里拉與柯精品酒店(Hotel Boutique Lila&co)

Mi familia no se hopedo por motivos vacacionales, mi padre tuvo un accidente y la señora Laura le dio hospedaje a mi familia siempre con mucha empatia y muy humana su atención y jamás olvidaremos el apoyo que ofreció en momentos tan difíciles, es la mejor anfitriona que jamás encontrarán. Prometemos regresar y esta vez de vacaciones, el mejor lugar para hospedarse nunca lo duden, gracias por un servicio que salió siempre desde el corazon desde el minuto 1 de mi contacto con este hotel.

Mi reserva fue confirmada por esta plataforma y al llegar al lugar no había tal reservación. No te ofrecen otra opción y se escusan que fue mala coordinación con la plataforma.

Todo excelente, pero si hace falta la televisión

Es un buen lugar, espacios agradables. Sería bueno que hubiera de cortesía al menos una botella de agua. De lo demás todo bien

La experiencia me dice, cuando un negocio es del tipo familiar, como es este caso, por lo general se carece de capacitación en el trato, formas, amabilidad, alimentos entre otros, que se da cuando existe profesionalismo. Al mezclar negocio con familia, aun con la buena voluntad, el servicio no responde a una optima calidad.

Es un buen lugar, pero tuve dos inconvenientes. El primero es que contraté mediante hoteles.com y por el precio estaban incluidos 2 desayunos los cuales no me respetaron en el hotel. El segundo fue que asistí a las aguas termales nocturnas en Ixtapan, al regresar estuve fuera del hotel por más de 15 minutos esperando a que me dieran acceso.

Fueron tan amables que regresaré muy pronto

Bien todo

El tiempo de espera en la atención.