫忙拿行李,照顧長者,特別前台的幾位和欣怡經理服務周到,酒店位置很好,酒店裝修也新,房間也讓人很滿意,薰香挺好聞的,礦泉水很貼心的放在電梯口供客人拿取,好評!
來自住宿之回應: 尊敬的客人,非常感謝您選擇並下榻太原五洲假日酒店,並分享您的由衷好評。酒店全體同事一起為所有客人呈現着真正的洲際待客之道,為每一位賓客創造賓至如歸的入住體驗,傳遞真正的待客之道一直是我們不斷追求的服務宗旨和理念,我們希望能夠通過我們貼心的服務、乾淨的衞生、美味的佳餚讓您感受到我們的真誠,我們期待與您再次相見!假日酒店賓客服務團隊!
Stephen_ming
豪華雙床房
入住日期 2024年7月
家庭旅遊
20則評價
4.5/5
非常好
發佈於 2024年8月1日
1. 地點還是方便的,在地鐵口,雖然沒坐地鐵,但這個位置去哪都四通八達,附近也挺多吃的餐廳(可以嚐嚐圖片的陳醋咖啡和糖醋魚) 2. 外資酒店的管理還是井井有條,服務很好,基本有求必應 3. 酒店還送了飲料券,但忘記用了😂
來自住宿之回應: 尊敬的客官,您好!感謝您的選擇太原五洲假日酒店,我們始終相信好的口碑一定是從客人親身體驗後的傳揚。優越的地理位置、舒適整潔的環境、豐富美味的自助早餐以及貼心周到的服務,都是我們對尊貴客人的承諾,讓您在入住期間順心舒適也是我們不懈努力的方向。您的好評給予了我們強大的動力,相信您未來的旅程也會同樣充滿驚喜!期待您的再次蒞臨!祝您生活愉快,工作順利!假日酒店賓客服務團隊!
Dell Ni
高級大床房
入住日期 2024年7月
家庭旅遊
9則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年7月29日
服務:在太原旅遊的最後晚入住假日酒店,入住期間感受到員工滿滿的服務。CI時候前台小姐姐見我帶娃幫升級到了2.6米超大床,電話服務中心的需求也都能及時滿足。因退房當天晚班機還給做了延時退房,CO時給娃送了當地特色伴手禮。禮賓和保安主動幫助搬運行李。總之作為IHG銀卡會員經常入住旗下各品牌酒店,可以負責任的説該酒店在服務方面可以媲美洲際,強烈推薦!
來自住宿之回應: 尊敬的客官,您好!感謝您的選擇太原五洲假日酒店,感謝您對前台服務的認可,我們始終相信好的口碑一定是從客人親身體驗後的傳揚。優越的地理位置、舒適整潔的環境、豐富美味的自助早餐以及貼心周到的服務,都是我們對尊貴客人的承諾,讓您在入住期間順心舒適也是我們不懈努力的方向。相信您未來的旅程也會同樣充滿驚喜!期待您的再次蒞臨!祝您生活愉快,工作順利!假日酒店賓客服務團隊!
Daixiantuohuantiemuer
荷里活
入住日期 2024年7月
家庭旅遊
11則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年7月29日
酒店有觀光電梯,小朋友很喜歡。 酒店位置很好,周圍比較繁華,房間乾淨整潔。 小朋友的牙刷丟在上家酒店了,打電話到前台,酒店免費給小朋友提供了整套的洗漱用具。 早餐餐點種類多,很豐盛,12歲以下的小朋友免費。 此次入住體驗還不錯。
來自住宿之回應: 尊敬的賓客您好,感謝您此次太原之行入住太原五洲假日酒店,很高興看到我們的貼心服務得到您的認可及肯定,感謝您的用心好評,太原五洲假日酒店歡迎每一位小朋友,併為小朋友提供餐宿免費政策,希望我們熱情周到的服務讓你體驗到家外之家的入住感受。再次感謝您的嘉許,期待您再次光臨。假日酒店賓客服務團隊!
Yezi
荷里活
入住日期 2024年7月
家庭旅遊
4則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年7月29日
一家四口出行,兩米六的大床着實讓我驚艷,空間足夠,甚至能夠滿足滿床打滾的需求;房間內的設施智能化,衞生乾淨,洗護用品很好!其次是酒店服務很不錯,還給孩子提供了當地的特色小吃;整體性價比很高。推薦。
來自住宿之回應: 尊敬的賓客, 感謝您入住太原五洲假日酒店,非常感謝您對太原假日酒店的五星好評。同時感謝您對酒店服務的肯定,為賓客提供貼心優質的服務是我們的宗旨。感謝您對酒店服務等各方面的認可,酒店全新裝修,時尚休閑,温馨明亮。並配套全屋智能客控系統,為您提供時尚、科技感滿滿的入住體驗,您的好評是我們前行的動力,酒店將不斷提高服務質量,帶給您更多驚喜體驗。真誠的期待您的再次光臨。假日酒店賓客服務團隊!
