我住在那裡是為了見學生時代的一個朋友。我喝了酒,有點醉,所以我的朋友帶我到我的房間,但突然一個工作人員來到我的房間並要求我支付額外的住宿費,因為有一個人不住在酒店.我做到了。我說對不起,我不知道,我只好把它放下,然後我就走,但警察來了,說如果我不付錢,他們就會報警。我向警察解釋了情況,但警察告訴我他們不能告訴我任何事情,我必須聽從酒店工作人員的指示,所以我無奈地為帶我去那裡的朋友支付了酒店費用。 (我甚至沒有讓他們給負責人打電話,所以他們說不可能。)工作人員的態度太糟糕了,我不敢相信他一直從事客服行業。第二天我打電話給負責人,卻被告知所付的錢無法退回。之後,我的朋友再次打電話給我,讓我檢查安全攝影機的停留時間並採取適當的行動。她說停留時間為5至10分鐘,而且工作人員沒有經過適當的培訓,所以我會被退還錢.我為此收到了退款。如果你的朋友沒有打電話,你根本就不會核實事實,就繼續付錢給他,對嗎?我對負責人有一種不信任感,第一次被工作人員這麼惡劣的對待,心裡很不舒服,我想知道客服業到底出了什麼問題。而且,雖然沒有規定,但員工似乎還是讓他們自行決定薪資,但我想知道僱用這樣員工的公司是怎麼回事。我拿回了錢,但我期待的旅行是一次糟糕的經歷。我永遠不會再使用這家酒店。
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