卡拉科爾酒店(Hotel Do Caracol)

Go stay in town. You will definitely have a better stay in Angra. Their "finest suite" (as the manager stated more than once) had not been properly cleaned in a long while. There was considerable odor from the mold on the walls in the Master bedroom - black, red, and while mold. There was a 5cm dead cockroach, hundreds of dead gnats, and paint chips on the floor and baseboards. There is no beach at this location. There is no gym at this location. The employees use the very small parking facility, and park closest to the door. I had to sweep the bird droppings off the patio myself. The dining employees are nice, but one time we were told we had to pay cash, couldn't charge to the room, and of course the "credit card machine is broken." Our TAP Flight was rescheduled to the following day due to a plane running off the runway in Lisbon. We could not use our pre-paid first night at the hotel, and The Hotel would not issue a refund on the first night . We lost $263 because the hotel said that they could not refund our card because TRIP.com used a virtual credit card to pay for the room. I do not recommend this hotel or booking through TRIP.com, and we will never use either of them again.

Gostei de tudo um pouco em geral

Uma primeira palavra ao Carlos, nesse bar, bom profissional e dedicado de Topo.(deve deixar de fumar) De resto todo o staff, de uma simpatia de excelência, as Anas do pequeno almoço, o seu chefe até a recepção. Gostei dos jantares de confecção suberba e o pequeno almoço nem se fala. Quanto a limpeza dos quartos , 5 estrelas.

Para um 4 estrelas é bastante fraquinho, hotel estava em remodelações muito barulho durante o dia impossível relaxar. Não existia uma água de cortesia no quarto, uma chaleira com saquetas de chá/café nada, na casa de banho igual. Não tem um roupão ou até mesmo uns chinelos para podermos ir até à piscina interior ,piscina essa a media luz com apenas 4 espreguiçadeiras e a temperatura da água na placa dizia 28° mas se estivesse a 20° já era bastante, assim não foi possível usufruir da mesma, quando fizemos a reserva escolhemos este hotel pela sua localização e piscina interior aquecida puro engano. Pequeno almoço OK Valeu pela localização e simpatia dos funcionários!

Apesar de ser um hotel de 4 estrelas, não achei que fosse! Ficamos no piso zero junto à recepção, o quarto era confortável à excepção de haver uma porta que dava acesso ao quarto ao lado claro que estava trancada mas ouviasse tudo o que se passava no outro lado, o hotel estava em obras, logo a piscina interior estava cheia com apenas 4 espreguiçadeiras e a temperatura da água na placa dizia 29° quando apenas era de 20°, staff muito simpático, pequeno almoço bom e boa localização, limpeza efetuada todos os dias! Voltaremos um dia mas não este hotel!

Estive de 21 a 24 Março com MP. Gostei muito, do pequeno almoço, tinha o que é necessario para todos os gostos. No jantar atendimento 5* o sr António que nos atendeu nas bebidas foi espectacular...... Comida muito boa e fabulosas sobremesas.

Hotel correcto, desayuno tipo buffet correcto. Personal muy correcto, buena opción si quieres estar cerca de una zona de baño en angra do heroísmo. Fácil de aparcar. Las almohadas incómodas. La limpieza de la habitación bien sin ser nada del otro mundo.

Estadia tres noites em circuito por Faial pico e são jorge Agradavel Conforto e limpeza Simpatia e bom trato Refeições muito boas com comida da ilha e bem confecionadas. Quarto com longa vista para a piscina natural e mar. Gostamos da estadia

Agradecer a toda a equipa do hotel, foram fantásticos. Nada a apontar, pequeno almoço, jantar, tudo ótimo! De reforçar a simpatia e profissionalismo do Sebastien, um membro da equipa de excelência! Espero encontrar muitos Sebastien pelo mundo fora. Parabéns.