Le gros avantage de cet hôtel est la plage.
Chambre convenable mais qui commence à dater un peu.
La nourriture est plutôt bonne.
Gros problème avec le service qui n’est pas du tout à la hauteur d’un 5*. Vous avez l’impression de gêner lorsque vous demandez quelque chose, à la limite du désagréable.
Très gros problème également avec la piscine, elle est dans un état médiocre , il manque la moitié de la mosaïque , des dalles de la margelle sont manquantes ou cassées.
Personne n’est présent pour vous accueillir à la piscine, pas de serviette à disposition, personne pour vous ouvrir le parasol. Quand vous cherchez quelqu’un les gens se cachent.
Le jour de votre arrivée personne vous accompagne à votre chambre.
Le service des activités est très bien.
Nous avons l’habitude de voyager dans beaucoup d’hôtel 5* comme à l’île Maurice où le service est souvent irréprochable , ce qui n’est pas le cas ici.
Le Sofitel est quand même considéré comme le meilleur hôtel de l’île.
C’est bien dommage car l’emplacement est à la hauteur pour faire quelque chose de vraiment bien.
翻譯