索萊瑟庇護酒店(Le Refuge de Solaise)

Nul doute c'est minable...un Building a cette altitude nommé refuge... minable et très très très très chère. Vous êtes des voleurs. 6 euros le café. Aucune remontée pour accéder à l'hôtel.... c'est desoeuvrant. Personnel saisonnier non qualifié. Je demande réparation....

Professionnel sur la station depuis 35 ans. Ce samedi 09 mars, j'arrive à l'hôtel et m'assoie à la réception pour attendre mes clients. La jeune fille de la réception m'interpelle et me dit qu'il faudra revenir avant 13h30 car les remontées mécaniques vont fermer en raison des mauvaises conditions météo. Je lui fait part de mon mécontentement. J'avais réservé à la fruitière pour Le déjeuner à la demande de mes clients. Celle-ci repart énervé à son bureau et rend compte à son directeur. Il vient aussi me voir pour m'indiquer que je n'avais pas bien parler à son personnel. Je n'ai pas haussé la voix, simplement je ne suis pas d'accord pour que l'on me dise comment gérer ma journée. Il faut savoir que le dimanche d'avant ma journée avait déjà été annulé car mon client n'avait pas pu bouger de l'hôtel car les conditions météo étaient mauvaises et donc le télécabine était fermé. Le directeur m'a menacé à deux reprises en me demandant à quelle école j'appartenais, pas de chance je suis indépendant, et en me menaçant d'aller voir mon client, menace qu'il a mis à exécution. Ce client a entière confiance en moi, nous skions ensemble depuis 20 ans. J'ai donc ramener les clients à l'hôtel à 13h30 pour finalement voir que le télécabine a fonctionné tout l'après midi. Dommage ils ont loupé une après-midi de ski. Tout ça pour dire qu'il n'y a pas de plan B si il fait mauvais. Vous serez bloqués à l'hôtel. Pour les jours perdus ne comptaient pas sur l'hôtel pour le paiement, ils considèrent qu'ils ne sont pas responsables.

Je pourrais tout simplement parler de la vue à couper le souffle, et de ce lieu juste époustouflant, mais il ne serait pas aussi incroyable sans parler du service impeccable, souriant, et aux petits soins du personnel ! Du sourire de la réception et des femmes de chambre, du professionnalisme des esthéticiennes du spa, du service délicieux et agréable au restaurant, du petit déjeuner jusqu’au dîner. Tous rendent ce refuge un lieu à ne surtout pas manquer Je recommande +++

Du grand n’importe quoi. Je ne poste habituellement jamais d’avis sur Google mais là je me suis fait un plaisir de retrouver mon compte pour poster celui ci. Après avoir réservé pour l’offre « Breakfast & Spa » à 70€ par personne pour les saisonniers dont vous faites fièrement la pub sur internet, on m’appelle LA VEILLE au soir pour me prévenir que l’offre était annulée et que ma réservation l’était aussi. Après avoir discuté avec l’hôte d’accueil (qui était très gentil mais aussi apparemment très gêné de devoir faire le sale boulot à la place des responsables), on m’a rappelé en me confirmant que la direction ne ferait aucune exception et aucune autre offre pour s’excuser et que je devrais payer 150€ par personne pour profiter du spa. Un grand manque de professionnalisme et de compréhension de la part de la direction de cette hôtel. Problème d’assurance ou non, la moindre des choses était d’honorer les réservations déjà faites ou au moins de proposer quelque chose d’équivalent pour s’excuser. Me voilà donc avec le cadeau d’anniversaire de ma copine annulé et bien évidemment aucune possibilité de retrouver un RDV ailleurs puisque l’on m’a prévenu seulement quelques heures avant. Je ne recommande vraiment pas et tiens donc à prévenir tout futur client qu’en cas d’imprévu de leur part, aucune compensation n’est prévue à cet effet.

Exceptionnel séjour au refuge de Solaise. Chambre compétition + immense avec une vue dégagée sur le domaine à 180 degrés. Organisation personnel au top. Le seul petit bémol, la carte du restaurant un petit peu courte si l’on reste 1 semaine.

Magique! Un vrai coup cœur pour cet hôtel à 2551 mètres d’altitude et en particulier cette chambre olympique avec sa vue époustouflante face à la chaîne de montagne au dessus de Val d’Isere. L’équipe est pro et vraiment adorable! Bravo pour tout!

Un hôtel qui permet un moment hors du temps. Perché à 2550m d’altitude, une fois le télécabine à l’arrêt vers 17h vous vous retrouvez seul avec la montagne et il n’y a pas mieux pour se ressourcer. La vue des chambres de l’hôtel est à couper le souffle. Le service aux petits soins et l’ensemble de l’équipe est géniale.

2ème visite dans cet établissement accessible en voiture ou par télécabine. les chambre "coupe du monde " offre une vue plongeante sur VAL DISERE et LA VALLEE l'équipe est très coudée et ça se sent , tout est fait pour vous accueillir de la plus belle manière qui soit. La carte du restaurant est d'un très bon niveau avec de produits locaux . Pour le reste les installations offrent tout pour passer un très bon séjour , et nouveauté espace relaxation face à la montagne et bain norvégien. On dit jamais 2 sans 3 , pour nous ce sera la cas

Tout était au top !! Le lieu, les prestations,... Et les cours de yoga... Une pépite pour bien commencer sa journée et bien récupérer après une journée sportive. La météo nous a permis de faire nos cours en extérieur, devant une vue magnifique. Une vraie bouffée d'air frais ! Merci infiniment