温泉之家酒店(Hotel la Maison Delle Terme)

Hotel molto accogliente, la biancheria profumava di pulito. Personale cortese e disponibile. Cucina molto buona. Colazione abbondante, da sconsigliare alle persone in dieta. Ci tornerò sicuramente anche perché i cani sono i benvenuti.

Abbiamo soggiornato in questo pseudo hotel un mese fa e finalmente oggi ho tempo per scrivere la nostra terribile esperienza. Ci hanno dato una camera piano terra attaccata alla reception con la finestra che apriva direttamente nell entrata dell hotel quindi impossibile aprirla. Camera fatiscente, letto con materasso che si affossava talmente tanto che girarsi era un problema. Bagno arrugginito per poter fare la doccia l unico modo era svitare la parte dove esce l acqua perché completamente otturato dal calcare. Ho trovato nei cassetti una crostata di non so che anno che qualcuno ha dimenticato. Parliamo della colazione: Non c era altro che caffè/ cappuccini/the e cornetto. Niente Yogurt cereali Niente salato. Avevo telefonato il giorno prima essendo celiaca per avere qualcosa, mi è stato risposto che me lo dovevo portare. Ho chiesto di poter avere delle gallette di riso e marmellata, ovviamente il giorno a colazione Niente di niente. La reception veramente incompetente. La cosa più grave è stata il conto dove si sono presi 2 euro in più per arrotondare. Mi spiego meglio: Costo della camera 70 € tassa di soggiorno 2 € con tanto di cartello esposto dietro il bancone della reception. Ci hanno chiesto 150€ per due notti per arrotondare i 148. Possibile in contanti. Se rubano 2 euro a tutti è una buona fonte di guadagno. Per avere la ricevuta ho dovuto minacciare, la coppia che era con noi ancora la deve avere. Insomma state lontani da questo posto

Ingannato dalle recensioni e dalle foto pubblicate ho deciso di prenotare in questo piccolo albergo. Sbagliando. La camera era sporca con peli e capelli dappertutto. Il personale che abbiamo trovato al nostro arrivo è stato poco accogliente, quasi infastidito. Colazione non c'è. La settimana scorsa avevo alloggiato in un 4 stelle poco distante dalla Masoin pagando 100 euro a notte per 2 persone, soggiornando benissimo con ogni confort. Qui ne abbiamo pagato 84, avendo poco o nulla! Evitatelo.

Hotel delizioso, stanze confortevoli arredate a tema con gusto, colazione varia e meravigliosa, la titolare Simona…impareggiabile albergatrice!!!😍😍😍 La posizione dell’hotel è ideale, vicina a Villa D’Este e Villa Adriana. Posti auto interni. Esperienza da ripetere!!!

Non funzionava niente. Per avere colazione ho dovuto pregare, insistere, umiliarmi a domandare per favore, un caffè doppio. E la foto della colazione nella pubblicità? risposta: boh! Le uova bollite? "Uova bollite?" E dopo queste domande, due minuti dopo, sento il tipo che urla a voce alta al telefono: "Simona, c'è qui uno che vuole le uova sode, che cavolo gli dico ora? Simona, Io non c'ho voglia di alzarmi alle cinque del mattino!" Grazie per aver fatto sentire la telefonata di scazzo al cliente, che sarei io. Grande imbarazzo..ma oramai ero lì. Il Frigobar? "Eh, se proprio lo vuole glielo dobbiamo portare." Ma la cosa peggiore è l'atteggiamento, le facce svogliate, depresse, facce di chi odia il mondo, facce di chi odia gli altri, facce di chi è condannato a lavorare e odia gli ospiti che arrivano a portare soldi e danaro. Facce di chi non fa quel mestiere, il mestiere di accogliere gli altri. Su, cicci, un bel sorrisetto ogni tanto, dai! Un bel "buongiorno", un "ciao", un "arrivederci". Niente. Solo silenzio e depressione, lunghi silenzi imbarazzati, facce tristi da suicidio. Cambiate mestiere! Meritate questa recensione negativissiva.