萬麗酒店-特萊姆森(Renaissance Tlemcen Hotel)

we have been there for a chill weekend , overall it was a great experience , the main issue was the cleanliness . The staff was amazing and very helpful thank you

The people were kind , helpful and very kind and polite. I am definitely booking for my next visit and staying a week at least

Beautiful hotel on the Lalla Setti plateau above Tlemcen. There is a wonderful cable car connecting the hotel to the old town - though it closes for Tuesday afternoons (which is when I arrived!). Taxis can still ferry you up - and I could use the cable car the following day. The hotel itself is great - with an amazing breakfast buffet. There's a bar also offering alcoholic drinks! Staff are lovely.

Hôtel magnifique mais service à revoir. Aucun sèche cheveux alors que nous avions un mariage de réserver dans l’hôtel. Les fer à repasser étaient tous défectueux. La piscine est agréable. Le petit déjeuner est correct avec un large choix.

工作人員很棒，很友善，非常樂於助人。

Un peu loin à l’écart mais bon service

Hôtel magnifique, très bien décoré mais les prestations ne sont pas dignes d’un hôtel 5 étoiles. La moquette dans la chambre était sale ainsi que les joints de la douche. La serviette de douche était sale. Les couettes des enfants étaient vieille et sans housse. On a dû appeler la réception pour avoir des peignoirs et des pantoufles qui étaient sensés être dans les placards…en plus de ça, nous n’avons pas eu la chambre que nous avions réservé par téléphone, le prix était different…bref il reste plein de choses à améliorer!!

L’hôtel en lui même est très sympa ainsi que son cadre, l’accueil est parfait cependant les détails sont aussi voir plus important. Des cloportes (insectes) dans l’assiette du petit déjeuner rien de tel pour être malade. Pour un 5 étoiles et le prix de la nuitée qui est au dessus de la norme le service devrait être irréprochable.

Séjour de 4 nuits. Réservation faite par e-mail avant mon arrivée pour anticiper le montant du séjour. Excellent accueil à la réception (merci à Ilyès pour son aide). Chambre très propre et spacieuse et sans odeur de cigarettes (point à souligner en Algérie). Ménage fait tous les jours. La literie : le top avec surmatelas. Petit déjeuner : un grand buffet sucré et salé - varié et succulent - grande gentillesse du personnel de la restauration. Piscine très grande, propre et calme. Salle de sport avec appareils récents. Boutique de produits locaux tenue par une fille adorable. Il n’y a que le SPA que je n’ai pas tester et je regrette quand j’ai découvert les tarifs en partant. Tout cela pour dire de ne pas se fier aux avis négatifs sur Internet. Vous entrez bien dans un hôtel Mariott avec tous les services associés. Pour ma part, habituée des services Pullman en France, je reviendrai sans hésitation car j’ai adoré le calme, la propreté et la discrétion. Pour info: téléphérique pour accéder à Tlemcen pour 50 dinars et accessible même pour les personnes qui ont le vertige (comme moi) Allez y vous ne regretterai pas votre séjour