豪華雙床房
入住日期 2024年8月
家庭旅遊
4則評價
4.0/5
很好
發佈於 2024年8月22日
連住2晚的首站酒店,在太原市中心,吃飯各方面好方便,酒店服務不錯,而且水果小吃的贈送,第一晚的空調有點小問題,修了兩次還是不行,第二晚換了房間就很好了,早餐也是OK的
來自住宿之回應: 尊敬的客人,非常感謝您選擇並下榻太原五洲假日酒店,並分享您的點評。酒店全體同事一起為所有客人呈現着真正的洲際待客之道,為每一位賓客創造賓至如歸的入住體驗,傳遞真正的待客之道一直是我們不斷追求的服務宗旨和理念,我們希望能夠通過我們貼心的服務、乾淨的衞生、美味的佳餚讓您感受到我們的真誠,我們期待與您再次相見!假日酒店賓客服務團隊!
Marcus_qiu
豪華大床房
入住日期 2024年7月
商務旅客
108則評價
2.2/5
發佈於 2024年7月18日
設施:老舊差!小度就是個人工** 衞生:一般 環境:臟亂差 服務:前台服務員指錯路走了1.5公里,服務態度差洲際旗下最差的沒有之一! 開門做生意歡迎人 你們倒好客服阿姨都趕人?退房房卡放在禮賓台了居然追出酒店問你不告訴我房間號怎麼退房?你拿回前台刷一下不就知道?這麼拽
來自住宿之回應: 尊敬的客人,您好,感謝您入住太原五洲假日酒店,非常抱歉酒店的服務沒能帶給您美好的體驗,我們在此向您致以誠摯的歉意。您的反饋使我們意識到服務的不足,之後我們會將加強員工的培訓和管理,力求為賓客帶來更為貼心周到的專業服務。我們懇切的期待能夠和您有更多的溝通和交流,並有機會為服務做補救。若您對我們的員工服務有任何意見,我們也歡迎您聯繫我們。給您帶來的不好的印象,我們再次表示歉意,期待您的再次選擇,給予我們重拾您的信任的機會,祝您旅途愉快!假日酒店賓客服務團隊!
匿名用戶
豪華城景雙床房
入住日期 2024年8月
家庭旅遊
27則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年8月23日
房間還不錯,床品舒適乾淨,房間與洗手盆之間是推拉門,對於有小朋友的家庭比較方便,衞生間乾濕分離。 重點表揚早餐,品種多,味道好,尤其拌涼菜好好吃。
來自住宿之回應: 尊敬的賓客,感謝您下榻太原五洲假日酒店。酒店坐落於太原大南門柳巷商圈,交通出行便捷。酒店秉承洲際酒店集團旗下假日品牌理念,以舒適温馨的智能化客房,國際知名品牌床具及衞浴設施,為新時代的旅行者們帶來優質出行體驗。酒店自助早餐不僅提供多種中西式菜品,明檔還現場製作山西刀削麪、羊雜等山西特色美食,為您補充滿滿活力。很高興您在這裏度過了一段美好時光,您的肯定激勵我們為您及其他賓客提供更加優質的入住體驗。再次感謝您對我們的信賴,我們熱誠歡迎您再次惠顧。假日酒店賓客服務團隊!
荷里活
入住日期 2024年8月
家庭旅遊
1則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年8月25日
房間居住非常舒服,特別是2米6的大床,帶孩子三人非常寬敞,床墊軟硬適度,枕頭非常舒適,一家人都非常喜歡,另外服務貼心周到,下次要來還會選擇這裏
來自住宿之回應: 尊敬的賓客您好,感謝您選擇太原五洲假日酒店。我們最幸福的時刻,就是品讀客人留下用心點評的那一刻,真誠感謝您對酒店的喜愛和認可,您記住在這裏的美好時光讓我們心裏很感動。我們會不斷提高我們的設施設備和服務質量,並一直秉承發自內心的待客之道,我們的員工都很熱情好客,致力於為我們的客人創造難以忘懷的美好經歷。真誠的期望不久的將來能再次與您相聚在太原五洲假日酒店!假日酒店賓客服務團隊!
豪華雙床房
入住日期 2024年8月
家庭旅遊
9則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年8月25日
好評,位置離着鐘樓街很近,走着就到了,房間很乾凈,寬敞,主要是早餐,非常好吃,品種多,乾淨,環境好,服務到位,對住宿,飲食要求高的首選。
來自住宿之回應: 尊敬的賓客,感謝您下榻太原五洲假日酒店。酒店坐落於太原大南門柳巷商圈,交通出行便捷。酒店自助早餐不僅提供多種中西式菜品,明檔還現場製作山西刀削麪、羊雜等山西特色美食,為您補充滿滿活力。很高興您在這裏度過了一段美好時光,您的肯定激勵我們為您及其他賓客提供更加優質的入住體驗。再次感謝您對我們的信賴,我們熱誠歡迎您再次惠顧。假日酒店賓客服務團隊!