帝國酒店(Imperator Hotel)

Camera grande e super confortevole . Colazione eccellente e ben assortita da salato e dolce. Parcheggio gratuito in hotel. Posizione magnifica dieci minuti a piedi e sei in piazza Skandeberg in pieno centro. Il personale dell'Hotel e di una cortesia e professionalita' unica Complimenti a tutto lo staff...

prenotata stanza tramite loro senza Booking ad un prezzo, quando ho visto che su Booking costava meno ho chiesto di farmi almeno lo stesso prezzo di Booking e mi è stato negato. Infatti quando siamo arrivati la ragazza della reception è stata maleducata come poche! Ha detto che non era possibile fare lo stesso prezzo di Booking.Allora gli ho detto che avrei prenotato con Booking o me ne sarei andata. A quel punto, siccome un ragazzo albanese era con noi, l’ho chiamato dentro e lei ha cambiato versione davanti a lui e detto che mi avrebbe adeguato il prezzo e mi ha fatto passare per maleducata a me, continuando a dirmi dietro anche da lontano con i colleghi. Questa persona non è stata capace di parlare con un cliente e di risolvere il problema finché non è intervenuto uno della sua città, questo non è accettabile. Ma ancor più grave è aver trovato il pretesto per farmi passare dalla parte del torto urlandomi dietro. La camera invece era molto bella dotata di ogni comfort e curata nei minimi dettagli di design. Però per colpa di questa persona non posso fare un giudizio diverso. Se fosse una mia dipendente la licenzierei perché non ha il problem solving e non sa assolutamente parlare con un cliente ma anzi trova il modo di discutere.

Visit from start to finish perfect. Late arrival (2:00) but concierge was waiting for us. Breakfast delicious. Rooms comfortabel. Friendly staff, would do anything for us. Brand new hotel near restaurants and bars. I definitely would recommend Imperator hotel.

Very comfortable hotel. Good location which meant I could be in the very centre of town within 15-20 mins walking. Some good restaurants within a 5-10 minute walk. Polite staff who were happy to accommodate in anyway they can. Even did some printing for me when I needed something printed off. Decent breakfast offering too. Would stay here again

This was by far one of the best hotels we have stayed! We only stayed one night but will definitely be back again. The place was spotless and the staff was super friendly and helpful. The free breakfast was so good and so much variety’s. Thank you for a great experience!