卡米諾里爾安吉洛波利斯酒店(Camino Real Puebla Angelopolis)

Since checking in …a complete nightmare, I did my reservation and prepaid online with Trip and I was told by the hotel staff that they had no record of the payment and they wouldn’t allow me in, until i called trip and after 1 hour they allowed me in. I also wanted to order room service, there were no menus and their “online service” was not working… the rooms are a bit old and their ac wasn’t working either surprise surprise… There’s plenty of options in Puebla … don’t bother staying here it’s very overrated….

El hotel tiene una excelente ubicación, vistas muy bellas al club de golf sin embargo, la limpieza de las habitaciones deja mucho que desear, cabellos en las tinas, la alfombra muy sucia, el piso donde nos hospedaron siempre olia a fritanga. La única ocasión que usamos el restaurante, la calidad y sabor de la comida, no fue de nuestro agrado y el servicio malo. Totalmente necesita una remodelación de sus instalaciones.

Nos dieron una habitación a la que había que caminar demasiado para llegar. No había opción para conseguir agua más que en el restaurante del hotel que estaba carisimo. No había cafetera en la habitación por lo que también era difícil conseguir uno. La atención es buena y el hotel muy bien pero muy malo para conseguir opciones de comida dentro del hotel.

Salimos por la mañana a pasear y en la noche cuando regresamos encontramos la habitación abierta nos dio miedo porque estaba abierta y reportamos y la gerenta no hizo nada al respeto nunca se comunicó con nosotros y se lo reportamos y pedimos que nos llamara y jamás lo hizo al igual no había toalla de manos no tapete de baño la verdad que muy mal por parte de la tétente que llame varias veces para hablar con ella ñy me diera una explicación

Es la peor experiencia que he vivido en un hotel Pague por un buen servicio y una buena habitación, no era la primera vez que me hospedaba en el hotel Camino Real, se supone que son una buena opción para hospedarse, sin embargo lo que recibí fue una habitación con las cobijas manchadas de sangre; solicité un par de vasos a la habitación y nunca llegaron; encontré cabello sobre las toallas del baño; no encontré las amenidades como anteriormente ya había visto (jabón, pasta de dientes, peine); dentro de la habitación no había refrigerador. Hice mi comentario al respecto en recepción y su respuesta fue “ así son ese tipo de habitaciones” mi habitación fue la 1203, a lo que respondí “así de puercas” Yo solo quería una disculpa sin embargo no les importó mi comentario.

La suite está cómoda, pero la cocineta no se puede utilizar porque no tiene platos, sartenes, cubiertos ni vasos, es como si estuviera de adorno. Las Suites son muy comodas pero estan totalmente aisladas y en la noche esta muy solitario llegar a ellas muy oscuro y solo, me gusta mucho el hotel pero no me gusta que en la noche apaguen todas las luces del lobby.

El hotel y su servicio muy bien solo que esta vez me cobraron por el estacionamiento no se me hizo correcto ya que no lo rspecifican y es un costo adicional a la tarifa igual me hospede en el area ejecutiva antes te daban un plato con fruta de bienvenida ahora ya no lo dan creo deberian ser mas especificos en lo que ofrecen. Me hospede el mes pasado y todavia lo incluian.

No me gustó. Se siente como viejo, se escucha todo lo que sucede en los otros cuartos. El agua no sale a presión en la regadera ni en el lavabo y además sale tibia. En el baño no hay en donde colgar las toallas. No regresaría. Lo bueno es que solo nos quedamos una noche.

Es un Hotel muy como, en una de las zonas mas bonitas de Puebla, el servicio y atencion del staf es excelente te jacen cenatir como en casa, muy bonita vista de mi habitacion y los cuaetos muy comodos.