魯瑟納提華納酒店(Hotel Lucerna Tijuana)

My experience was good. My flight was timely and hassle free. When I reached my destination hotels were as seen or expected.

We had a great time at this hotel. The staff was excellent, very helpful, friendly and accommodating. The hotel is well kept and you have dining options nearby and at the hotel.

The hotel is really nice very good location and the people there makes you feel welcome this my 3rd time staying there and looking forward to ho again thank you

Good clean hotel not too far from the action, yet not too close. Has a awsome breakfast spread.

Service and food very good just the pillows are terrible way too soft take my own pillows next time. And the water goes down slow from the sink.

Great place

Nos entregaron una habitacion sin avisarnos que el hotel no tenia agua caliente, nos enteramos hasta el momento que mis niños hiban a tomar un baño, la ciudad de tijuana estaba a 52 grados y no hania manera de timar un baño por lo que decidimos dejar el hotel y regresar a casa ese mismo dia. Lo peorrr de todo es quw cuando hable a ******* para mi reembolso, me dijeron que yo llegué a un acuerdo con el gerente del.hotel de que solo se me reembolsaria lo de una habitación, cosa que es completamente falsa. Al final no me regresaron mi dinero que por politicas de ellos como hotel y de igual manera la plataforma. Terrible el.servicio de recepcion por parte del hotel y de parte del gerente por haber mentido.

Muy bonito hotel y el restaurante rivoli fue increíble, 10 al chef que cocinó nuestra cena y el del desayuno también así como su servicio, todo un evento.

Nos hemos hospedado antes el Lucerna y la experiencia de hoy fue desagradable la habitación sucia oliendo a orines el piso del baño y regadera muy manchado para que saliera agua tibia tirar agua por 20 minutos o más la habitación fue 810 tache para lucerna