每當我訪問WNY時,我都會住在這家超級8 Kenmore,主要是因爲它的位置方便。是的,它是一家經濟型酒店,但它很好地服務了目標,擁有基本的便利設施和隨和的工作人員。然而,在我最近的一次訪問中,我發現這家酒店發生了巨大的變化,而不是更好。這裏有一個好的地方,壞的地方和醜陋的地方:好的地方是偉大的位置:它離尼亞加拉河美麗的公園10分鐘路程,離布法羅和尼亞加拉瀑布15分鐘路程。酒店是溫德姆酒店和度假村的一部分,在大堂提供免費清淡早餐,價格合理。酒店門前停車方便,街對面有兩家餐廳。不好的地方:這個地方應該重新裝修:房間的地毯、窗簾和牀罩看上去很單調和髒。另外,酒店需要改善空氣質量和環境清潔度。走廊、地毯和房間都散發着香菸煙霧,這很奇怪,因爲這家酒店聲稱是禁菸房(他們在大廳有一個標誌,說如果他們在酒店吸菸,他們會收取100美元的費用)。此外,走廊裏瀰漫着一種香和非常不愉快的氣味。有些客人總是把門打開,這似乎很怪異。醜陋:管理不善。客戶服務受到打擊或錯過;對客人的尊重是非常缺乏的。一天晚上,當我和我的女兒回到我們的房間時。我們發現他們甚至沒有打掃完我們的房間,浴室裏沒有乾淨的毛巾或面部組織。我要求前台的一位紳士提供更多的毛巾。後來,這位先生來到我們的門口,帶着一個女人,她懷疑地看着浴室和我們的房間,她堅定地說,他們打掃房間的時候,把新鮮的毛巾放在浴室裏,沒有。似乎這還不夠,另一個好鬥的女人出現在我們的門口,開始對我們大喊,說她是酒店的“主人”,她“親自”打掃了我們的房間,把乾淨的毛巾留在浴室裏。要求清潔毛巾的恐嚇客人!荒謬!請注意,最近其他幾位客戶對該物業的評論也帶有相同的主題,即走廊中的香菸煙霧和對客人的可疑態度。這裏有些事情很不對!
21 評價