塔帕丘拉萬豪城市快捷酒店(City Express by Marriott Tapachula)

總體來說還是不錯的，但是還有一些需要改進的地方。第一天他們沒有給我們留下任何毛巾，第二天他們也沒有留下腳巾。早餐的空間有時不夠。浴室裡的蒸汽抽氣機不工作。 這些是我在其他場合沒有遇到過的問題，但現在我遇到了。

Un hotel que cuenta con lo básico para un par de noches. Está limpio y la ubicación es excelente

En gral estuvo bien. El serv de traslado al aeropuerto inicialmente me confirmaron se pedía un día antes; cuando lo pedí, me dijeron que no trabajan sábados y domingos. La ubicación fué muy conveniente.

Baños mal lavados, aire acondicionado descompuesto, sin servicio de limpieza durante 3 días, hasta que hice el comentario a camarista, desayuno contratado malo, comida en mal estado, jamón echado a perder , personal apático sin actitud de servicio, personal de cocina enfadado, huevo con olor a pescado, jamón en mal atado, etc

Tuve una emergencia y no pude llegar, no tuvieron consideracion, les explique mi situacion pero no me solucionaron nada perdi 4 reservaciones

Me hospede en una habitacion el dia martes 26 y realice otra reservacion para el miercoles 27 cuando solicite que no me cambiaran de habitacion me dijeron que no podian por motivo de ser de simple a doble, es algo que comprendo perfectamente. Pero lo que no comprendo es que teniendo habitaciones ya listas en el mismo piso donde me quede no me la puedan dar. Si la misma ya esta lista. El hotel ha decaido gracias a su personal por no resolver.

Los sillones de la sala de estar sucios, llegamos a la habitación y solo habia una toalla de cuerpo, no colocaron toalla de manos ni más toallas y éramos 4, las solicite y nunca las pusieron, el otro día igual le dije a la señorita que hace las habitaciones y tampoco, le hable nuevamente a la señorita de recepción y en vez de decirme que me las iba a llevar me dijo que las esperara para que ya los subiera! Pésimo servicio al cliente, lastima porque está en una buena ubicación! Deben mejorar los desayunos!!!!