特誇斯奎克蒂恩格Teques Club Spa附近酒店

希望您能花時間閱讀此。超級好:非常漂亮的花園和建築,友好的工作人員。非常糟糕:他們不看細節,在管理方面不以客戶爲導向。我不會認爲這家酒店對寵物友好!我認爲特別是在Covid時代,客戶滿意度應該比以往任何時候都更加優先,因爲即使只有2晚,你將來可能還要依賴他們!?讓我想想,負責任的經理會怎麼回答這個問題,因爲我主動提出要親自跟他說話3次,但他們都沒有。我通過互聯網預訂,並直接與酒店聯繫,詢問狗狗可能產生的額外費用。我聲明,如果我在xx時間之前沒有得到響應,我想,狗狗是免費的。他們及時地對我們表示歡迎,但主要的興趣是告訴我們入住和退房的時間--沒有提及任何狗的費用。因此對我來說,很清楚的是,我們的狗是免費住宿的。我們到了的時候,他們圈了所有‚重要的東西,比如退房時間,是2個大人,沒有小孩。我告訴他們,他們忘記圈了包括我們的狗,因爲我在給他們寫信。他們對此信息感到驚訝,不得不打幾個電話,結果,他們不再預訂像現在這樣的房間,我們得到了另一個房間,有兩張單人牀,我拒絕了,因爲我想要保留的特大號的。他們很抱歉沒有像這樣的狗狗的房間,他們還告訴我每晚的收費是2000MX$(+-100US$)額外的小狗!!由於我的電子郵件通信,我拒絕支付額外的費用。我告訴(非常友好和投入的)前台的傢伙,也許他們想提供升級以解決國王大小的問題。他讓我把關於狗的電子郵件對話轉發給他們(即使他們應該有它-多尷尬)。由於我們安排了一次與朋友的會議,我們不得不將行李放在那裏而不進行登記。不好,但對我們來說也沒關係。這是下午3:30 - 那個人主動提出我最遲3小時後打電話給我,以尋找解決方案。我不知道,要3個小時才能決定--無論如何......電話是4個半小時後告訴我,他們爲我找到了一個特大號房間。他想很快掛斷電話,但我問了狗狗費用的解決方案。他不好意思地說,他的經理說,我們還需要爲狗付4000MX$。我再次拒絕,並再次提出與經理交談,以及我要求再打一個電話--這從未發生過。在晚上2點,我們到達。對不起前台的女士--她想再爲我們狗收費,我詳細地向她解釋,爲什麼我不會這麼做。不知爲什麼,我相信她對我直率的觀點有點吃驚,但她似乎接受了。她總是向我索要一張信用卡的空頭支票,我拒絕了。她接受了,我們可以搬進去。在一個非常小的房間(80號)

La alberca super limpia, los recepcionistas muy amables. Le falta algo de mantenimiento a las instalaciones. El baño en el área de regaderas estaba sucio había cabellos y suciedad. Por ubicación y movilidad está perfecto a unas cuadras del parque balneario Temixco.